Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (306)
4,1
306 avis
5★155
4★81
3★46
2★5
1★19
C
Caroline Ardisson
Toujours ce qu'il faut pour mon vhien. Personnel très agréable merci
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin et que l’accueil vous convienne. C’est un plaisir de vous accompagner.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
G
Gaëtan EVAIN
Très bon accueil chez MaxiZoo Pontchâteau, conseils utiles, produits de qualité et de tout budget. Le personnel est compétent et réactif à nos demandes, on sent qu’ils aiment sincèrement les animaux et leur bien-être.
Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. À bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Emmanuel Roulet
Super magasin et surtout super vendeuse très à l’écoute, et qui donne de très bons conseilsje recommande vivement. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Ludovic PORCHER
Un terminal de paiement qui fonctionne en allemand!! Du coup on clique sur on ne sait pas quoi et on se retrouve avec un achat à crédit : avez des intérêts !!! Du n’importe quoi !!! Le personnel qui certifie que l’on peut cliquer n’importe où : « ça marche !! » Une gérante qui rétorque que je n’ai qu’à régler ça avec ma banque…. Bref : des incapables très mauvais commerçants, à fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant ce désagrément avec le terminal de paiement. Il peut arriver que l’interface soit affichée en allemand, notamment pour certains modèles, mais le choix pour un paiement au comptant reste toujours le numéro 1, quel que soit la langue affichée. L'équipe vous a bien indiqué qu'il s'agissait de ce bouton.
Notre équipe veille à accompagner les clients au mieux, et nous avons bien expliqué qu’en cas d’erreur de sélection, seule votre banque peut intervenir pour modifier le mode de paiement. C’est pourquoi nous vous avons conseillé de les contacter, car ils sont généralement compréhensifs et peuvent corriger la situation rapidement.
Nous regrettons que cette expérience vous ait laissée sur une mauvaise impression. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux lors de vos visites.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
g
gorraz josiane
Personnel très gentille et à l écoute des clients magasin super 👍 propre et accueillant merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour gorraz,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Catheline Roggiani
Je viens avec ma golden agée de 13 ans, l'équipe est formidable et la vendeuse qui me renseigne régulièrement est au top, attentionnée, à l'écoute et surtout dans le bien être animal je recommande fortement 😊
C'est rare de trouver une si bonne équipe et des renseignements de qualité pour nos animaux
Je vous remercie encore à bientôt ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Catheline,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laure SEVIN
Ravie de ce magasin !! Les conseillères en vente (et non vendeuses comme dans certains endroits) sont très à l'écoute et connaissent parfaitement les produits. Elles s'intéressent vraiment à l'animal.
Toute l'équipe est adorable ! Je recommande+++
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
M
Maud Lidytikage
Je déconseille fortement ce magasin qui pour autant a beaucoup de choix.
Jouets pour chiens de très mauvaise qualité, ne tiens même pas 5 minutes et bien entendu aucun geste de la part du magasin.
Pour la qualité autant aller à Action qui n’est pas loin et beaucoup moins cher et ne vous attendez pas à avoir un quelconque geste commercial de la part de la gérante.
Bref à fuir
Contrairement à la réponse de Maxizoo France AUCUN geste commercial ne m’a été proposé, petite précision également mes chiens ne sont pas des chiens de bergers mais des Greyhounds.
Un jouet qui dure à peine 5 minutes n’est pas de l’usure mais tout simplement de la mauvaise qualité et très dangereux!!
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Lors de votre visite, vous nous avez expliqué que ce jouet avait été acheté en décembre pour deux chiens bergers. Après analyse du jouet, nous avons convenu qu'il ne s'agissait pas d'un souci de conception mais d'usure. Malheureusement, aucun jouet n'est indestructible et celui-ci n'était peut être pas assez résistant pour les crocs de deux chiens de grande taille.
Nous vous avons proposé un geste commercial sur un autre jouet, ce que vous avez refusé. Nous sommes désolés pour ce désagrément, n'hésitez pas à nous rappeler si vous souhaitez échanger à nouveau à ce sujet.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
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Maxi Zoo Pontchâteau
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