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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Montgeron

Magasin d'articles pour animaux · Montgeron (91)

4,5 197 avis Google Ouvert
Maxi Zoo Montgeron — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Montgeron

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (197)

Avis Google
4,5
197 avis
5★137
4★38
3★10
2★6
1★6
S
Siham Guessous Google

Toujours très bien accueilli et conseillee dans cette boutique. Mention spéciale à Thierry pour sa bonne humeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir agréablement et vous apporter de bons conseils 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie RAGONNEAU Google

Un très bon accueil du personnel, le magasin est toujours très achalandé. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
T
Thawil Walmontri Google

Très beau point de vente, très bonne visibilité des produits un professionnalisme à ne pas manquer. Aucun compagnon ne pourrait être déçu autant pour le bien être animal que j'accorde en priorité. Merci Maxi Zoo 💙

Réponse du professionnel : Bonjour Thawil, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en magasin ait été agréable 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Camille Euvrard Google

Magasin propre et personnel toujours très sympathique. Mention spéciale pour Thierry qui est toujours la quand je viens le midi et grâce a qui j'ai découvert que tous nos tickets de caisses sont stockés sur l'application maxizoo

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
M
Marine Grier - - Boisgontier Google

Magasin parfait pour les produits du quotidien que j'ai besoin pour mes chats. Je ne trouve pas forcément ce que je veux pour mes poissons (matériel acheté en Belgique, la marque n'est pas vendu dans toutes les animalerie) mais ce n'est qu'un détail 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en magasin ait été agréable 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Mathilde D. Google

Personnel très accueillant. Nous venons régulièrement pour acheter des croquettes et quelques accessoires pour notre chat, et nous sommes ravis d’avoir ce magasin à Montgeron. Merci beaucoup pour votre service !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
X
Xavier Bonnin Google

Aucun souci avec le magasin mais surtout ÉVITEZ LE CLICK&COLLECT Stock magasin faux, pas de suivi de livraison, commandé sur stock le dimanche toujours pas de nouvelles le jeudi service client uniquement par téléphone. Pour le magasin local, c’est pour une livraison dans votre magasin de votre enseigne, vous êtes aussi impliqués et devez remonter cette expérience à votre direction

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le service de click & collect. Le stock magasin doit refléter la disponibilité réelle des produits. Votre remarque est tout à fait légitime. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Votre expérience nous permet de mieux identifier les points à améliorer pour offrir un service plus fiable à l’avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Aurélie CORNET Google

Je trouve ce don j'ai besoin. Programme fidélité interressant au bout de 5 achats, -10% . À ce Maxi zoo, le personnel est très accueillant et n'hésite pas à vous conseiller ! Je suis fidèle cliente

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
R
Ramito 91 Google

Très bon magasin pour nos amis les bêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Ramito, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
G
Gérard Google

Bonjour Accueil parfait, personnel très agréable. On a trouvé notre bonheur pour notre petit chat 🐱.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Bruno Ferry Google

Click and collect níquel. Le personnel vous indique vos promotion disponible lors du passage en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
E
Elisa Gwp Google

Je suis venue dans la semaine chez Maxi Zoo pour acheter un produit bien précis, mais il n’était pas disponible. Jusque-là, rien de grave — cela peut arriver. En revanche, j’ai été très surprise (et déçue) qu’on me conseille d’aller voir la concurrence juste à côté. C’est donc ça, la solution quand Maxi Zoo n’a pas ce qu’il faut ? Envoyer les clients ailleurs ? Je suis pourtant une cliente fidèle depuis longtemps, mais constater que même les employés ne croient pas en leur enseigne et préfèrent orienter les clients vers d’autres magasins est vraiment regrettable. Je comprends qu’un produit puisse être en rupture, mais me recommander d’aller chez la concurrence dépasse l’entendement. Je suis vraiment déçue qu’on ne cherche pas plutôt une alternative ou une solution interne Cela me pousse à me demander si je dois continuer à faire confiance à Maxi Zoo, ou simplement suivre le précieux conseil qu’on m’a donné et aller voir la concurrence, à quelques pas de là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de clarté. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Il n’est en aucun cas dans nos pratiques de rediriger nos clients vers la concurrence. Lorsqu’un produit est en rupture, nos équipes sont invitées à rechercher une alternative équivalente ou à proposer une commande via nos autres magasins ou notre site en ligne. Cependant, si le produit que vous achetez ne peut pas être remplacé pour des raisons de santé, et que nous n'avons pas le stock en magasin : la santé de votre animal reste prioritaire, et nos équipes peuvent vous proposer de vous rendre dans un autre magasin en attendant d'avoir de nouveau le produit en stock. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons regagner pleinement votre confiance lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Charlotte Google

