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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Pornic

Magasin d'articles pour animaux · Pornic (44)

4,0 49 avis Google Fermé
Maxi Zoo Pornic — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Pornic

Maxi Zoo Pornic est une animalerie proposant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin offre également des services comme le Click & Collect gratuit sous 2h et une carte de fidélité pour des réductions.

Nourriture pour chienJouets pour chienCouchages pour chienAccessoires de promenade pour chienSoins et hygiène pour chienTransport et sécurité pour chienNourriture pour chatLitières et bacs pour chat Click & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes pour économiser -10% dès 49€ sur le 1er achatRetour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
4,0
49 avis
5★31
4★5
3★3
2★2
1★8
L
Luna Charrier Google

Mauvaises expériences au Maxi Zoo de Pornic. Pour la deuxième fois, j’ai été particulièrement déçue par l’accueil qui m’a été réservé. L’employé s’est montré arrogant, peu aimable et sans aucun sourire. Je trouve cela vraiment dommage car je suis une cliente habituée de ce magasin mais à l’avenir je privilégierai d’autre Maxi Zoo ou même d’autre enseignes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vos dernières visites dans notre magasin de Pornic vous ont laissé cette impression. Nous regrettons sincèrement que l’accueil reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, l’écoute et la qualité des échanges avec nos clients sont des points essentiels pour nous, et nous sommes navrés que votre expérience vous amène aujourd’hui à envisager d’autres enseignes ou magasins. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience proposée en magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
c
caroli,e Durand Google

Beau et grand magasin avec énormément de choix surtout niveau nourritures pour chiens 🐕. Accueil agréable, vendeurs à l'écoute et très pro. J'aime beaucoup. Mon vieux toutou y est allé et était tout content et a eu caresses en plus des employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive 👍 Nous sommes heureux que notre sélection de produits vous convienne. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle CLAUDON Google

Accueil très désagréable par la vendeuse hier et aujourd’hui. J’ai commandé des croquettes qu’ils n’ont pas en magasin. Sinon ce serait plus simple . Livraison 2 à 3 jours. Cela fera 6 jours et toujours rien mais se n’est visiblement pas son problème. Bref désastreuse expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre récente expérience en magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration, tant concernant le délai annoncé pour votre commande que l'accueil qui vous a été réservé lors de vos échanges avec l'équipe. Nous regrettons que les informations communiquées et l'accompagnement apporté n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais d'approvisionnement peuvent parfois être impactés par des contraintes logistiques indépendantes du magasin, mais nous comprenons que cela ne rende pas la situation moins décevante lorsque vous attendez un produit essentiel comme l'alimentation de votre animal. Votre retour sera transmis à l'équipe concernée afin qu'un point puisse être fait sur la qualité de l'accueil ainsi que sur le suivi des commandes et les informations communiquées aux clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
FR_Ironman2112 Google

Très bon magasin pour les animaux avec un large choix de produits : alimentation, accessoires et équipements. Le magasin est propre, bien rangé et agréable. Le personnel est accueillant et de bon conseil pour répondre aux besoins des animaux. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller les yeux notre équipe. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
C
Catherine Maggioli Google

Beaucoup de bons produits, vendeurs de bons conseils et attitude très commerciale quand problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Alexa Google

J’ai achetée un sac de croquette anti gaspi en juin pour mes chats, sauf que surprise une fois à la maison j’ai remarqué que les croquettes était périmé depuis décembre 2025 et quand je suis retournée au magasin pour leur rendre leurs sacs, l’employé m’a répondu que ce n’était pas mortel et qu’ils avaient tout à fait le droit de vendre des croquettes périmé ce qui est totalement faux. Heureusement un échange a été fait. J’en ai quand même parlée à mon vétérinaire qui me l’a confirmé. Employés de mauvaise fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’est pas acceptable, tant concernant la vente d’un produit périmé que l’accueil qui vous a été réservé lors de votre retour en magasin. La qualité et la sécurité de nos produits sont une priorité absolue, et les informations qui vous ont été communiquées ne reflètent pas nos engagements. Nous regrettons également l’attitude décrite, qui ne correspond pas au niveau de professionnalisme attendu de nos équipes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de cette situation, qui sera remontée en interne afin qu’elle soit analysée et que les actions nécessaires soient mises en place pour éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Patrice Augé Google

