Maxi Zoo Obernai est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie, offrant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin propose des services comme le Click & Collect 2h gratuit et une carte de fidélité pour des réductions.
Nourriture pour chien, chat, rongeur, oiseau, poisson, reptileJouets pour chien, chat, rongeur, oiseauCouchages pour chien, chatLitières et accessoires pour chat et rongeurAquariums et accessoiresTerrariums et accessoiresClick & Collect 2h gratuitCarte à Papattes pour économiser -10% dès 49€ sur le 1er achatRetour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
4,3
46 avis
5★34
4★3
3★2
2★1
1★6
C
Caroline Schliffer Google
Cliente fidèle, j’achetais toute la nourriture de mon chat chez vous. J’ai aussi acheté un jouet (9 euros au lieu de 12). Le jouet a été totalement disloqué au bout de 15 jours et inutilisable. Je précise que j’ai juste un chat et pas un tigre….Je suis revenue au magasin dans l’idée d’un échange. On m’a répondu qu’on n’échangeait pas le jouets. Cet article avait donc un défaut ou était mal conçu. On me disait donc de mettre mon argent à la poubelle et de m’assoir dessus.
J’ai répondu que je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin. Il faudrait être au minimum commercial…(et honnête ).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant cet achat. Nous comprenons votre frustration face à un jouet qui s’est détérioré aussi rapidement et le sentiment de ne pas avoir obtenu de solution satisfaisante lors de votre retour en magasin.
Nous regrettons également que la réponse apportée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients et la qualité des produits proposés sont des sujets que nous prenons très au sérieux.
Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’un point soit fait sur cette situation et sur la prise en charge de ce type de demande en magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yannick Diochet Google
Grand magasin avec un très grand choix de produits. Les employés sont aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits vous convienne.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
NestY_Flo Google
Je ne met jamais d'avis mais là... Fidèle à ce magasin depuis plus de 6 mois grâce à mon petit malinois Atlas. Personnel très agréable, toujours à l'écoute et là pour donner conseilles. Ils préviennent même quand un autre chien rentre en magasin.
Magasin surper TOP TOP malgré qu'il soit un peu petit 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
V
Valérie Google
Personnel très sympathique, a l écoute et vous aide, a mettre les sacs lourds dans le caddie.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
l
lilian Le Petitcorps Google
Rien pour les perruches ou autre oiseaux 😮💨
Réponse du professionnel : Bonjour lilian, nous sommes navrés de lire votre déception quand au choix proposé au sein de notre magasin. Nous vendons pourtant de nombreux sacs de transports. En cas de difficulté à trouver un article, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe.
Vous pouvez également consulter tout notre assortiment sur www.maxizoo.fr et bénéficier d'une livraison en Clic & Collect.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Martine Castella Google
Toujours extrêmement bien accueilli et très bien conseillé !
Je suis fidèle à ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
g
gumball gum Google
Que dire du Maxi Zoo d’obernai….?
J’ai toujours été très bien reçu jusqu’à aujourd’hui.
Comme d’habitude, je décide de profiter d’une promotion sur le pâté pour chat.
Je me rends en rayon et je prends 9 boîtes de pâté Royal Canin Kitten à -5€ chacune.
À la base j’en voulais 12.
Je paye mes 9 boîtes pour 108€.
À ce moment je me rends compte qu’en tête de gondole, il y en a encore une vingtaine.
Je voulais encore en prendre trois et la vendeuse "petite jeune" me dit "Non monsieur je ne peux pas vous vendre d’avantage de boites car il faut en laisser aux autres" !!!
Très bien, mademoiselle, dorénavant je ne remettrai plus les pieds chez Maxi Zoo Obernai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mathieu Goyaux Google
Accueilli 2 min avant la fermeture avec sourire et patience merci mon chat va pouvoir manger haha
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Merci infiniment pour votre avis positif ! 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie herve Google
Venue à plusieurs reprises dans ce magasin. Le personnel est hyper sympathique et professionnel, les vendeuses prennent le temps pour nous conseiller, tout le monde accueille nos toutou avec gentillesse. La gamme proposée est large , beaucoup de choix. Il y a un système de fidélisation grâce à l'application du magasin. Je reviendrai à coup sûr.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Jean-marc Gehlen Google
Très bien servi et elle donne de bon conseil si vous achetez des aliments pour les animaux vous ne serez pas déçus 😞
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Amandine Paget Google
Magasin très propre et personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la propreté et l'organisation de notre magasin ainsi que la compétence de notre équipe.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
D
Denise Cullu Google
Très bien, ils sont à l'écoute des clients et les vendeurs conseils très bien très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Denise,
Merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin.
Agréable journée à vous,
l'équipe Maxi Zoo France
h
henrik bennetzen Google
Tout pour les chiens et autres animaux de compagnie. Excellentes promotions sur la nourriture pour chiens, etc.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
S
Sandra Anstett Google
J adore ce magasin, le personnel et a l écoute de bon conseil merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
M
Mémoires familiales Kelbel Betty Google
J'ai acheté un très bel arbre à chat il y a 3 semaines de ça et non seulement la vendeuse était très serviable et de bons conseils mais en plus, elle m'a aidé à transporter mon arbre jusqu'à dans la voiture.
