Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (42)
Avis Google
4,1
42 avis
5★28
4★4
3★2
2★1
1★7
C
Catherine Maggioli Google
Beaucoup de bons produits, vendeurs de bons conseils et attitude très commerciale quand problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Alexa Google
J’ai achetée un sac de croquette anti gaspi en juin pour mes chats, sauf que surprise une fois à la maison j’ai remarqué que les croquettes était périmé depuis décembre 2025 et quand je suis retournée au magasin pour leur rendre leurs sacs, l’employé m’a répondu que ce n’était pas mortel et qu’ils avaient tout à fait le droit de vendre des croquettes périmé ce qui est totalement faux.
Heureusement un échange a été fait. J’en ai quand même parlée à mon vétérinaire qui me l’a confirmé.
Employés de mauvaise fois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’est pas acceptable, tant concernant la vente d’un produit périmé que l’accueil qui vous a été réservé lors de votre retour en magasin.
La qualité et la sécurité de nos produits sont une priorité absolue, et les informations qui vous ont été communiquées ne reflètent pas nos engagements. Nous regrettons également l’attitude décrite, qui ne correspond pas au niveau de professionnalisme attendu de nos équipes.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de cette situation, qui sera remontée en interne afin qu’elle soit analysée et que les actions nécessaires soient mises en place pour éviter que cela ne se reproduise.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Patrice Augé Google
Jouets pour animaux de mauvaise qualité et quand on leur fait remarquer, mauvaise fois des employés et incapable de faire un geste, Resultat moi qui venait plusieurs fois par mois pour ma petite chienne, on ira voir ailleurs !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité du produit acheté ainsi que la gestion de votre réclamation en magasin.
Nous comprenons votre frustration. Lorsqu’un produit ne répond pas aux attentes, il est important que les échanges se déroulent dans un climat d’écoute et de respect, même lorsqu’une solution immédiate ne peut être apportée.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment de ne pas être entendue et que cette expérience vous conduise à remettre en question votre fidélité à notre enseigne.
Votre retour sera transmis au magasin concerné afin qu’il puisse être pris en compte dans une démarche d’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des réclamations.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France 🐾
S
Sylvain Douillard Google
Magasin avec pas mal de choix. Un gros plus d’avoir eu Fabien pour nous conseiller, un grand merci à lui !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lise Pmnta Google
Magasin propre et vendeur vraiment de très bon conseil. Toujours un bon accueil, c’est un plaisir de venir et je suis devenue une cliente fidèle.
Seul petit bémol : il manque quelques friandises de mastication pour les chats. À part ça, rien à dire !
Réponse du professionnel : Bonjour Lise,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Mya D. Google
Très déçue. Quand je viens au magasin de pornic, je trouve les vendeurs insistants pour la carte du magasin et pour les achats complémentaires. C'est répétitif...Du coup, je ferai le maximum de mes achats sur internet. C'est dommage car ils ont un beau magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mya,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que vos passages au magasin de Pornic vous aient laissée avec une impression d’insistance, notamment concernant la carte du magasin et les propositions de produits complémentaires. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nos équipes ont pour mission d’informer et de conseiller. Votre retour va être transmis au magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’un accompagnement plus équilibré, mieux adapté aux attentes de chaque client.
Nous comprenons également que cela puisse vous pousser à privilégier les achats en ligne, et c’est effectivement dommage lorsque vous appréciez le magasin en lui-même. Nous espérons sincèrement que vos prochaines visites seront plus agréables et parfaitement en phase avec ce que vous attendez.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
B
Béatrice Gobin Google
Je viens souvent depuis l’ouverture. Le personnel était très sympathique. Mais depuis quelque temps, un nouveau est arrivé, il est très arrogant et a réponse (un peu trop ! ) à tout . Je ne pense pas y retourner. Il fait fuir les clients. Dommage pour vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin s’est récemment détériorée, alors que vous étiez jusqu’ici satisfaite de l’accueil.
Votre remarque est prise au sérieux. Le respect, l’écoute et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs essentielles chez Maxi Zoo. Nous allons transmettre votre retour à la direction du magasin afin que la situation puisse être examinée et corrigée si nécessaire.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
T
Tanguy Crollen Google
🐾 Maxi Zoo Pornic – approuvé par Blondie !
Accueil chaleureux, rayon bien achalandé, et tout ce qu’il faut pour faire plaisir à son compagnon à quatre pattes. Blondie est ressortie ravie de ses emplettes (et nous aussi) 🐶🛍️
Un arrêt pratique et efficace pour les essentiels… et les petits caprices !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour et pour la confiance accordée à Maxi Zoo Pornic ! 🐾
Nous sommes ravis que Blondie ait trouvé son bonheur et que votre visite ait été agréable. N’hésitez pas à revenir pour tous les petits plaisirs (et essentiels) de vos compagnons à quatre pattes !
À très bientôt ! 🐶🛍️
L'équipe Maxi Zoo France
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Maxi Zoo Pornic
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.59.61.01.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel