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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Marmoutier

Magasin d'articles pour animaux · Marmoutier (67)

4,3 42 avis Google Fermé
Maxi Zoo Marmoutier — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Marmoutier

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

Avis Google
4,3
42 avis
5★33
4★2
3★0
2★2
1★5
J
Jean-Noël Gisbert Google

L'accueil est super et les gammes de produits sont ultra variées. Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Noël, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Aline Dillmann Google

Pas très sympathique vos vendeuses glacial aucun sourire, on dirait qu'on les embête quand on veut un renseignement ou qu'on veut payer. Pourtant c'est assez cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé vous a laissé cette impression. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d’amabilité et de disponibilité lors de votre visite. L’accueil, l’écoute et le conseil sont pourtant des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait en interne. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
p
phley Google

Pour faire court: personnel peu engageant et tarif très élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne l’accueil que votre perception de nos tarifs. Vos remarques sont importantes pour nous. Nous nous efforçons d’offrir un service de qualité ainsi qu’un large choix de produits adaptés aux besoins de nos animaux de compagnie, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti lors de votre visite. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Sylvie Schwartzweber Google

Je suis passée lundi le 13 juillet après midi. Une dame qui quittait son poste nous a gentillement conseillé et la dame à la caisse est fort aimable car nous avions encore des questions. Cela fait plaisir de voir du personnel aussi impliqué. Nous reviendrons le mois prochain. Merci beaucoup à ces jeunes femmes pour leurs professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
l
laura wetzel Google

Je vais chercher la nourriture pour mes loulou est toujours bien accueilli des filles très gentilles

Réponse du professionnel : Bonjour laura, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Corinne Mas Google

Toujours un très bon accueil et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Moufflet Google

Équipe sympathique et de bon conseil, magasin agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
Florence Muller Google

Vendeuse très désagréable, devrait changer de métier vu comme elle agresse les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil que vous ayez reçu en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne reflète pas nos standards de service et votre retour sera transmis à la direction afin de rappeler l’importance de rester cordial et professionnel avec tous nos clients. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Lise Franck Google

Nous venons régulièrement acheter des croquettes pour notre chien et nous ne sommes jamais déçus. Le magasin avait fait appel à une photographe et notre chien Oscar a passé un agréable moment. Nous aussi. 🐕😉

Réponse du professionnel : Bonjour Lise, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
l
lucie coletti Google

Je suis venu en boutique avec mon chien et j’ai eu droit à un accueil glacial aucun bonjour, un regard méprisant… Lorsque mon chien (mâle) a marqué, j’ai demandé de quoi nettoyer, et on m’a donné le nécessaire avec un soupir agacé. Ce n’est pas la première mauvaise expérience que j’ai dans ce magasin, mais clairement, c’est la dernière

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
V
Valerie Val Google

L'équipe est vraiment à l'écoute et sympathique , dommage que Kévin quitte l'aventure .....

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
Francesca yelizaveta Google

Toujours de bon conseils et le personnel est d’une patience incroyable Toujours une attention pour nos animaux et nos besoins Pour notre petite famille c’est une évidence de se rendre ici ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Francesca, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
A
Ayla CLEMENTZ Google

Un Établissement que j'apprécie beaucoup ! En effet, je nourris un chat qui vit pour le moment en extérieur, mais qui a compris que j'aimerai devenir à court et moyen terme son humain ! Grâce aux conseils de Kévin, j'ai réussi à varier la nourriture de mon petit Charly ! 😊 Kévin est vraiment un très bon conseiller de part son expérience avec nos petits protégés, mais également très humain ! Un IMMENSE MERCI ! 👌 NB : Le reste du personnel est également très serviable, mais une mention spéciale pour mon chouchou ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Ayla, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
t
tsausen Google

Personnel très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes. 😊 Passez une excellente journée, L'équipe Maxi Zoo France
M
M. S. Google

Personnel adorable, merci pour les conseils et le service client à la responsable de magasin et Kévin :-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jean-marc Gehlen Google

Très bon magasin le personnel est très accueillant et nous donne de bon conseil sur les aliments des animaux

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
K
Karin Ramet Google

Le personnel est très agressif et qui connais visiblement pas la politesse c'est la deuxième fois que je me rends à ce magasin et 2 fois que la personne est mal polie et agressif on ne me reverra plus ! A fuir 😡😡😡 Je suis cliente depuis des années sur internet et je ne changerai pas pour ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Karin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Joelene Blanchard Google

