Magasin d'articles pour animaux · Poitiers (86)
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Maxi Zoo Poitiers est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie, offrant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin propose des services comme le Click & Collect gratuit sous 2h et une carte de fidélité pour des réductions.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci a Maxi Zoo Poitiers pour leur professionnalisme et leur sens de l'écoute ! Léchouilles de Uko, qui mange des croquettes au top !
Personnels sympathique et très serviable nous a permis de réserver un produit proche de chez nous car nous sommes en vacances dans le secteur
Super magasin, personnel très poli et sympa, d'excellents conseils, beaucoup de choix au niveau des lapins.
les animaux sont très bien traité j'aime beaucoup
Expérience franchement inadmissible chez Maxi Zoo. Je souhaite acheter une laisse en corde avec un prix affiché à 5€ en rayon. Comme n’importe quel client, je me fie au prix indiqué devant et non derrière la laisse. En caisse : 13€. Le caissier, visiblement aussi étonné que moi, appelle sa responsable Ninon. Et là, aucune discussion possible. Attitude hautaine, ton méprisant, aucune écoute, aucune tentative de compréhension ou de geste commercial. On a clairement affaire à quelqu’un qui préfère avoir raison plutôt que de faire preuve de professionnalisme. Le principe du prix affiché, pourtant fondamental dans le commerce, a été totalement balayé, sans la moindre considération pour le client. Face à cette mauvaise foi évidente, j’ai demandé un remboursement. Visiblement, les règles ne s’appliquent pas dans ce magasin — ou seulement quand Ninon décide qu’elles s’appliquent. Heureusement, Maëlle a sauvé ce qui pouvait l’être : aimable, souriante, professionnelle et respectueuse. Les 3 étoiles sont UNIQUEMENT grâce à elle. Si vous tombez sur Ninon, préparez-vous : sens du service client proche du néant.
Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours apprécié ce magasin : personnel habituellement agréable, à l’écoute, choix varié pour chiens et chats, et prix corrects. Mais ma dernière visite a été particulièrement décevante. Le magasin rencontrait un problème de TPE, ce qui peut arriver. Une seule caisse fonctionnait. Alors que je m’apprêtais à régler mes achats, la caissière du terminal défaillant a envoyé la facture d’un autre client sur le TPE que j’utilisais. J’ai donc payé, via Apple Pay, la commande d’un autre client, ce qui n’aurait jamais dû se produire. Au lieu de reconnaître la situation, le caissier m’a reproché d’être « allée trop vite » et a ajouté que « la journée allait être compliquée ». Il a ensuite tenté de me refuser le remboursement, souhaitant m’imposer une carte d’avoir pour un prochain achat, alors que je demandais simplement à être remboursée de la somme indûment prélevée. Il a même proposé un remboursement en liquide, alors que la procédure normale est un remboursement par carte. L’attitude du caissier est restée mal aimable, agacée et hautaine, allant jusqu’à laisser entendre que je lui faisais perdre son temps en insistant pour obtenir un remboursement légitime. J’ai dû le recadrer pour que la procédure soit finalement respectée. Je peux comprendre un problème technique. Je ne peux pas accepter un comportement aussi désobligeant, ni une tentative de m’imposer un avoir alors que l’erreur venait du magasin. Malheureusement, cette expérience a suffi à faire perdre au magasin une cliente fidèle de longue date.
Incroyable professionnalisme ! Je ne peux que recommander ce magasin puisque j’ai toujours été parfaitement accompagnée. Je suis venue pour un problème de destruction de meubles de mon petit chiot samoyède et on m’a conseillé un bois de cerfs et autre produits de mastication. Depuis ma petite Aïka n’a plus jamais touché aux meubles de la maison ! Un grand merci à cette jeune vendeuse qui a été de très bon conseil !
Magasin avec un large choix. Les filles sont très gentilles et de bons conseils !! 😻 Tino & Uguette sont ravis 😻 @tino_mainecoon
Venu comme d'habitude pour mes croquettes. Cependant j'avais acheté une corne la semaine dernière (qui ne convenait pas) j'en ai parlé à une employée qui a été à l'écoute et qu'il y a bien pris en compte ma requête. Du coup je mets un 5 étoiles pour un personnel à l'écoute. Merci Madame !
