Maxi Zoo Nice

Beau magasin mais l'accueil du personnel laisse à désirer je veux bien qu'elle soit fatigué à 16h

Première et dernière fois à Maxi Zoo. Je mets trois étoiles tout de même pour la propreté du magasin et la variété de produits proposés. C’est le moment du passage en caisse vers 15h qui a été décisif. Nous avions acheté un article d’environ 5€ et n’avions sur nous qu’un billet de 20€. L’hôtesse de caisse, d’une vingtaine d’années, nous a demandé si nous avions de la monnaie (déjà, si cela avait été le cas, nous aurions fait l’appoint ou nous aurions donné un billet plus petit) et devant notre réponse négative, elle a soufflé en levant les yeux au ciel. Nous sommes navrés de l’avoir tant dérangée et nous continuerons donc d’aller à Botanic, Villa Verde ou encore Animalis pour les nombreux achats que nous effectuons régulièrement.

J'y suis allé aujourd'hui, j'ai voulue demander un conseil pour mon chat en irc Un monsieur, je ne connais pas son nom il a les cheveux roux , mais m'a répondu c'est ici mais j'ai pas le temps. Et il est parti. Je trouve cela pas professionnel du tout J'ai demandé à une jeune femme très sympathique et professionnelle qui a pris du temps pour me conseiller. Alors monsieur si vous n'avez pas de temps a consacrer a vos clients Changé de travail ou prenez des vacances

Nous tenons à remercier Guillaume, vendeur chez Maxi Zoo, pour la qualité exceptionnelle de ses conseils. Il nous a très, très bien accompagnés pour tout ce qui concerne nos chats : il connaît parfaitement les différentes nourritures et nous a même mieux conseillés que notre vétérinaire. Guillaume a fait preuve de gentillesse, de patience et d’un vrai professionnalisme. Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la carte fidélité et nous a aussi donné d’excellents conseils pour les voyages et le comportement de nos animaux. C’est tout simplement le meilleur vendeur que j’ai vu de toute ma vie. Grâce à lui, je suis désormais fidélisé : dorénavant, j’irai uniquement chez Maxi Zoo. Un vendeur extrêmement aimable, attentionné et compétent. Nous recommandons vivement !

Allez chez Animalis! Au moins les vendeurs sont courtois ! Experience déplorable ce jour. Ne remboursent pas les articles font des avoirs. Je le fais savoir à la caissière. Elle rougit. Parle mal. S'énerve. M'arrache le ticket de la main. COMPORTEMENT DÉPLORABLE. (une petite brune, mince, aux cheveux très longs, teint très pâle, qui semble toujours en colère contre la terre entière, une toute petite vingtaine d'années et désagréable au possible! Facile à reconnaître.). Appel son responsable car ne sait toujours pas se servir de sa caisse, alors que ça fait déjà près d'un an qu'elle y travaille! À chaque fois, avec cette caissière, c'est compliqué, c'est la troisième fois que je passe avec elle, toujours énervée et mal aimable, souvent a des maux de tête et s'en plaint à ses collègues. Il faut changer de métier à ce niveau de mal être mademoiselle. C'est terminé Maxi Zoo. Nous irons plus souvent chez Animalis, Jardiland et Truffaut! On passe l'avoir dans votre enseigne car pas le choix, mais à Saint Isidore, ensuite ON VOUS BOYCOTTE. Et on va vous faire la même pub auprès de nos amis. Écœuré d'avoir mis autant d'argent chez vous. Merci au responsable du jour, samedi 22 novembre, d'être venu aidé sa caissière, et d'avoir été courtois, contrairement à elle. Mérite une sanction on n'arrache pas les tickets des mains des gens, et on reste polis, même si vous n'êtes pas en en accord avec les clients. DÉPLORABLE.

