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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Pithiviers

Magasin d'articles pour animaux · Pithiviers (45)

4,1 116 avis Fermé
Maxi Zoo Pithiviers — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Pithiviers

Maxi Zoo Pithiviers propose une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Bénéficiez du Click & Collect gratuit sous 2h, de la carte à Papattes pour des réductions, et d'un retour gratuit sous 30 jours.

ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & Bassin Click & Collect 2h GRATUITCarte à PapattesRetour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

4,1
116 avis
5★60
4★30
3★13
2★4
1★9
M
Marielle Riva

Un très bon accueil. Un conseiller qui m'a vendu vraiment que des choses nécessaires qui a pris le temps. Vraiment je recommande là, ça a été un agréable moment

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Clairette lbds

Bonsoir, suite a un achats pour mon chien. Accueil bof bof. Les vendeurs attendait devant la caisse a discuter. A peine bonjour, regard mal. Je cherchais une collerette gonflable pour ma chienne. Aucune initiative pris de leur pars pour m'aider a choisir, et me conseillé, ils ont préféré continuer leur discussion. De ce faite j'ai trouver ce qu'il me fallait. La caissière m'encaisse, pas de bonjour, ne me regarde pas, parle d'un air aimable.. et ne répond a peine a mes questions. Un peu du style je la saoule.toud cela avec un regarde froids. Depuis l'ouverture je viens . Le personnels change souvent.. a ce pose des questions ????? Je pense fortement a aller voir chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin n’ait pas été agréable et que l’accueil ainsi que le conseil ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez concernant l’attitude du personnel ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques seront transmises à la direction afin d’améliorer l’accueil, l’écoute et la formation de nos équipes. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yoann

Personnel dispo, sympathique et de bon conseil. Beaucoup de choix concernant la nourriture pour chat et les prix sont corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Clarkounette

Je le suis rendue récemment dans ce magasin et j’ai trouvé dommage que personne des 4 vendeurs discutant entre eux soit venu a ma rencontre pour donner quelques conseils. Il manquait énormément de prix aussi c’est embêtant mais malgré tout je pense pas que c’etais volontaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
J. Kojder

Magasin propre et bien achalandé. Personnel aimable et de bons conseils. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Moi Toi

Bonjour Je suis passé ce jour dans votre magasin . Une fois rentré dans le magasin un vendeur passe a côté de moi sans dire bonjour ,ça commence bien. Une fois arrivé a la caisse ,comme toujours jamais personne pour vous accueillir, obligé d appuyer sur une sonnette. Donc au bout de 5 minutes vu que je ne voit personne j appuie sur la sonnette et un vendeur vient. Il arrive sans dire bonjour,c est pas au client de dire bonjour en premier,on acceuil les clients en étant poli . Il ne demande même pas si on a la carte de fidélité,a croire qu on veuille faire payer le client au prix fort. Lors du paiement le clavier cb a du mal a fonctionner,on appuie sur un chiffre et ça écrit 4 fois le même chiffre ,obliger d appuyer sur le bouton retour et retaper son code ,il faudrait contrôler son fonctionnement. Maintenant je vais quand même parler positif pour l aspect du magasin,toujours propre, et les rayons bien ranger, les produits toujours en stock et souvent des promotions.produit pas trop cher dans l ensemble . Conclusion juste a revoir la politesse de vos équipes envers les clients et être plus disponible a la caisse pour éviter de faire poiroter les clients. Merci Bonne journée A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre attente en caisse. Chez Maxi Zoo nous n'avons pas une personne dédiée à la caisse comme dans un supermarché par exemple. Toutes les personnes présentes en magasin sont des conseillers, c'est pourquoi elles sont présentes en rayons pour les réapprovisionner et donc vous garantir la disponibilité des produit ou encore, pour vous conseiller et guider lors de vos achats. Parfois, il peut arriver que l'équipe ne voit pas que quelqu'un patiente en caisse. Dans ce cas, n'hésitez pas à aller à leur rencontre ! Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
S
Silvie Gaudoin

Je me permets de laisser ce commentaire car j’ai assisté à une scène à laquelle je n’aurais jamais dû assister, surtout dans un magasin comme celui-ci. Ce samedi 6 septembre, entre 14h et 14h30, alors que j’étais simplement venu acheter des croquettes pour mon chien, j’ai assisté à une scène inadmissible : une jeune femme, visiblement supérieure hiérarchique, s’est mise à hurler sur un collègue devant tout le monde. Ses propos étaient agressifs et humiliants (« Dégage en caisse, je suis ta supérieure, tu dois m’écouter ! »). Un tel comportement est inacceptable, irrespectueux et indigne d’un lieu de travail. Cela ne donne pas du tout envie de revenir..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été témoin d’une telle scène lors de votre visite en magasin. Ce comportement ne reflète absolument pas les valeurs de respect et de professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Votre témoignage est pris très au sérieux et sera transmis à la direction afin que des mesures appropriées soient prises. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Michel JOUANNEAU

Une visite très satisfaisante. Alors que l'on cherchait des croquettes adaptées à nos chats, la vendeuse qui était occupée a ranger ses rayonnages n'a pas hésité pour tout abandonner et nous accompagner dans nos choix. Des conseils avisés et très satisfaisants. On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France