Jouets pour animaux de mauvaise qualité et quand on leur fait remarquer, mauvaise fois des employés et incapable de faire un geste, Resultat moi qui venait plusieurs fois par mois pour ma petite chienne, on ira voir ailleurs !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité du produit acheté ainsi que la gestion de votre réclamation en magasin. Nous comprenons votre frustration. Lorsqu’un produit ne répond pas aux attentes, il est important que les échanges se déroulent dans un climat d’écoute et de respect, même lorsqu’une solution immédiate ne peut être apportée. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment de ne pas être entendue et que cette expérience vous conduise à remettre en question votre fidélité à notre enseigne. Votre retour sera transmis au magasin concerné afin qu’il puisse être pris en compte dans une démarche d’amélioration de l’accueil et de la prise en charge des réclamations. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France 🐾
S
Sylvain Douillard Google

Magasin avec pas mal de choix. Un gros plus d’avoir eu Fabien pour nous conseiller, un grand merci à lui ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Lise Pmnta Google

Magasin propre et vendeur vraiment de très bon conseil. Toujours un bon accueil, c’est un plaisir de venir et je suis devenue une cliente fidèle. Seul petit bémol : il manque quelques friandises de mastication pour les chats. À part ça, rien à dire !

Réponse du professionnel : Bonjour Lise, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
M
Mya D. Google

Très déçue. Quand je viens au magasin de pornic, je trouve les vendeurs insistants pour la carte du magasin et pour les achats complémentaires. C'est répétitif...Du coup, je ferai le maximum de mes achats sur internet. C'est dommage car ils ont un beau magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mya, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que vos passages au magasin de Pornic vous aient laissée avec une impression d’insistance, notamment concernant la carte du magasin et les propositions de produits complémentaires. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nos équipes ont pour mission d’informer et de conseiller. Votre retour va être transmis au magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’un accompagnement plus équilibré, mieux adapté aux attentes de chaque client. Nous comprenons également que cela puisse vous pousser à privilégier les achats en ligne, et c’est effectivement dommage lorsque vous appréciez le magasin en lui-même. Nous espérons sincèrement que vos prochaines visites seront plus agréables et parfaitement en phase avec ce que vous attendez. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Béatrice Gobin Google

Je viens souvent depuis l’ouverture. Le personnel était très sympathique. Mais depuis quelque temps, un nouveau est arrivé, il est très arrogant et a réponse (un peu trop ! ) à tout . Je ne pense pas y retourner. Il fait fuir les clients. Dommage pour vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin s’est récemment détériorée, alors que vous étiez jusqu’ici satisfaite de l’accueil. Votre remarque est prise au sérieux. Le respect, l’écoute et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs essentielles chez Maxi Zoo. Nous allons transmettre votre retour à la direction du magasin afin que la situation puisse être examinée et corrigée si nécessaire. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
T
Tanguy Crollen Google

🐾 Maxi Zoo Pornic – approuvé par Blondie ! Accueil chaleureux, rayon bien achalandé, et tout ce qu’il faut pour faire plaisir à son compagnon à quatre pattes. Blondie est ressortie ravie de ses emplettes (et nous aussi) 🐶🛍️ Un arrêt pratique et efficace pour les essentiels… et les petits caprices !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour et pour la confiance accordée à Maxi Zoo Pornic ! 🐾 Nous sommes ravis que Blondie ait trouvé son bonheur et que votre visite ait été agréable. N’hésitez pas à revenir pour tous les petits plaisirs (et essentiels) de vos compagnons à quatre pattes ! À très bientôt ! 🐶🛍️ L'équipe Maxi Zoo France