Un grand merci à Virginie qui a été de très bons conseils pour notre petit chiot Stan (Harnais, friandises, mastication) ! Elle est très compétente et nous a très bien accueilli, je la recommande vivement

Vendeurs/vendeuses vraiment sympathiques. là pour les clients et font au mieux malgré un responsable qui sent la toxicité à des kilomètres. Ce qui est déplorable est le responsable du magasin qui pense que profit et chiffre d’affaire N’applique pas les conditions de vente en vigueur, (pourtant très claire sur le site Maxizoo) et s’occupe des personnes avec un grand mépris et condescendance. N’a rien d’un représentant d’une telle enseigne. Magasin vraiment à fuir… préférez les petites boutiques qui seront, elles, plus humaines et répondront au problématique sans les dollars dans les yeux, ils respecteront la loi et l’humain en face d’eux

Bonsoir, ayant l’envie d’adopter des rats, nous avons eu un super conseiller Evann qui a su tout de suite nous dire les besoins et leurs âges ainsi ils sont souvent manipulés , cages enrichis de jeux ect...nous le remercions pour sa gentillesse, notre visite après avoir été à jardinand qu’il faut à tout pris éviter ! Cage minable 2 maisons en plastique rongés pour une dizaine de rats, maxi zoo en toute confiance !

Plus d’un mois et demi pour obtenir un rendez-vous pour le toilettage de mon chien. Tout ça pour recevoir un appel 3 jours avant le rendez vous pour l’annuler sans aucun motif ni aucune proposition. Ce qui est certain c’est que ce manque de professionnalisme se traduit par la perte immédiate d’un client.

🌟 chez Maxi Zoo 🌟 Je m’y suis rendu(e) pour acheter des articles pour mon chien et mon chat, et j’ai été accueilli(e) avec gentillesse et professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, souriante et passionnée par les animaux — ça se sent tout de suite ! Special mention a melody qui a su trouver le meilleur bonbon pour satisfaire les goûts etravageant de ma petite Tess J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin : des produits de qualité, bien rangés, avec des conseils personnalisés en bonus. Mon chien est ravi de son nouveau jouet, et mon chat ne quitte plus son panier tout doux 😊 Merci à toute l’équipe Maxi Zoo pour votre bienveillance et votre dévouement envers les animaux (et leurs humains !). Je reviendrai avec plaisir 🐾

Mauvaise expérience 2 fois de suite !!! Un magasin immense avec ...... Qu’une seule personne a la caisse Je comptais sur un conseil pour des croquettes , je suis allé ailleurs

Je suis allée faire des achats dans ce magasin et je tiens à partager ma satisfaction pour l'accueil et surtout les compétences du conseiller Nicolas qui a su m'aider à penser à tout pour le bien être de mes poissons. Mon aquarium est sauvé, presque aussi beau que ceux qu'il entretient dans ce magasin. Pour avoir été dans plusieurs Maxi Zoo, ce rayon est de loin le meilleur que j'aie vu. Bravo et à bientôt pour d'autres conseils à l'avenir.

Pour être très honnête, la plus-value de ce magasin réside dans le fait que les prix sur place soient alignés sur les prix du site Web Encore plus, on peut comparer sur place et se rendre compte de ce qu'il y a de mieux pour nos animaux... Seulement 4 étoiles car le site pourrait être plus grand 😀 Personnel sympa et passionné par nos ami-e-s les bêtes. Merci pour cela

J’adore aller dans ce magasin où je vais régulièrement depuis quelques mois pour les produits de mon chat. C’est pour moi le meilleur pet store sur Nice. Le staff est toujours très gentil et près à aider et tout est toujours bien ranger et ordonné dans le magasin. Vraiment bravo à l’équipe de ce magasin.

!!!Dans ce magasin, les gros billets ne sont pas acceptés et les droits des consommateurs sont bafoués!!! Je suis déçu par le service dans ce magasin. Samedi après-midi, j’ai voulu payer deux paquets de nourriture pour chat en espèces, mais je n’avais qu’un billet de 200 euros. Le caissier a refusé et m’a suggéré de payer par carte. Une responsable est alors intervenue pour m’expliquer pendant 10 minutes qu’ils n’avaient pas de monnaie et m’a proposé d’attendre une heure. Le magasin comptait plus de cinq employés, mais la file d’attente à la caisse atteignait 12 personnes. Plutôt que de chercher une solution, la direction a préféré perdre du temps en explications inutiles. Conclusion : la satisfaction du client n'est clairement pas une priorité ici. La prochaine fois, je reviendrai avec le même billet de 200 euros pour voir s'ils ont de la monnaie. Si ce n'est pas le cas, je contacterai la direction avec une réclamation officielle.