Très belle équipe. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
S
Sam Goldy Google
Je suis très satisfaite de la vendeuse qui nous a guidé dans le choix de l’alimentation pour notre chat. A l’écoute, gentille, serviable
Je recommande cet endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
A
Amelie Himber Google
Très déçu…
Nous avons fait pratiquement tout nos achats pour notre chien à maxi zoo Obernai et lorsque nous avons eu un soucis sur une longe de 5m acheter il y’a un peu plus d’un mois on nous a rediriger vers le fournisseurs mais avec le mauvais numéro…
Je suis extrêmement déçu du service après vente car une longe qui casse au bout d’un mois ce n’est pas normal surtout à 35euros
Au final vous perdez de très bon clients alors que si vous aviez contacter vous même le fournisseur pour signaler le problème sur le défaut du produit nous serions toujours clients chez vous surtout qu’un avoir nous aurais convenu mais bon
Tant pis bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous faisons remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
Guillaume Pierre Google
Bonjour à tous ! Magasin et personnels très agréables. Qualité des produits et prix très raisonnables. A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
L
Lyly Dama Google
Première et dernière visite dans le magasin d'Obernai pour moi. Mais où sont les employés qui travaillent ici ???
Je croise deux vendeuses pendant que je cherche mes produits. L'une d'elles me voit très clairement me diriger vers la caisse avec mes sacs de croquettes sous le bras, mais elle passe à côté de moi pour aller en rayon et je pense naïvement qu'elle va simplement ranger quelque chose avant de revenir pour m'encaisser.
Pensez-vous !! 5 minutes plus tard, elle n'est toujours pas là et je l'entends clairement parler avec une autre cliente (amie ?) de chihuahuas. Ma présence en caisse est signalée par une sonnette qui s'enclenche à intervalles réguliers mais ça n'a pas l'air de l'affoler.
Je suis finalement partie en laissant mes articles sur le tapis et je passerai commande de mes articles via mon site internet habituel.
Réponse du professionnel : Bonjour Lylyne,
nous sommes navrés de votre attente en caisse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire car cela nous permet de faire évoluer la qualité de nos services.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
H
Hélèna VETTER Google
Suite à une visite hier, je me suis fais agréablement conseiller par une vendeuse pour mon chien ! Chouette magasin, je reviendrais :-) merci
Réponse du professionnel : Bonjour Hélèna,
Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Miloš Banković Google
Félicitations à la jeune fille très aimable qui a réceptionné la marchandise. Déchargement rapide. Note : 10+++
Réponse du professionnel : Bonjour Milos, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
V
Virginie Google
Dommage pas les mêmes produits que certains maxi zoo plus grands ,même pas fait la proposition de les commander
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
V
Valérie LOTZ Google
Agréable découverte de ce nouveau magasin, certes moins grand que ce à quoi nous sommes habitués, cependant nous y avons trouvé tout ce que nous cherchions pour notre chat et notre chienne (à part un bois de cerf). Et le personnel est disponible et très agréable ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation !
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Quoix Google
Attention !!! Balles pour chien... elles ont tenu quelques minutes et heureusement on a pû éviter le pire !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, nous sommes navrés lire votre avis. N'hésitez pas à venir au magasin pour échanger avec nos équipes sur ce sujet si vous le souhaitez.
Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
c
claire kunert Google
Attention il est petit par rapport aux autres maxizoo. Ils n'ont pas tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis.
Bonne journée,
l'équipe Maxi Zoo France
P
Peltier Corentin Google
L'accueil est très chaleureux, on voit bien que les vendeuses sont passionnées et dévouées et le magasin est parfaitement tenu !
J'ai été très bien conseillé, je reviendrai avec plaisir.
Je recommande fortement ce magasin pour vos animaux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin !
Bonne journée et à bientôt au magasin d'Obernai,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Michel Musijowska Google
Très joli magasin bon choix aliments pour chats
Réponse du professionnel : Bonjour Michel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
N
Nat Google
Très bon accueil et très bons conseils ! Les vendeurs sont supers. J’ai pu effectuer un échange d’harnais pour mon chien sans soucis.
Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Voilà une appréciation qui fera sourire notre équipe magasin, merci ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre passage.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
S
Sarah Monteiro-T Google
Magasin au top, il est propre, bien agencé et très bien rangé. Quant au personnel, la responsable est très à l’écoute, donne de super conseils, elle maîtrise le sujet et ça se sent. Je recommande d’y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Obernai.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
E
Emma R Google
Magasin propre et bien agencé. Prix correct.
Personnel professionnel, souriant, gentil et de bon conseil. Un merci particulier à Charline
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation !
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
l
louisa Vidal Google
Bonne expérience magasin, les vendeurs étaient au top, à l'écoute et de bon conseils. Très beau magasin avec du choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Louisa,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Belle journée et à bientôt,
L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yohann Pachod Google
Magasin au top, les vendeuses sont à l’écoutent et donnent de super conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
C
Claudia Schleiss Google
Quel bonheur enfin un Maxi Zoo à Obernai 😁 personnel complétant et à l’écoute, ils connaissent bien leur produits
Réponse du professionnel : Bonjour Claudia,
Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin, nous vous remercions pour cette belle appréciation.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
L
Laurie Huber Google
On est averti qu on peux pas payer par carte une fois arrivé en caisse je pense ne plus jamais y retourner
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Nous sommes navrés de lire votre message, malheureusement, lorsqu'il y a un problème technique comme celui-ci, nous n'avons pas toujours le temps d'afficher un message dans le magasin. Nous prenons note de votre message si nous avons de nouveau ce problème.
Bonne journée à vous.
L'équipe Maxi Zoo France
M
MyMy ALGZ Google
Ouverture ce jour. Super accueil avec petit déjeuner offert. Beaucoup de choix, magasin tout neuf et super bien rangé. Personnel aimable et serviable. Bons conseils de la part de la responsable, très à l’écoute (chat à besoin particulier) et qui maîtrise bien le sujet. Super situé à côté du Leclerc. Enfin une véritable animalerie dans la zone.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
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