Maxi Zoo Mulhouse - Dornach

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Maxi Zoo, et tout particulièrement Emmy, qui a été tout simplement exceptionnelle ! Elle a pris le temps de m’écouter, de comprendre précisément mes besoins et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance. Ce qui m’a le plus marqué, c’est qu’elle n’a pas hésité à aller en réserve vérifier un colis qui venait tout juste d’arriver, car il contenait exactement l’article que je recherchais. Ce genre d’attention fait toute la différence ! Toujours avec le sourire, d’une gentillesse remarquable et d’une grande disponibilité, Emmy offre un service client irréprochable. C’est vraiment agréable de rencontrer une personne aussi investie dans son travail et soucieuse de satisfaire ses clients. Un immense merci à Emmy pour son accueil et son professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande Maxi Zoo Dornach sans la moindre hésitation !

équipe très serviable super accueil ! je recommande fortement ce magasin

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon passage aujourd’hui dans votre magasin Maxi Zoo. Je suis venu dans l’intention d’acheter un hamster. La vendeuse présente a refusé de me vendre l’animal car je ne souhaitais pas acheter la cage proposée en magasin, qu’elle considérait adaptée alors qu’elle me semblait beaucoup trop grande et davantage destinée à un lapin. Afin de respecter les besoins de l’animal, je suis allé acheter une autre cage dans le magasin voisin. Cependant, à mon retour, la vendeuse m’a finalement indiqué que votre magasin ne vendait pas d’animaux. Suite à cela, je me suis rendu dans un autre magasin Maxi Zoo situé dans une autre ville, où l’on m’a vendu un hamster sans aucun problème. Le personnel de ce second magasin n’a d’ailleurs pas compris le refus qui m’avait été opposé dans votre établissement précédent. Je trouve cette situation incompréhensible et contradictoire, d’autant plus que j’avais fait l’effort d’acheter un équipement adapté avant de revenir. Je souhaiterais donc obtenir des explications concernant cette expérience et les raisons exactes de ce refus de vente.

Un grand choix de produits alimentaires et d’hygiène pour nos compagnons mais également un grand choix d’aquarium et de poissons ! Le personnel est qualifié et surtout passionné par ce qu’ils font et cela se ressent dans leurs approche globale 😊 Moi je me fournis à Maxizoo pour mon chat et mes poissons et suis ravie !

Globalement le maxi-zoo dornach me satisfait, les vendeurs sont cool, la caissière également, un super avantage avec l'application pour ceux qui possèdent des aquarium d'eau douce pour récupérer de l'eau osmosée 7,5 ph, sinon j'apprécie les aquariums plutôt bien nettoyée, pour le bien-être des espèces, le choix n'est pas énorme mais néanmoin vos mieux bien s'occuper de ceux-ci, que de plus et pas pouvoir, les plantes aquatique sont super prix correcte, mais les pompes externes comme JBL beaucoup trop chère 244euro, juste à côté botanic proposé les même po7r seulement 169 euro donc le choix est vite fait soient botanic ou Amazon.

Je me permets de mettre un avis sur ce magasin plus spécialement Dornach Mulhouse. Une réduction non appliquée via l'application avec des explications qui ne tiennent pas la route et une remise de 50 % sur trois articles non effectuée également .Soyez prudents ! Un personnel peu souriant et peu disponible Dommage

Service déplorable ! Vendeuse mal polie . Animaux malades pour la plus part. Magasin à fuir ! Et en plus c'est hors de prix !

Personnel très gentil, à l’écoute, -1 étoile pour le fait qu’il n’accepte aucune carte cadeau Multi enseignes, pour les fêtes, c’est dommage

Deuxième hamster russe en 2 mois ! Le premier a tenu 1 mois et demi (infection) et le deuxième 15 jours (infection également)! Le vétérinaire m’a conseillé de vous contacter pour vous informer mais après plusieurs appels je n’arrive pas à vous joindre. Il m a également informé que les infections provenaient probablement directement de l’élevage et qu’il serait judiceux que vous les préveniez. À fuir pour l’achat d’un animal. Mis à part cela je suis satisfaite des conseils reçus concernant les soins à apporter, produits, nourriture, ect.

Service zéro, je suis repartie. On demande une information, ça discute avec sa collègue et préfère finir sa discussion indiquant qu’on sera disponible dans 5 minutes. Pas d’aurevoir ni de bonjour à l’entrée, mais la caissière te regarde bien….