J’aime beaucoup ce magasin. Il y a pas mal de choix, que ce soit pour les chiens, les chats ou les rongeurs. On trouve souvent des promotions près de la caisse, les vendeurs donnent de bons conseils, et il est possible d’emmener son chien. Parfois, ils offrent même des échantillons, ce qui est toujours appréciable. Un petit plus pour une vendeuse au nom d'Amandine je crois, qui nous a très bien conseillé pour notre berger allemand. Seul bémol : il faut parfois faire attention aux prix, qui ne sont pas toujours les mêmes entre ceux affichés en rayon et ceux enregistrés en caisse. Pour les rongeurs, leurs nourriture c'était marqué 3eur en étiquette jaune et à la caise 4,29. Mais le caissier a toutes suite corrigé l'erreur
Très bien rangé, beaucoup de choix et de bons conseils, 4 étoiles car j'ai dû attendre l'hôtesse de caisse 10 minutes car elle était seule et occupée avec un client.
Employés toujours très attentifs et de très bons conseils, large variété de produits, carte de fidélité appréciable. Un très bon magasin animalier 😊
ous sommes passés chez MaxiZoo pour acheter quelques affaires pour un chat (pour Patrick) . On est tombés sur Amandine, et franchement, elle a été adorable du début à la fin ! Super accueillante, souriante, patiente et de très bons conseils. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça fait toute la différence. Merci Amandine pour ta gentillesse et ton professionnalisme, on reviendra avec plaisir
Magasin hors de prix, (poitiers sud) produit auriculaire pour chien vendu 19e99 en magasin , 9e99 sur un site .... pipettes vectra chien presque 50e .... 32e99 sur un site .... croquettes chien variety 69e 99, je le paye bien moins cher chez David Croquettes (près de auchan poitiers sud) idem pour les boîtes de Félix chat.... moins cher chez auchan..... bref magasin beaucoup trop cher
Zéro pointé à 17h le vendeur sans même ouvrir sa caisse refuse de me rendre monnaie sur 50€ ! Qui n’a pas 35€ de monnaie dans caisse a 17h sérieux !
Acceuil très agréable Grand choix de produits Rapport qualité prix très bien Certains produits beaucoup moins cher que le magasin Auchan à côté N' hésitez pas
Le magasin est vraiment accueillant et bien agencé. Le personnel y est souriant, ce qui est très agréable ! Je m'y suis rendu hier soir pour obtenir des conseils sur l'achat d'une litière, et j'ai été parfaitement conseillé par un monsieur très sympathique qui a répondu à toutes mes questions. Je ne peux que recommander cette boutique à tous les propriétaires, et futurs propriétaires, de boules de poils !
Chouette boutique ou toutou se sent accueilli. Gamelles bien propres avant d'entrée. Toutou peut se rafraîchir et déguster l'une des gammes de croquettes de l'enseigne. Apparemment jamais déçu 😅 un large choix d'articles, accessoires, alimentation etc. Des conseils au top.
Très bon magasin. Les vendeurs/euses sont aimables et à l'écoute. Merci à Maelle pour sa bonne humeur et pour ses conseils concernant des gravures sur des médailles. Bon courage à l'équipe pour cette fin d'année. Je vous souhaite d'excellentes fêtes 🎄
Une SafePlace pour animaux comme pour humains, la bienveillance et les bons conseils c'est leurs spécialités et ils savent récompenser la fidélité même si (pour notre part avec mon compagnon) ce n'est pas recherché. Ps : J'apprécie énormément le fait qu'on nous demande des nouvelles de nos animaux a chaque fois qu'on y passe, gros coeur sur toute l'équipe
Un immense merci à toute l'équipe de Poitiers,en particulier Ninon et Marion qui de part leur professionnalisme et leur passion envers les animaux ont fait de cette visite un pur moment de bonheur et de moment suspendu... Surtout n'hésitez pas,allez chez eux car trouver des gens d aussi bons conseils et bienveillants vous n en trouverez pas tous les jours ,Merci au refuge Oleronais de les avoir conseillés ! Longue vie à vous !😍 Valdor vous remercie infiniment et son maître aussi...
