Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Fermé
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Avis clients (534)
Avis Google
4,1
534 avis
5★271
4★150
3★58
2★25
1★30
P
Pascal Gilis Google
Beau magasin, enseigne connu mais également comme dans tout les maxi zoo, le prix est assez élevé.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés lire votre insatisfaction.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur prix possible.
Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à consulter nos promotions et notre programme de fidélité Maxi Zoo Friends pour bénéficier de réductions.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
s
seb lmr Google
Venu ce jour pour la premiere fois, très agréablement surpris, conseillère très agréable et qui nous a très bien conseillé. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour seb,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sandy Lassois Google
Personnel accueillant, sympathique, honnête et compétent, très bon conseils, on est très très satisfait de notre déplacement vers le magasin de Louvroil, on y reviendra souvent 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir agréablement et vous apporter de bons conseils 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
a
alain boucher Google
Premiers achats à Maxi Zoo Louvroil. J'ai été accueilli par une charmante employée qui m'a prodigué des conseils à propos de mon nouvel animal de compagnie (chiot de 6 mois) et orienté mes achats en toute bienveillance. Outre la compétitivité des tarifs pratiqués, il est évident que je reviendrai et suis très reconnaissant pour cet accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain, bienvenue chez Maxi Zoo !
Merci pour cette belle appréciation.
Nous sommes heureux de vous avoir accueilli et conseillé !
Bonne journée et à bientôt dans notre magasin,
L'équipe Maxi Zoo France
W
Wendy Tribout Google
Virginie et Julien mon très bien aiguillé du début à la fin très professionnel 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Wendy,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
H
Henri Dubourg Google
Merci à la jeune vendeuse qui a pris le temps de me conseiller sur des soins aux plantes alors qu’elle était absorbée par la décoration de Noël
Réponse du professionnel : Bonjour Henri,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
Y
Yohan Guerrier Google
Accessible en fauteuil électrique. Beaucoup de sortes produits différents. Pas trop cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Yohan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
A
Amandine Gilliot Google
Je viens de sortir du magasin et le personnel est exeptionnel. Vraiment, vous avez trouvé des perles. Une dame m'a très bien renseignée. Un monsieur également, qui m'a même proposé de charger mes courses. Ils sont polis, gentils, plein d'intérêt, je n'ai jamais eu l'impression de les déranger avec mes nombreuses questions. Je reviendrais avec plaisir pour leur accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Manon Adam Google
Magasin au top, il est toujours propre, les articles sont variés et le service client est impeccable, je suis toujours très bien reçu et bien conseillé quand je viens, un grand merci à Remi pour m'avoir si bien accueillie et aider aujourd'hui, Gribouille va adorer ses nouveaux coussins à herbe a chat !!! 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre équipe vous satisfassent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
v
vandenborre anais Google
Super magasin, j’y trouve toujours mon bonheur pour mes loulous.
Merci à la vendeuse Brenda pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Cela fait du bien d’avoir une vendeuse comme cela.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez nous pour vos loulous 🐾 Un grand merci également pour votre mot envers Brenda, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments – cela lui fera très plaisir !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sandra Suel Google
Très déçu des vendeuses, dans le mois de janvier, on me soutien qu'il n'existe pas de carte de fidélité, aujourd'hui lors de ma visite on me soutien que c'est impossible qu'on m'est dit ça. En gros la vendeuse me traite de menteuse. De plus je souhaitai régler en espèce et la même vendeuse me refuse mon espèce car je n'ai pas l'appoint, je trouve ça inadmissible de refuser de l'espèce dans un commerce!!!!
Je ne suis pas prête de remettre les pieds là-bas!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, nous sommes navrés de lire votre message.
Il semblerait qu'il y ait une incompréhension. Nous avons bien un programme de fidélité sur lequel nous communiquons fortement via nos équipes ainsi que des affiches en magasin. C'est ce que vous a expliqué notre vendeuse. Loin de nous l'idée de vous accuser de mentir : l'erreur est humaine et peut arriver à tout le monde.
Concernant votre second point, notre collaboratrice n'a pas refusé votre paiement en espèce car vous n'aviez pas l'appoint mais car n'ayant pas de monnaie nous étions dans l'incapacité à pouvoir vous rendre la différence. Dans le but d'éviter de vous léser, nous avons donc préféré vous refuser votre paiement.
Nous espérons que nos explications vous auront été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'échanger plus longuement sur ces sujets.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sophie Pantoja Google
Personnels très accueillant et très agréables. Plein de choix pour les animaux 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
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