Je recommande vivement Maxi Zoo Mamotier ! J'y achetais déjà la nourriture et les friandises de mes lapins, et lorsque nous avons adopté Shaka, c'était le choix évident. J'adore le fait de pouvoir l'emmener en magasin et qu'il choisisse ses jouets, et même son collier. J'aime l'associer à nos virées shopping. Leur gamme d'aliments crus est excellente ! L'emplacement du réfrigérateur est idéal. Le personnel est incroyablement compétent et très serviable. De plus, ils parlent très bien anglais, ce qui est un atout appréciable. Leur expertise et leur service chaleureux font vraiment la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlène, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre magasin et notre équipe. 😊 Passez une excellente journée, L’équipe Maxi Zoo France
C
Coralie Sohn Google

Venue pour acheter des accessoires pour mon chiot de 4 mois. De très bons conseils et un bon accueil ! Merci à la vendeuse, je ne connais pas son prénom mais elle se reconnaîtra : Yuki vous remercie pour les friandises ! 🐶

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes heureux de vous avoir accueillie et conseillée ! Bonne journée et à bientôt dans notre magasin, L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yoga kundalini Google

Personnel très sympathique et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Yoga, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
R
Rb Redmax Google

Magasin où l'on trouve beaucoup de choses. Merci à la charmante vendeuse Marine pour ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
b
benoit pappola Google

chaque fois que j y vais depuis l ouverture un super accueil ,de bons conseils de MARINE ET TOUTE SON EQUIPE. De bons produits également. Grosses lechouilles de jodie et victoire les miss bordel lolll. A bientot

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour plein de bonne humeur ! 😊 Nous sommes ravis que Marine et toute l’équipe aient su vous offrir un accueil et des conseils à la hauteur de vos attentes, et que vous soyez satisfait des produits. Nous transmettons les grosses léchouilles de Jodie et Victoire à toute l’équipe ! 😄 À très bientôt pour de nouvelles visites avec vos miss bordel ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
H
Hélène Schneider Google

Visite ce matin. Deux vendeuses présentes, pas un bonjour, pas de conseil alors que je rodais dans les rayons. Le weekend au ski d’une d’entre elle semblait bien plus intéressant visiblement. Je me suis rendue à la concurrence, bien plus accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ce matin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le conseil de nos clients sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Nous faisons remonter votre message à notre équipe. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
Gaël OTT Google

Très déçu du conseil lors de l’achat d’une laisse pour mon teckel. Une jeune vendeuse m’affirme « vous ne trouverez pas meilleur rapport qualité prix sur le marché ». J’avais pourtant indiqué que j’achète habituellement tout les produits en boutique spécialisé à Wasselonne. Étant à Marmoutier et voulant économiser le trajet j’ai fait le choix de la proximité. C’est la dernière fois. La laisse m’a été vendu 10€ plus cher que ce qui m’est habituellement vendu à la concurrence, mais en plus lorsque mon chien se secoue, la laisse s’ouvre et mon chien est donc détaché….. Très sécuritaire lorsqu’on est en bord de route ..

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, nous sommes navrés de lire votre déception. Dans l'optique de l'amélioration de nos services, nous faisons remonter votre message à la direction du magasin. Sachez que vous avez également la possibilité de demander un échange ou un remboursement de votre produit si vous n'êtes pas satisfait. Pour cela, il suffit de revenir en magasin avec l'article et son emballage d'origine, muni de votre ticket de caisse, dans les 30 jours suivant l'achat. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Charly Vélard Google

Magasin très complet, venu en dépannage pendant un séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller les yeux de l'équipe de notre magasin. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
D
Damien TEX Google

Personnel de très bon conseil, très serviable, Je recommande fortement que ce soit pour nourrir nos amis les bêtes ou pour leur offrir des cadeaux

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
L
Laura Google

Je suis venue ce jour pour des conseils sur des croquettes pour chiens, pour mes chiens sensible , je suis tombée sur une vendeuse extra ordinaire, patiente et très douce 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
F
Florian Google

Enfin un Maxi Zoo dans les coins ! Celui-ci est assez grand, tout neuf, les prix sont dans la norme, on trouve vraiment de tout (vrac, spécialisés, pour tout type d'animaux, ...), c'est vraiment agréable. Les vendeurs sont gentils également. Je recommande 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
E
Emma GONCALVES Google

Superbe magasin, avec des vendeurs très agréable et très souriant qui donne de très bon conseils pour nos loulous à 4 pattes 🐾 Je recommande vivement 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France