Maxi Zoo Mont-Saint-Martin

Je me suis rendu plusieurs fois dans ce ce magasin et à chaque visite j’ai eu un accueil horrible. La personne est désagréable et on a l’impression de déranger. L’accueil est froid avec à peine un bonjour et un au revoir. Aucun conseil n’est donné. Cela change complètement de mes visites dans les Maxi Zoo près de Nancy où l’accueil est bien meilleur. Ils devraient prendre exemple car ici c’est une catastrophe. En plus ils ne sont pas arrangeants. Au vu de certains avis je constate que je ne suis pas la seule à penser cela. Il serait peut-être temps de se remettre en question et de faire quelque chose pour améliorer l’accueil des clients. Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Personnel à l'écoute et de bons conseils. Souriants et agréables en plus: ce qui de nos jours devient rare. J'y retournerai évidemment avec plaisir.

Rappelez moi de ne plus jamais faire de click and collect et tout simplement d’achat dans ce magasin. Finalement on attends que tous les clients soient servis avant que je ne puisse récupérer ma commande. J’avais beau sonner, personne ne vient me prévenir qu’il y aura un peu d’attente. Pourtant l’employée est juste à côté de moi avec une cliente. J’ai trouvé très désagréable l’accueil et la prise en charge. Bref, maxizoo c’est terminé pour nous.

Un immense à Alisson, pour l'attention particulière que nous avons eu avec votre collaboratrice qui nous a orienter de façon exemplaire et professionnelle accompagné d'une grande gentillesse également. Je recommande vivement votre enseigne. Didier et Charly le petit chien à casquette

De très bon conseil qui à fonctionné pour mon chaton le magasin est très bien organisé on s'y retrouve facilement pour la recherche d'un article Les employé(e)s sont souriant et accueillant et répond à toute nos questions et donne de très bon conseils merci beaucoup

Très déçu....voilà client depuis quelques années, le 16/09 ,j'ai demandé conseil pour un couchage pour un Bully, en expliquant bien qu'elle me détruit beaucoup d'affaires....., La vendeuse me conseille " TOpZ matelas" a 99 ,99€ ,c'est très résistant, se sont des matelas qui sont fait pour rester a l'extérieur, en gros y'a pas mieux. Et si vous avez un souci,ou s'il ne résiste pas à votre bully ,pendant 1 mois pas de soucis nous vous ferons un avoir ou remboursement. Bon il n'a pas résisté ,Aujourd'hui je le ramène maxi zoo mont saint martin..... Et la ,la même vendeuse n'a pas voulu reprendre l'article vu l'état que mon bully en avait fait....... Du grand foutage de gueule...... Maxi zoo, non désolé Maxi Escroc ....

Je me suis rendu à maxi zoo à mont saint Martin je n y avais jamais été et j ai trouvé ce magasin très accueillant et les vendeuses sont très accueillantes et à l écoute ils m ont très bien conseiller je recommande vivement ce magasin

Aujourd'hui je me suis rendue a maxizoo où j'ai reçu de bons conseils, ainsi que l'aide d'une vendeuse pour transporter un sac de litiere assez lourd. Elle ma accompagné jusqu'à ma voiture. J'ai eu la chance d'avoir 2 vendeuses agréable, souriante et a l'écoute. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.

Un réel plaisir de faire mes p'tites emplettes à Maxi zoo mont saint Martin et Lexy toutes les semaines, accueil impeccable, disponibilité des produits et du personnel pour toutes informations, sourire,prix attractifs, bonne petite friandises à l'entrée pour nos petits compagnons,que demander de plus!!!!! Un grand merci à tous !!!!! J'ai entendu parler de la nouvelle application... retour plutôt intéressant,je vais le faire !!!Belle continuation à vous tous

Je ne laisse jamais d’avis en ligne, mais là, l’expérience a été tellement désagréable que je me sens obligée de partager mon ressenti. Je suis venue dans ce magasin pour me renseigner sur une extension de laisse et acheter des croquettes pour mon chien. Dès l’entrée, l’accueil a été glacial.. à peine un bonjour. J’ai dû moi même aller chercher un employé pour poser une simple question sur les laisses. J’ai eu droit à une réponse très brève, sans aucun conseil, aucune alternative proposée. Le strict minimum. Je suis ensuite restée un bon quart d’heure dans le rayon croquettes, à chercher seule ce dont j’avais besoin. Une employée était en train de travailler à proximité, mais elle n’a jamais pris la peine de me demander si j’avais besoin d’aide ou si je cherchais quelque chose de précis. Pas un mot, pas un regard, rien. Quand on connaît les prix pratiqués dans ce type d’enseigne, le minimum attendu, c’est un peu de considération et de conseil. Le pire, c’est à la caisse… personne. J’ai attendu plusieurs minutes avant de comprendre qu’il fallait appuyer sur une petite sonnette pour appeler quelqu’un. Une fois la caissière arrivée, elle ne m’a pas demandé si j’avais la carte fidélité c’est moi qui ai dû lui en parler. Sauf qu’étant donné l’absence de réseau dans le magasin, impossible de sortir ma carte depuis l’appli. Là encore, aucune solution, aucun effort pour m’aider ou proposer une alternative. Je lui ai clairement dit que j’étais agacée, elle l’a vu, elle m’a simplement dit qu’elle ne pouvait rien faire car ce n’était pas lié à sa caisse. Elle m’a laissée chercher une solution toute seule avant que je lui demande d’en finir et de m’encaisser. Bref, une expérience décevante du début à la fin. Aucune chaleur, aucun accompagnement, aucun effort de la part du personnel. C’est vraiment dommage. Quand on choisit d’acheter en magasin plutôt qu’en ligne, c’est justement pour le contact, le conseil, la qualité du service. Là, clairement, je ne reviendrai pas. Il existe d’autres enseignes où on est accueilli correctement, et où les prix sont similaires, voire plus abordables.