Nous avons prit rdv à maxi zoo pour un toilettages, ils nous ont appelé 1 heure avant le rdv pour annuler, pas de geste commercial ni possibilité de reprendre rdv, je trouve ça très peu commercial surtout que j’amène mon chat pour raison médicale , car il avale ses poils. Nous habitons à 1h30 et nous étions déjà sur la route pour y aller. Je trouve ça vraiment dommage pour une grande enseigne de traiter leurs clientèles comme cela. Déçu nous avons prit un rdv ailleurs…

1er toilettage pour mon Patou de 5mois, avec un peu d’appréhension pour lui et pour moi! Résultat, je suis juste impressionné par la prestation! A aucun moment mon chien a été brusqué ou forcé malgré son gabarit, tout a été fait très progressivement et avec douceur. L’apprenti, qui n’a rien d’un apprenti vu ses compétences et son amour pour les animaux, à été irréprochable. Je recommande a 100% Je regrette juste le parfum à la fin du toilettage , je demanderai sans parfum la prochain fois.

Un grand merci à Virginie.V Pour ses conseils, et qui s’est démenée à ce que je reparte, satisfaite Ainsi que ma chienne avec tout ce qui nous fallait 😁 Gros bisous de Nala 😘

Un magasin très bien achalandé. Produits de qualités avec des prix raisonnables. Le personnel est très agréable. Une mention particulière pour JULIETTE qui est de très bon conseil. Ces connaissances en nutrition animale font la différence. C’est un plaisir de trouver une vraie spécialiste compétente dans un magasin spécialisé…. Merci encore.

Très mauvais conseil de la part d’une vendeuse qui ne connaît rien sur les rongeurs. Achat d’animaux sans fiche d’identité, on ne sait pas l’âge qu’ils ont … compliqué quand on va chez les vétos … pas très sérieux. Pas beaucoup de gamme de vêtements pour les chiens …

Hier soir j'ai voulais acheter des croquettes pour le chien à 18h, la caissière n'a pas pris 200 euros car il n'y avait rien dans la caisse. ??? Je pense que le directeur de cette boutique devrait savoir quel genre de personnes travaillent !!! J'espère que j'aurai de l'argent en caisse pour l'avenir !!!!!!!!

Première visite dans l'espace toilettage pour mon Labrador. L'équipe est adorable et le service impeccable. On sent qu'ils aiment les animaux ! Le magasin en lui-même est très sympa et les tarifs sont plus que corrects.

Un magasin bien achalandé pour les propriétaires d'animaux, offrant une large gamme de produits pour chiens, chats, oiseaux et autres animaux. Le personnel est sympathique et compétent, prêt à donner des conseils sur les besoins spécifiques de vos compagnons à quatre pattes. Les prix sont compétitifs et il y a souvent des promotions intéressantes. Cependant, certains clients ont noté que l'espace peut être un peu encombré aux heures de pointe, rendant la circulation difficile. Globalement, c'est une excellente adresse pour trouver tout le nécessaire pour vos animaux.

Magasin spacieux mais en rupture de tout et trop souvent , jamais de produits en vrac pour lapin ou simplement des miettes ( si les produits fonctionnent pourquoi ne pas en commander plus ?)les croquettes de mon chien jamais disponible pourtant il n’y a que Maxi zoo qui les vend. Je trouve dommage car celui de Villeneuve est plus petit mais il y a plus de choix et de produits. Rien pour les chevaux quel dommage pour une cavalière, pareil pour les oiseaux. Et pour le toilettage , offre découverte pour chiot mon mon bébé rott de 2 mois on lui impose la muselière lors du toilettage alors que la muselière est obligatoire à partir de 5 mois, mieux vaut se renseigner avant de dire des âneries. Évidemment je n’ai pas pris rendez-vous. Je remercie quand même du fond du cœur vos deux vendeuses ( rongeurs et Chiens ) pour leur gentillesse et les précieux conseils.