Nous avons été très bien accueillis par toute l’équipe et plus particulièrement par Thibault, qui a su répondre à toutes nos questions en vu de l'adoption d’un chaton. Merci pour vos conseils. Nous recommandons vivement ce magasin qui propose de superbes produits avec en plus, une équipe passionnée, cela donne déjà envie de revenir ! 😁
Maxi cher Maxi on te pousse lourdement à consommer Plus, acheter çi,ou ça. La bouffe pour animaux coûte plus cher que pour les humains.y'a mieux.
Très bon accueil, j'ai été conseillé par Amandine, très professionnelle et agréable, le seul petit bémol , le magasin est très accès sur les chiens et les chats, alors que moi j'ai besoin pour mon aquarium, c est dommage ça insite a commandé sur internet et on perd le charme des magasins.
Les vendeurs sont sympas et connaissent leur métier.. Les rayons sont bien approvisionnés.
L'équipe et sympa et dynamique puis très arrangeant et de bons conseils. J'ai trouvé dans ce magasin des choses de bien meilleur rapport qualité prix que chez d'autres commerçants !! Belle découverte je garde l'adresse !
Être encaissé est compliqué au maxi zoo de Poitiers , malgré une sonnette en caisse actionne 3 fois une conseillère juste à côté en train de renseigner un client qui pourrais au moins me faire un signe pour me dire qu’elle m’a vu ou un sourire serait juste la base de son métier . Tant pis désormais j’irais chez jardiland je suis sur qu’une caisse sera dispo pour les clients au moins
Magasin très sympathique, j'y vais avec ma compagne pour notre chat et ne sommes pas déçu, le personnel est adorable je recommande 👍
Ne réponds pas à la demande du client. Mon mari s'est présenté aujourd'hui pour acheter un shampooing pour apaiser une dermatite allergique. Ils n'avaient pas le shampooing. Ce n'est pas la fin du monde. Mais quand on vient pour une raison précise et qu'on cherche à vous vendre du spray anti-puces sur vos canapé malgré le fait de répéter qu'on vient pour traiter l'animal et non les fournitures, là il y a de l'abus !!! Vendre pour vendre ça vous fait juste perdre des clients.
Très bien juste dommage on m à regardé soulever des sacs de croquettes de 15 kg pour les mettre dans mon chariot et aucune aide à 65 ans pas facile à soulever
Super accueil au top. La vendeuse Sarah m'a conseillé de super croquette qui on permis à m'a chienne de prendre du poids rapidement. Le magasin est très bien rangé et propre je recommande
beau magasin quelques ruptures de stock dans les produits que je cherchais les prix me semblent assez élevés mais à vérifier
Très très mauvais accueil, ma tante a fait une commande par téléphone ne pouvant plus se déplacer. Son aide ménagère a été la chercher. La commande pas prête il fallait qu'elle se débrouille seule alors que son temps est compté ayant d'autre personnes à s'occuper. Personnel très désagréable, l'aide à domicile n'en revenait pas d'un tel accueil!!! Pourtant pas d'influence dans le magasin. Si vous avez besoin de conseils surtout évitez ce magasin
Toujours aussi bien achalandé et service, ok (même si l'impossibilité pour la caissière de taper sur sa caisse x fois un produit relève de la bêtise, cela se fait partout ailleurs, y compris dans les autres Maxi Zoo ! Au-delà de l'incongruité de la manipulation à effectuer, on se retrouve avec un ticket-chapelet, complètement hors du temps. Honte au manager !!!).
Très bon magasin, les vendeuses sont sympa, j'ai acheté se jouet pour mon chien et il arrive a le dévissé
Nous avons effectué un achat avec ma conjointe pour un collier pour notre chien, la vendeuse était débutante mais très gentille, nous n'avons presque pas attendus. J'aime bien les maxi zoo et celui là est vraiment bien.
Ce qu’il faut pour chien et chat ❤️🥰 trop de choix !! Mais j’ai pris un panier orthopédique à 50€ pour ma chienne de 7-8 ans, le matelas est ferme et épouse les formes de notre ami canin, déhoussable et lavable à 30/40 degré en machine si pipi accidentel 🤩💪 Vendeurs à l’écoute et nous aide au mieux 👍 Super 🥰
Ceux qui font les prix dans ce magasin savent que vous aimez vos bêtes au point de vendre les articles pour vos fidèles compagnons un prix exorbitant ce matin j'ai pu voir dans un magasin Lidl une laisse à enrouleur équivalente 100 m de long avec une résistance pour un chien de 34 kg à 7 € environ que malheureusement j'ai acheté 1 avec moins de résistance à 24 € environ à Maxi Zoo chercher l'erreur...
