Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Avis clients (36)
Avis Google
4,5
36 avis
5★30
4★1
3★0
2★4
1★1
J
José Google
Toujours bien accueilli par l équipe, large choix et promo, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Julia Google
Très commercial, je viens pour changer une pièce d'une fontaine d'eau. Elle me conseille. Elle me donne une pièce qui ne se clipse pas correctement. Mets impossible de lui faire comprendre que cela ne marche pas .
Mets pour elle tout fonctionne très bien. Elle insiste jusqu'au moment où il a fallu qu'elle aille essayer. Bizarrement j'ai raison. Mets aucun geste commercial sur cette pièce qui ne marché pas.
elle insiste à vendre encore plus...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que cette situation en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’accompagnement et l’écoute apportés lors des conseils et du service en magasin 🐾.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
V
Veronique Pouvreau Google
J'essayais des harnais a ma chienne, je n'ai reçu aucune aide, aucun conseil, arrivé à la caisse, pas plus d'accueil chaleureux. Finalement, l'attache du harnais à 49€ a cassé au bout de 3 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Nous vous invitons à revenir au magasin, munie du harnais et de votre ticket de caisse afin que notre équipe puisse vous aider.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Marie Alix D Avezac Google
Magasin très sympa. Les personnes sont de très bons conseils et très souriantes .
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
F
Francoise Stragier Google
Très satisfaite de ce magasin très accueillant avec un personnel très agréable souriant de très bons conseils et très compétent je recommande très vivement De plus magasin très bien entretenu avec beaucoup de choix pour nos animaux Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils de notre équipe et le choix de produits en magasin. Vos compliments motivent toute l’équipe à continuer de bien vous servir.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Léa Fabre Google
Merci à Loo pour sa gentillesse et sa disponibilité !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Claudine Delbecq Google
J aime mieux jeter beaucoup plus sympathique et conseillé très bien avec des souvenirs et des conseils très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Votre avis sur la qualité de nos conseils en magasin compte énormément pour nous.
Dans un souci d'amélioration de la qualité de notre service, nous remontons votre message à la direction du magasin.
Si vous le souhaitez nous pouvons poursuivre cette conversation via notre adresse e-mail [email protected]
Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
M
Mick Google
Personnel très sympathique,attentionné et de bon conseil.
Tout ce qu'il faut pour votre animal de compagnie.
Large choix de croquettes sans céréales.
Réponse du professionnel : Bonjour mickael,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
O
Odile 56 Google
De passage à Maxi Zoo ce matin , j' ai été de nouveau servie avec plaisir par Théo ( dont j'apprends le départ avec tristesse) : il est très professionnel, compétent, extrêmement chaleureux et pro dans ses conseils ♥ les clients vont le regretter (...) mais chacun(e) des membres de l' équipe du magasin d' Orthez mérite les mêmes éloges = Merci à chacun d' entre vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Odile,
Un grand merci de la part de notre équipe ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Le bonheur des animaux est au cœur des préoccupations de Maxi Zoo et l'équipe a à cœur de vous servir au mieux.
Belle journée à vous,
l'équipe Maxi Zoo France
K
Kelly Maurincomme Google
Équipe du magasin à l’écoute du client, de très bons conseils, avec le sourire! Je suis ravis d’avoir été dans cette enseigne. Achat croquettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
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Maxi Zoo Orthez
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