Maxi Zoo Liévin

Toujours bien accueilli et bien conseillé pendant mes achats Un magasin propre, rangé et agréable a regarder Un grand merci a la manager pour son amabilité et sa bienveillance. Toujours prête a répondre et prendre du temps avec les clients

Un catastrophe n’achetez pas de harnais là bas j’ai acheté un harnais le 04 mai je pars en balade le 05 le hanais me reste dans l’es mains mon chiens de sauve la peur de ma vie harnais a 79 euros je pars direct a maxi zoo pour expliquer et là oui defaut sur le harnais il manque une couture sur une attache de la on me dit revenait quand manager sera là , je reviens donc le 07 et là je tombe sur une manager catastrophique aucune emphatie aucune excuse et mise à part me dire il faut appeler la marque je dois donc contacter la marque renvoyer le hanais et me débrouiller seule sans solution apporter et sans hanais je demande si on peut me prêter un hanais de rechange en attendant on me réponds non ce n’es pas le protocole cette personne était non professionnelle aucune compréhension et limite énervé très très ferme elle m’a apporté aucune solution. Donc je suis cliente chez eux depuis plus de 6 années à Dépenser plus de 130 euros par mois et voilà comment on nous traite a fuire je ne serais plus cliente là bas et cette manager rien à faire à ce poste elle a des cours de management à prendre , très très très déçus du service

Un grand merci à Axelle pour sa patience, sa bonne humeur, sa gentillesse, la pertinence de ses réponses et la qualité de ses conseils suite à notre visite pour l'achat des tous les équipements nécessaires à l'arrivée prochaine de Baxton (Beagle). Et bravo aussi pour son empathie vis à vis de notre fille avec ses questions simplistes de jeune enfant. Nous ne manquerons certainement pas l'occasion de revenir lui présenter notre compagnon et lui demander conseil. Encore merci.

Formidable ! Service toilettage canin top ! L’équipe est très douée et très agréable et aux petits soins avec nos Loulous . L’apprentie fourni un service de qualité ! Le magasin ne manque de rien les tarifs sont raisonnables MERCI je reviendrai 🤩⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Propriétaire d'une magnifique beagle (photo ci joint), je ne jure que par ce magasin pour ma Piya et j'apprécie les conseils avisés et le petit soin apporté par toute l'équipe du magasin ! Qualité au top et le jouets sont solides ! Amis des bêtes poilus vous êtes les bienvenus !!!

Très bonne expérience dans ce magasin Maxi Zoo. L’équipe est agréable et disponible. J’ai été conseillée par une jeune vendeuse avec une queue de cheval et des tatouages, elle a été vraiment très gentille, à l’écoute et m’a très bien orientée. Le magasin est propre, bien rangé et il y a beaucoup de choix. Je reviendrai avec plaisir !

Enseigne visitée hier. Après avoir fait plusieurs magasins spécialisés, c'est le seul où j'ai été parfaitement conseillé. Venant d'adopter un husky, mes besoins étaient nombreux, et le personnel à réellement su répondre à mes attentes en m'accompagnant tout au long de ma visite. Magasin bien rangé et produits de qualité. Je recommande.

Cliente en alimentation pour 3 chiens depuis quelques années maintenant je suis tres déçue du service client . En effet J ai achete iplusieurs médailles gravées et l une d entre elles déteint sur le poil de mon animal et s efface. J’y suis donc allee semaine derniere pensant qu ils me proproseraient un échange ou quelque chose … réponse des vendeuses «  vraiment desolee c est la première fois que ça arrive il n y a pas de service apres vente «  … Je devais acheter mes croquettes je suis finalement sortie sans rien . C est dommage le magasin etait proche de mon domicile contrairement à JM T qui est beaucoup plus loin mais qui affiche des prix assez concurrentiels. Je trouve vraiment cela dommage de la part de maxizoo de preferer perdre un client plutot que trouver une solution suite à la vente d un article défectueux . Je mets tout de même 2 étoiles pour le merch et le personnel