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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Mont-Saint-Martin

Magasin d'articles pour animaux · Mont-Saint-Martin (54)

4,2 82 avis Fermé
Maxi Zoo Mont-Saint-Martin — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Mont-Saint-Martin

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

4,2
82 avis
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1★12
E
Elisa Hatab

Je me suis rendu plusieurs fois dans ce ce magasin et à chaque visite j’ai eu un accueil horrible. La personne est désagréable et on a l’impression de déranger. L’accueil est froid avec à peine un bonjour et un au revoir. Aucun conseil n’est donné. Cela change complètement de mes visites dans les Maxi Zoo près de Nancy où l’accueil est bien meilleur. Ils devraient prendre exemple car ici c’est une catastrophe. En plus ils ne sont pas arrangeants. Au vu de certains avis je constate que je ne suis pas la seule à penser cela. Il serait peut-être temps de se remettre en question et de faire quelque chose pour améliorer l’accueil des clients. Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos différentes visites dans ce magasin ne se sont pas déroulées dans de bonnes conditions et que vous avez ressenti un accueil froid et peu attentif. Cela ne correspond pas aux standards de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant la différence perçue avec d’autres magasins est également prise en compte, et votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur l’accueil et la qualité de service. Nous vous remercions pour votre franchise et sommes désolés que cette expérience vous ait conduite à ne plus souhaiter revenir. L'équipe Maxi Zoo France 🐾
N
Nathalie HAZOTTE

Personnel à l'écoute et de bons conseils. Souriants et agréables en plus: ce qui de nos jours devient rare. J'y retournerai évidemment avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Calista Elpozo

Rappelez moi de ne plus jamais faire de click and collect et tout simplement d’achat dans ce magasin. Finalement on attends que tous les clients soient servis avant que je ne puisse récupérer ma commande. J’avais beau sonner, personne ne vient me prévenir qu’il y aura un peu d’attente. Pourtant l’employée est juste à côté de moi avec une cliente. J’ai trouvé très désagréable l’accueil et la prise en charge. Bref, maxizoo c’est terminé pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Calista, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
COUTANT GEORGET Didier

Un immense à Alisson, pour l'attention particulière que nous avons eu avec votre collaboratrice qui nous a orienter de façon exemplaire et professionnelle accompagné d'une grande gentillesse également. Je recommande vivement votre enseigne. Didier et Charly le petit chien à casquette

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Dylan

De très bon conseil qui à fonctionné pour mon chaton le magasin est très bien organisé on s'y retrouve facilement pour la recherche d'un article Les employé(e)s sont souriant et accueillant et répond à toute nos questions et donne de très bon conseils merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
c
cedric martins

Très déçu....voilà client depuis quelques années, le 16/09 ,j'ai demandé conseil pour un couchage pour un Bully, en expliquant bien qu'elle me détruit beaucoup d'affaires....., La vendeuse me conseille " TOpZ matelas" a 99 ,99€ ,c'est très résistant, se sont des matelas qui sont fait pour rester a l'extérieur, en gros y'a pas mieux. Et si vous avez un souci,ou s'il ne résiste pas à votre bully ,pendant 1 mois pas de soucis nous vous ferons un avoir ou remboursement. Bon il n'a pas résisté ,Aujourd'hui je le ramène maxi zoo mont saint martin..... Et la ,la même vendeuse n'a pas voulu reprendre l'article vu l'état que mon bully en avait fait....... Du grand foutage de gueule...... Maxi zoo, non désolé Maxi Escroc ....

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre achat. Vous pouvez demander le remboursement ou l'échange d'un article acheté dans l'un de nos magasins au 3 conditions suivantes : - si l'achat date d'il y a moins de 30 jours - si l'article est ramené intact dans son emballage d'origine - si l'article est ramené avec une preuve d'achat (ticket de caisse) Malheureusement, si ces 3 conditions ne sont pas réunis, il n'est pas possible d'accéder à votre demande. C'est cette règle que notre équipe a évoqué lors de votre venue. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous souhaitez poursuivre cet échange. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Christophe Bollache

Je me suis rendu à maxi zoo à mont saint Martin je n y avais jamais été et j ai trouvé ce magasin très accueillant et les vendeuses sont très accueillantes et à l écoute ils m ont très bien conseiller je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
y
yaelle GRIMARD

Aujourd'hui je me suis rendue a maxizoo où j'ai reçu de bons conseils, ainsi que l'aide d'une vendeuse pour transporter un sac de litiere assez lourd. Elle ma accompagné jusqu'à ma voiture. J'ai eu la chance d'avoir 2 vendeuses agréable, souriante et a l'écoute. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Yaelle, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France