Joli magasin, très grand Mais aucun choix dans l’alimentation des oiseaux / perroquets Seulement 1 metre de rayon Pour vos amis à plumes préférez allez plus loin sur la 202 (Photo de l’entièreté du rayon)

J'étais à la recherche de 2 crevettes pour accompagner mes Bêtas. Je me suis retrouvé à en prendre 4+1 gratuite. Super conseil de la vendeuse, large choix de poissons et divers accessoires. Le magasin est très chaleureux, bien organisé entre les divers rayons. A 10 minutes de plus dans ce magasin, je repartai avec un lapin 🤣 Je recommande maxizoo !!

Ce n'était pas ma première visite , le magasin est certes attractif mais malheureusement j'ai eu aujourd'hui confirmation que les conseillères et hôtesses de caisse sont très désagréables. Ton à la limite du "familier" voir de l'impolitesse et conseil très approximatif (on sent bien que les marques de l'enseigne sont privilégiées à tout prix) car elles n'écoutent pas ce que vous tentez de leur expliquer. Passage en caisse où l'hôtesse ne prend pas la peine de vous demander votre compte fidélité et sans un sourire...Conclusion, je sus repartie avec le minimum. Décevant.

Me prendre une réflexion, car mon chien était dans la voiture, (5mn) je trouve cela déplacé, surtout de la part d'une jeune fille de 20ans!!!! il est agressif, et nous sortions de chez le vétérinaire, je ne reviendrais plus, me proposer la carte de fidélité, puis au final ne plus me la demander lors de mes achats, sachant que j'ai trouvé les croquettes 20 euros moins cher sur internet, d'ailleurs en caisse on me l'a gentiment demandé de passer commande sur internet, car vous n'appliquez pas les mêmes prix.

Je me suis rendu ce jour pour la 1ere fois dans ce nouveau magasin avec mon chien; il a autant adoré l’expérience que moi, le magasin est spacieux, bien rangé et bien achalandé. Les conseillères sont à l’écoute de nos besoins, souriantes, avenantes et adorent les animaux! Un grand merci à Virginie pour ses conseils en matière de nourriture, friandises et hygiène ,ainsi qu’à Marie pour son attention pour l’anniversaire de mon chien Je reviendrai très prochainement dans cette enseigne qui chouchoute sa clientèle bravo!

J'achète des produits le 06/03 en magasin. je demande des informations concernant un tapis de léchage. Une vendeuse très aimable m'indique que le produit est adaptée pour mon chien. Le 08/03 mon chien détruit complètement le jouet, je téléphone immédiatement le magasin. J'expose le problème à la responsable, qui m'explique qu'elle ne pourra pas me faire un avoir afin que je puisse acheter d'autres produits à mon chien mais uniquement -10% sur l’achat d'un autre tapis de léchage (chose inutile) Mon premier achat au sein de ce magasin ce fut très décevant, il est nécessaire de changer votre approche sur la satisfaction client si vous souhaitez garder des clients.

Bonjour, le magasin est super et très grand !!!! J’ai décidé de changer les croquettes de mes chats et j’ai était très bien conseiller par Juliette qui m’a orienté merveilleusement bien (ils adorent) sur les besoins de mes chats. Elle m’a partagé sont savoir sur des choses que je ne connaissais pas merci!!! Je recommande !!!

Je vais vous raconter l'histoire de Baptiste qui va pour la première fois chez Maxi zoo et son expérience clients ! Premièrement des mon entrée dans la boutique, whaou ! C'est grand et je me dis que je trouverai sûrement ce don j'ai besoin. Loin de me tromper je fais un grand tour et effectivement il y en a pour tous et les prix ne sont pas fous! Je me laisse interpeller par la voix d'une des employés qui dit bonjours à tout je dis bien tous les clients qu'elle croise sans être insistante et avec grande joie juste pour dire qu'elle est là et j'adore. Du coup ayant un vrai besoin je suis naturellement retourné vers elle, "mon chat a du mal à manger ses croquettes malgré plusieurs marques de croquette", elle me pose diverses questions et je me rend compte que mon inquiétude est la sienne, ( QUOI ! on s'intéresse vraiment à mon chat et ses malheurs ici . ) elle m'a proposé divers produits pour solutionner ça et elle m'a même appris plein de choses. Je pars avec tous mes produits en caisse, une fois là-bas j'ai oublié de créer mon compte client avec l'application comme me l'avais suggère votre vendeuse. Je m'empresse de le faire car la caisse avance.Votre hôtesse avec grande sympathie me dit aucun souci cela prend 2 min pour faire l'inscription je peux vous aider si vous voulez aller plus vite. Je paie je sors et me dis encore whaou !! Résultat: -mon chat mange ses anciennes croquettes grasses aux produits que j'ai achetés pour l'aider. J'ai pu faire la transition comme il faut avec les nouvelles qu'elle adore sans rajouter quoi que ce soit grâce aux explications de la vendeuse. - je me suis senti obliger de parler de votre boutique à toutes les personnes que je connais qui ont des animaux. Mille mercis à vous Virginie qui m'avaient très bien conseillé et désoler pour l'hôtesse de caisse je n'ai pas réussi à retenir votre prénom mais je serai faire un nouveau commentaire à votre sujet.

