Maxi Zoo Mably est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie, proposant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin offre un service de Click & Collect gratuit sous 2 heures et une carte de fidélité "Carte à Papattes" pour des réductions.
ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & BassinClick & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes (économisez -10% dès 49€ sur le 1er achat)Retour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (121)
Avis Google
4,5
121 avis
5★98
4★7
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2★4
1★11
v
valentinos Tiromi Google
Équipe au top, très agréable de pouvoir demande conseille, à l’écoute et au petit soin pour aider leurs client je recommande 👌
Réponse du professionnel : Bonjour valentinos,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lala C Google
Je suis venue plusieurs fois et à chaque passage tout se passe bien magasin très propres et personnel très souriant Sarah et Dorine ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Lala,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
V
Virginie Bourroux Google
Un grand merci à Dorine pour son accueil et son professionnalisme ! 😊
Suite à l’achat d’une litière automatique, elle a pris le temps de me conseiller, de répondre à mes questions et de m’expliquer en détail le fonctionnement de l’application.
C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi disponible et passionnée par son métier. Ça fait vraiment la différence ! 🐱❤️
Merci encore Dorine !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils en magasin vous aient été utiles 😊🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
j
jean-François Mayoud Google
Magasin propre et bien ordonné.
Le personnel est pro et accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nicolas Nicolas Google
Bonne position géographique
Parking pratique
Bon niveau de choix
Personnel agréable
Bonne expérience 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
S
Suzanne Bombourg Google
Magasin accueillant et bien agencé, les vendeurs (euses) très sympa et surtout à l'écoute je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Suzanne,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sandrine Google
Très beau magasin, avec beaucoup de choix, je le recommande. Le personnel est très agréable et beaucoup de choix pour mes animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Alves Muriel Google
Leur calendrier de l’Avent pour chiens est une tuerie, très généreux et très gourmand. Mes chiens en raffolent !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🐶🎄 Nous sommes ravis que vos chiens apprécient autant notre calendrier de l’Avent et que vous en soyez satisfaite.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sybille Do Brito Google
Cela fait 3 fois que je me déplace exprès de charlieu 25 min de route ( pas le bout du monde mais comme même) pour allé chercher les croquettes de mon chat, que je ne trouve pas sur charlieu . Avant de partir je vérifie toujours le stock magasin pour ne pas y aller pour rien . Et quand j arrive le rayon est vide ! et quand je demande on me dit il y en a pas ! C'est pas sérieu du tout !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sybille,
Nous sommes navrés de lire votre message. Nous comprenons votre mécontentement. Nous allons remonter le problème (probablement informatique) pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Bonne journée à vous,
l'équipe Maxi Zoo France.
M
Manon A. Google
A la recherche de bonnes croquettes pour mon chat, je me suis dirigé chez MaxiZoo. Le responsable a su répondre à mes attentes. Toujours agréable et souriant c'est un plaisir de m'y rendre ! En caisse tout s'est également très bien passé. Coupons grâce à l'application ; parfait rien à redire ! Je conseil 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que le responsable ait su répondre à vos attentes et que votre expérience ait été positive, de l'accueil à la caisse. C'est super que l'application vous ait permis de profiter de bonnes réductions ! 🎉
Merci de nous recommander et à très bientôt pour vos prochaines visites !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
t
thevenon sophie Google
Acheter ce jour un nettoyant oreille chien pour se rendre compte que l'embout du flacon est délicatement scotché pour dissimuler le fait que c'est cassé. Je trouve cela dommage ce manque de clarté car je me retrouve avec un flacon où je dois trouver une solution pour le reconditionner.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec le produit que vous avez acheté. Ce genre de situation est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé.
Afin de résoudre ce souci, nous vous conseillons de vous rendre directement en magasin avec le produit pour un échange ou un remboursement, ou bien de contacter l'équipe par téléphon pour que nous puissions trouver une solution rapide. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Moncorgé Calice Google
Au top!!!
Magasin propre et très bien rangé.
Le personnel est agréable et sympathique. Nous sommes toujours très bien reçu, et très bien conseillé.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Marlene ayrault Google
À FUIR !!!
Je suis une cliente régulière de ce magasin et, jeudi dernier, j’y suis allée pour acheter plusieurs articles pour mon chat. Comme d’habitude, j’ai demandé de l’aide.
À un moment, une vendeuse s’est adressée à ma fille de 2 ans et nous a proposé un pack pour chat. J’ai clairement décliné en précisant que nous n’allions prendre que deux jouets. Plus tard, une autre vendeuse m’a aidée à rassembler mes achats et a proposé de les mettre dans la caisse de transport. Lui faisant confiance, j’ai accepté.
Au moment du passage en caisse, la note s’élevait à 117 €. Cela m’a semblé élevé, mais j’ai supposé que le montant correspondait à mes achats. De retour chez moi, j’ai découvert que des articles que je n’avais pas choisis – notamment le pack pour chat que j’avais refusé ainsi que des friandises pour chien – avaient été ajoutés à mon ticket.
Je ne peux que supposer que ces articles ont été ajoutés à mon insu. Je trouve cette pratique inacceptable et malhonnête. Vous avez perdu une cliente fidèle.
PS : Le magasin compte tout de même un vendeur très à l’écoute et expert dans son domaine. Merci pour vos précieux conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Marlène,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons totalement votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos valeurs ni notre engagement envers nos clients. L'ajout d'articles non souhaités ne devrait jamais se produire, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter directement le magasin concerné afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution adaptée. Votre confiance nous est précieuse, et nous aimerions avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Merci également pour votre retour positif sur notre conseiller en magasin, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
E
Eva Daval Google
Des vendeurs au top ! Ils savent de quoi ils part et conseil très bien. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Eva, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
D
Djelloul DIDA Google
Très agréablement surpris par l’accueil de l’équipe, ainsi que par la propreté du magasin !
Merci à Clarisse pour tous ses bons conseils ! Notre petit compagnon a adoré ces nouvelles pâtées !!! Nous recommandons vivement ce magasin ainsi que leur produits ! (petit + qui fait super plaisir : les animaux de compagnie sont les bienvenus !!!)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
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