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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Longeville-Les-Saint-Avold

Magasin d'articles pour animaux · Longeville-lès-Saint-Avold (57)

4,2 463 avis Fermé
Maxi Zoo Longeville-Les-Saint-Avold — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Longeville-Les-Saint-Avold

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (463)

4,2
463 avis
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Dominique Lang

Le paradis des animaux et de leurs propriétaires ! ​ ​Je me rends régulièrement dans ce Maxi Zoo pour mon chien, et c'est toujours un plaisir. C'est bien plus qu'une simple animalerie de zone commerciale. ​1. Accueil et ambiance "Pet Friendly" : Le point le plus positif est sans aucun doute le fait que nos compagnons soient les bienvenus en magasin ! Il y a souvent une gamelle d'eau fraîche à l'entrée et une barre à friandises pour les récompenser. C'est idéal pour essayer un harnais ou un manteau directement sur place. ​2. Conseils de l'équipe : Contrairement à de grandes surfaces généralistes, les vendeurs ici sont de vrais passionnés. J'ai été très bien conseillé sur le choix des croquettes pour mon chat sensible. Ils prennent le temps d'analyser les étiquettes avec vous et ne poussent pas forcément à la marque la plus chère, mais à la plus adaptée. ​3. Large choix de produits : Le rayon alimentation est impressionnant, des marques premium au vrac (très pratique et écologique pour les friandises). On trouve aussi tout le nécessaire pour l'aquariophilie, les rongeurs et les oiseaux. Les accessoires (jouets, arbres à chats, paniers) sont de bonne qualité et souvent très originaux. ​4. Propreté et organisation : Le magasin est toujours impeccable, les rayons sont clairs et bien achalandés. On ne perd pas de temps à chercher les produits. De plus, le programme de fidélité via l'application offre des réductions immédiates de 5% à chaque passage, ce qui n'est pas négligeable sur le long terme. ​Petit bémol : Les prix sur certains accessoires très spécifiques peuvent être un peu plus élevés que sur internet, mais le service, le conseil et la possibilité d'essayer le produit sur place justifient largement cette différence. ​Conclusion : Un magasin chaleureux avec une équipe compétente qui aime vraiment les animaux. Si vous habitez Saint-Avold ou les environs, c'est l'adresse incontournable pour le bien-être de vos boules de poils."

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis très détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis de lire que l’accueil, les conseils et la qualité de nos rayons ont contribué à rendre vos visites agréables. Vos remarques mettent en lumière l’attention que nous portons au bien-être des animaux et à la satisfaction de nos clients 🐾. Nous prenons également note de votre remarque sur certains prix, et nous sommes heureux que le service et la possibilité d’essayer les produits sur place compensent cette différence. Vos encouragements sont une belle reconnaissance du travail de toute l’équipe. 💛 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Mélanie

Je viens de temps en temps faire les achats pour mes animaux et je n’ai jamais était déçu par l’accueil chaleureux des employés. La seul chose que je peux reprocher au magasin se sont ses prix assez élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction globale du magasin. Concernant nos prix, nous proposons de manière permanente des centaines de produits à Prix Bas et de grande promotions chaque mois. De plus, grâce à notre programme de fidélité Maxi Zoo Friends, vous pouvez bénéficier de nombreuses réductions exclusifs. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
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Kevin Lucas

J’ai l’habitude de venir chez vous, je suis un client plutôt fidèle. Aujourd'hui, je présente mon QR Code, on me dit que les 5% sont pas passés, et on me dit qu’ils faut adhéré à Friends. Je réponds que je viens là tout le temps et que j’ai jamais eu de soucis, mais je ne peux pas accéder à mon compte Maxizoo car pas de réseaux. J’ai dû faire une croix sur les 5% à cause d’un bug... c’est vraiment pas cool. Et après vérification, je suis bien adhérant friends... donc pour le coup c’est vraiment un bug.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. En tant que client fidèle et adhérent Friends, vous êtes en droit de bénéficier de vos avantages, et il est regrettable qu’un problème technique vous en ait privé. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous avez confirmé être bien inscrit. Encore désolés pour ce désagrément, et merci pour votre fidélité. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Moi

Premier passage dans votre magasin et super satisfaite pour l accueil du personnel, leur gentillesse et leur conseil Mille merci au vendeur pour tous ses conseils pour le lapin de mon fils et merci a la caissière pour sa gentillesse. A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin ainsi que la compétence de notre équipe. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Benaliane Boudy

Employée du magasin très sympathique à votre écoute et m as donner pleins de bon conseil pour l achat des accessoires pour lapins. Son collègue a également été très courtois en ramenant la cage à lapin à ma voiture. Merci pour vos aides précieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci de la part de notre équipe ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Le bonheur des animaux est au cœur des préoccupations de Maxi Zoo et l'équipe a à cœur de vous servir au mieux. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
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Gack

Lors d'une demande de renseignements sur un produit d'hygiène pour chien, une employée du magasin m'a pris de haut et se permet de critiquer en m'expliquant qu'il faut arrêter d'humaniser les chiens, sur un ton très arrogant, devant d'autres clients. C'est un peu contradictoire pour un magasin qui vend des accessoires en tous genres pour le bien-être de nos petits compagnons. Je pense que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Maxi Zoo, nous avons à cœur de proposer un service respectueux et bienveillant envers nos clients et leurs compagnons. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation qui ne reflète pas les valeurs de notre enseigne. Nous allons transmettre votre retour à l’équipe concernée afin de mieux sensibiliser nos collaborateurs à l’importance de l’écoute et du respect dans la relation client. Votre satisfaction et celle de vos animaux sont nos priorités, et nous aimerions avoir l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Maxi Zoo
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Pauline Spacher

Je suis allée aujourd'hui chez Maxizoo et un vendeur me propose de m'aider dans mon choix. Je cherche une marque d'alimentation humide pour mon chat, sans céréales. Il me dirige rapidement vers une marque, je suis ses conseils et je prends quelques parfums pour essayer et un sachet de friandises. Mon chat adore! Je ne connais pas le prénom du vendeur, mais il a été extrêmement poli, souriant et d'excellents conseils. On parle du prix, des rayons serrés, mais l'important est le choix et la qualité du service. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
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denis alb

Suite au décès de mon chat je ne reviendrais pas aussitôt dans ce magasin mais je ne peux que le recommander. On y trouve de tout et les vendeur(se) son plus que sympathique. Mon chat adorait la fontaine a eau acheter chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, nous sommes navrés d'apprendre le décès de votre chat. Nous vous remercions également pour votre appréciation. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France