Accueil et un service super Nous avons flashé sur un magnifique arbre à chat. En revanche, dans un autre rayon, la tension était palpable. J’ai trouvé que le temps et la façon de s’exprimer gâcher la belle ambiance du magasin. En tout cas, vos équipes sont très bien formé et super au niveau des conseils et des informations.

J’y suis allé il y a quelques jours. J’ai été bien reçu et bien conseillé par les filles qui travaillent dans les rayons, en particulier celle qui m’a conseillé pour l’achat de nouvelles croquettes adaptées à mes chihuahuas . Par contre, la responsable (Sylvia, c’est écrit sur son badge) est hautaine, désagréable, et pas qu’avec les clients apparemment.

Très beau magasin. Très contente de toute la gamme de produits au début. Et c'est là que ça devient compliqué. Besoin de racheter de la litière et de la nourriture et plus d'une semaine sans stock nous annonçant des livraisons qui n'arrivent jamais... Obligé de passer commande sur l'application mais pas de livraison ni en magasin ni en point relais. Bien compliqué quand on travaille.

Venue ce jour (samedi) Magasin vide personne dans le magasin c’était désert, rayons vides (première fois qu’on part sans rien prendre) Aucune friandises pour chiens (les bacs sont vides), aucun jouets dans les rayons attribués ( ou alors 3 qui se battent en duel), rayons croquettes à la moitié de son stock très moyen pour un magasin qui a ouvert il y a moins d’un mois… Caissière exécrable quand on demande si c’est normal d’avoir des rayons vides à 10h du matin … Une réponse froide « oui c’est normal c’est comme sa » ah bah alors si c’est normal pourquoi posez la question alors… cette caissière est a revoir sincèrement Nous sommes des clients plus que fidèles mais allez chez la concurrence pourrait être aussi rapide je vous l’assures. J’espère avoir un meilleur accueil la prochaine fois sinon ce sera finit pour nous.

Un magasin bien rangé, propre et plutôt agréable et une bonne disponibilité des conseillers. Néanmoins 2 étoiles à cause des très mauvais conseils partagés sur les lapins à une famille. (J'ai tendu l'oreille pour écouter..) En cas de doute, il est préférable de ne pas conseiller ou alors, il serait intéressant de profiter d'une intervention de la clinique Lingostière à proximité par exemple pour former les conseillers.

Ce magasin propose une sélection exhaustive de produits, comprenant un espace dédié au toilettage, une section consacrée aux aquariums, ainsi qu’une large gamme de croquettes et friandises pour chiens, chats et rongeurs. Les prix pratiqués sont raisonnables, et l’application Maxi Zoo permet de bénéficier d’une réduction de 5%, ce qui constitue un avantage appréciable. Si vous recherchez une alternative à Jardiland, c’est le bon endroit.

J'ai découvert ce magasin aujourd'hui avec ma compagne suite à l'adoption de mon dernier chat. Sylvia a ete formidable avec ses conseils nous avons tout pour pouvoir l'accueillir dans les meilleurs conditions. Je vous conseille ce magasin pour gâter vos animaux l'équipe est géniale et Marie finie formidable bien cette visite malgré le montant dépensé 😉 mais on ne regarde pas à la dépense quand on aime et que l'on est si bien reçu 👍 bravo