Habituée du magasin, je viens souvent et j’ai toujours été bien reçue avec mes chiens, dont une très cool qui adore venir et que je laisse libre la plupart du temps, aucun des employés n’a jamais eu de problème avec ça au contraire étant donné qu’elle est très gentille aussi bien avec les humains qu’avec les chiens, pas comme mon deuxième qui lui est par conséquent attaché tout le temps (à savoir que le magasin était vide j’étais la seule cliente présente) Mais aujourd’hui, on m’a dit de l’attacher avec un ton plus que désagréable alors que l’autre employée présente n’avait rien dit et a même été lui faire des caresses. Donc je suis partie sans avoir eu le temps d’acheter ce que je voulais. Si vous voyez ce message monsieur continuez comme ça si vous cherchez à faire fuir vos clients fidèles 😊 Peut-être que vous n’êtes pas heureux dans votre vie et que vous voulez vous défouler un peu sur les clients, mais c’est pas la solution heureusement que votre équipe n’est pas comme vous, bon courage à eux d’ailleurs… Les responsabilités ça fait prendre la grosse tête apparemment 🤷‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous sommes navrés de lire votre déception et de lire que l'accueil reçue en magasin a été insatisfaisant. L'accueil fait partie de nos valeurs et nous tenons à ce que chacun de nos clients reçoivent un accueil chaleureux. De même, certains règles sont à respecter au sein de nos magasins. Et si les animaux sont les bienvenus, ils doivent être systématiquement en laisse afin de garantir leur sécurité comme celles des autres clients et leurs animaux. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Desgraupes Bernard Google

Tout ce qu'il faut pour les toutous à des prix corrects. La petite gamelle de croquettes et la gamelle d'eau à l'entrée du magasin pour accueillir les clients (chiens ;- ) 🐕 est une idée sympathique. Une carte de fidélité est proposée permettant d'avoir 10 % de réduction.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
e
erwan colleuremy Google

les vendeurs(ses) sont le vrai plus de ce magasin. Ils ont vraiment envie de vous aider avant tout. Ils sont je pense sincère et francs. Je n'ai jamais été déçu par leurs conseils. je vous les recommande donc en sachant qu il faut y retourner régulièrement pour qu'ils perdurent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous apporter des conseils sincères et adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l’accueil en magasin. Nous continuerons à nous améliorer pour être à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Laura Portela Google

Très bon magasin, beaucoup de choix, personnel à l'écoute, petit bémol au niveau des friandises en libre service, il y a souvent des mites dans les contenants depuis plusieurs mois. Peut-être prévoir des contenants plus adaptés pour protéger la santé de nos animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Nous prenons également bonne note de votre remarque. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Lauriane Google

Magasin très bien rangé, une équipe accueillante, je venais pour acheter tout ce dont j avais besoin pour l arrivé de mon petit loulou, et une des vendeuse à été parfaite pour me conseiller au mieux ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lauriane, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
E
Enolia Google

Je recommande à 1000% Une belle petite boutique Avec une équipe incroyable qui vous renseigne à la perfection ! Surtout, Léa et Pedro À chaque fois que j’ai besoin de renseignements ils sont là pour me recommander il prend le temps ! Et cela est rare que des vendeurs ont cette qualité là, et en plus de ça on toujours le sourire ! C’est pour cela que je viens tout le temps dans cette boutique, car on sent l’amour qu’ils ont pour leur travaille ! Rester comme vous êtes

Réponse du professionnel : Bonjour Enolia, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
L
Louvia Google

Les vendeurs sont souriants, à l’écoute et de bon conseil. Le rayon mastication pour chien est plutôt bien fourni, très grand choix de pâtées pour chat! Le magasin est propre, le bar à toutou est toujours garnis de croquettes de qualité et la gamelle d’eau est toujours pleine et propre! C’est avec plaisir que j’y passe chaque semaine avec ma chienne.

Réponse du professionnel : Bonjour Louvia, merci beaucoup pour votre appréciation. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
P
Pauline Blavette Google

Les vendeurs sont vraiment très serviables et de bon conseil. Les prix sont compétitifs. Merci pour votre aide concernant le sac de 17kg de litière 🙏🏼

H
Hélène (Hélène) Google

Je conseille vraiment cette enseigne..déjà il n y a pas D Animaux vivants à cet endroit..parfait c était la condition pour y rentrer😀 je suis propriétaire de deux chats et j ai trouvé mon bonheur pour mes poilus..c est fantastique il y a pleins de goûts différents concernant l alimentation.l hygiène les sorties.. etc de plus l accueil est franchement sympathique par cette jeune femme très souriante 😀😀agréable..en plus 20% jusqu’au 27/02/22 inclus..petit plus un petit sac avec des aliments pour chien..comme j ai pas de chien il y a une boîte pour remettre aux associations..je trouve ça formidable..Bravo je vais revenir car pas plus cher que les grandes surfaces proches..

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France

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