Maxi Zoo Le-Vieil-Evreux - Guichainville

Le magasin en lui même est très bien, avec beaucoup de choix et des prix raisonnables. Par contre, la vendeuse n est pas très souriante et m a parlé sans même me regarder. Dommage

Cela fait 4 ans maintenant que je fais confiance à Maxizoo pour leurs conseils et leur amabilité un grand merci à l'équipe d'Évreux

Léonie nous a prodigué des conseils vraiment au top pour notre lapin et a pris le temps de tout nous expliquer. Merci beaucoup pour ces conseils précieux qui vont nous permettre de prendre soin de notre compagnon.

Je mets la note de deux car certe les produits sont top chez maxizoo, avec beaucoup de choix, mais malheureusement les salariés ne sont pas très chaleureux. Accueil froid et lorsqu'on demande un conseil, avis, toujours cette même froideur et très peu de renseignements, juste le strict minimum. Je trouve cela dommage car ça ne donne pas envie de revenir contrairement à d'autres enseignes pour chien sur Évreux où nous nous sentons accompagnés et très bien conseillés.

Magasin bien tenu Équipe disponible Prix dans la moyenne Programme de fidélité beaucoup moins attractif

👍du choix en accessoires et produits de soin 👎certains tarifs sont élevés (couchage chien) 👎 accueil pas très chaleureux

Venue aujourd’hui dans l’après-midi magasin très propre en revanche la salarié brune à lunettes est vraiment mal poli non souriante et toujours coller derrière le client vraiment envahissante ! Vraiment pas professionnel je pense qu’un changement profession serait le mieux. Deuxième petit point certains articles sont périmée depuis septembre!!! Rien n’es contrôlé. Je pense que certaines choses sont à revoir cela est dommage.

Cela fait maintenant trois ans que je suis cliente chez Maxizoo où j’achète très régulièrement des produits pour mon chien — environ 300 € par mois, soit près de 10 800 € dépensés en trois ans. Jusqu’à présent, j’étais toujours très satisfaite de la qualité des produits et du service. Malheureusement, ma dernière expérience a complètement changé mon opinion sur ce magasin. Lors de ma dernière visite, une caissière m’a traitée comme une voleuse, sans aucune raison valable. J’étais simplement sortie un instant pour mettre la laisse à mon chien, qui m’attendait dehors, et cette situation a été très mal interprétée. J’ai trouvé cette attitude profondément injuste et blessante, surtout après plusieurs années de fidélité et de confiance. Être suspectée de vol quand on est une cliente régulière et respectueuse est une expérience très désagréable, qui laisse un vrai sentiment de mépris. Malheureusement, après cet incident, je pense que je ne reviendrai plus dans ce magasin. J’espère sincèrement que la direction de Maxizoo prendra conscience de ce genre de comportement, car il est dommage de perdre des clients fidèles à cause d’un manque de respect ou d’une mauvaise interprétation. Un peu plus d’écoute et de bienveillance ferait une grande différence.