Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (151)
4,1
151 avis
5★100
4★16
3★6
2★4
1★25
A
Amandine
Première expérience dans ce magasin, vendeuse de très bon conseil pour l'adoption de mon nouveau chiot.
Magasin très beau, propre et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
A
Alizé Delassus (Riodelassusalize35)
Très bonne accueil comme toujours je viens dans ce maxizoo depuis un moment maintenant et c’est un vrai plaisir d’y aller ya du choix le personnel est super agréable de bon conseil et nos animaux très bien accueilli également et pour le click and collecte c’est super pratique aussi très rapide.
Les caissières aussi sont très agréable et n’hésitez pas à faire des dons c’est super important pour les petits animaux en refuge ou associations 🙏🏼❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Alizé,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
a
antonio martins
Le personnel de ce magasin est vraiment pas aimable on a l'impression qu'on les dérange quand on vient faire des achats pour nos amis à quatre pattes.
je vais retourner personnellement a Claira ou Cabestany.
A chaque visites ils ont aimables et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Antonio,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laurie Macintosh
Merci à Jordan pour tous ses précieux conseils concernant l’alimentation de notre chienne. Il a pris le temps d’étudier son profil en détail. Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Stéphanie Legros
Plus froid on fait pas mieux
Changez de travail monsieur!!!!
Aucun sourire , aucune aide !!!!
j’irai dorénavant ailleurs !!!!!! ( celui de la zone Claira est vraiment plus sympatique et accueillant !)
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lydie Thuillier
Très sympathique. De bons conseils et vous ne pouvez pas oublier toutes les remises auxquelles vous avez droit ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
j
jean cartouche
personnel pas très sympa ,j’ai demandé des explications sur un produit et les 2 personnes se sont pratiquement « foutu de ma gueule « me prenant pratiquement pour un demeuré !!!!
j’ai fait demi tour et en passant la porte je les ai entendu rigoler au sujet de la question posée !
honteux. aucun respect du client .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas les valeurs de respect et de bienveillance que nous souhaitons offrir à chaque client. Votre expérience est inacceptable et sera transmise à l’équipe de management afin que des rappels soient faits.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yevheniya Kovorotna
Magasin très décevant. Les horaires affichés ne sont pas respectés : je me suis déplacé plusieurs fois pendant les heures indiquées, mais le magasin était fermé. Manque de sérieux et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons pleinement votre mécontentement : trouver porte close alors que le magasin est censé être ouvert est très frustrant. Nous faisons remonter votre signalement afin de vérifier les horaires affichés et corriger toute erreur éventuelle.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
L’équipe Maxi Zoo France
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Maxi Zoo Perpignan Nord
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