Bonjour j adore ce lieu c est magnifique j'aimerais bien venir à cette endroit pour faire un tour pour savoir si ya beaucoup d animal de compagnie.... a très bientôt j espère avec impatience... excellente journée et bon week-end... joyeux noël... bisous....
Beaucoup de choix mais on ne trouve pas tout. Notamment ils n'ont jamais les articles dont ils font la promotion dans leur catalogue distribué en boîte aux lettres. Il ne s'agit aucunement de produits victimes de leur succès mais de produits qui n'arrivent jamais en magasin. Pourquoi en faire la promotion? Décevant.
Lieu propre et agréable. Personnel accueillant. Néanmoins tarifs plus élevés que dans d'autres enseignes
Très bon magasin plein de choix ... Beaucoup plus de choix que chez le concurrent rayon chien et chats au top je recommande
Mais il était temps!!! Nous sommes ravies, avant nous allions jusqu'à Châtellerault. J'aime beaucoup ce magasin, même ci celui de Châtel est plus grand et me semble plus de choix, avec le rayon promo.
Magasin très bien agencé, pleins de promotions, ma tiktik est trop contente de ses croquettes merci à Morine. Et merci aussi à maxizoo d’être arrivé sur poitiers, ça manquait beaucoup !
Je suis allé ce jour(21/01/21) me faire rembourser un produit que l'on m'a vendu (19/01/21)en supplément de ce que je voulais qui ne correspond pas à mon besoin au final ce produit vaux 11,99 € on me propose un bon d'achat qui ne m'intéresse pas puisque j'ai payé par carte bleue je souhaite être remboursé soit par carte soit par espèce on me refuse le remboursement total de mon produit mais on me dit qu'on fait quand même un effort en me proposant un bon d'achat donc que c'est comme ça et pas autrement j'insiste lourdement pour me faire rembourser je n'obtiens pas gain de cause j'appelle ça de la vente forcée le responsable qui apparemment suis la procédure me refuse tout dialogue et s'en va dans le fond de son magasin je ne me sens ni écouté ni entendu je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin où j'appelle ça de la vente forcée je ne suis pas une cliente qui ne met que des mauvais commentaires lorsque c'est bien je le dis aussi et honnêtement là il ne me reverront plus. J'avais un ticket à 45 € et le produit que je ramener non utilisé et bien emballé acheter deux jours avant aurais dû mettre rembourser. L'impression d'avoir été prise pour un pigeon me laisse un goût particulièrement désagréable.
Bien rangé personnelle agréable j'ai eu un bon d'achat de 5€ donc j'y retourne les prix sont dans la moyenne.
hier 17/12/2020 visite du magasin , tres deçu , aucun aliment pour perroquet . venant de chatellerault par autoroute , pour se faire dire , la superficie du magasin de poitiers n'est pas la meme que chatellerault , ou vous trouvez de tout . et bien je sais ce qu'il me reste a faire sans aucuns doutes . d' ou mon unique etoile . premiere et derniere visite .
Super ouverture de magasin. Nous avons été bien conseillés, avons trouvé tout ce qu'il nous faut pour accueillir notre nouveau compagnon :) ++ pour les promotions, le choix, le personnel. Et ++++ pour mon chat qui adore tout ce qu'on a ramené 😂
Dommage que le rayon terrario ne soit pas plus grand mais franchement, un bon magasin tout de même, je ne me plaint pas plus qu'il y ai un petit rayon, bien que se soit regrétable parce que avec un peu de bon sens on se rend compte que ce n'est pas leur fer de lance et c'est bien normal alors ne vous plaignez pas de façon puérile. Bref bon magasin même si un rayon terrario quoi que plus grand aurait été plus que bien reçu. Merci à l'équipe et bon courage !!
J'ai mis deux étoile car le magasin est bien garni pour les chats, les chiens, les lapins, poules et autres petits rongeurs ou volatiles, et parce qu'il n'y a aucun animal en vitrine.. Mais franchement le rayon terrario est réduit à son strict minimum et quand tu demande si le rayon va évoluer on te répond d'aller à chatellerault ou niort ou bien sur le site... 1ere et dernière visite..
Magasin.tel