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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Le Quesnoy

Magasin d'articles pour animaux · Le Quesnoy (59)

4,6 40 avis Ouvert
Maxi Zoo Le Quesnoy — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Le Quesnoy

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,6
40 avis
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3★1
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1★2
A
Aline Cousin

Très déçu de cette enseigne et pourtant j’avais confiance, le personnel me paraissait authentique et sérieux, lorsqu’il s’agit de vendre c’est avec un grand sourire, très commençant finalement, mais lorsqu’il s’agit de réclamation sur un produit défectueux, qui aurait pu être dangereux pour mon animal là il n’y a plus personne….c'est moi qui ment pour être remboursé! J’ai demandé un geste commercial mais sans succès et remonter l’information au vendeur de cet article apparemment ce n’est pas possible non plus! Et bien maintenant j’irais comme beaucoup d’autres personnes faire mes achats en lignes avec Amazon! Au moins avec cette enseigne si j’ai un soucis avec un article on se penche sur le sujet et on trouve une solution!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et le sentiment de ne pas avoir été entendu concernant votre réclamation. Nous comprenons votre inquiétude lorsqu’un produit peut présenter un défaut susceptible d’impacter la sécurité ou le bien-être de votre animal. Lorsqu’un produit est signalé comme défectueux, certaines procédures doivent être respectées afin de permettre une vérification ou une prise en charge par le fournisseur. Cela dit, nous regrettons sincèrement si les échanges que vous avez eus vous ont donné le sentiment que votre parole était remise en cause ou qu’aucune solution n’était recherchée. Votre retour sera transmis au magasin concerné afin qu’un point soit fait sur la gestion de ce type de situation et l’accompagnement apporté aux clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Didier Dehaffreingue

Toujours super bien accueilli et très bien conseillé. On arrive dans le magasin et on est reconnus ! Je conseille vivement ! Qui plus est, les avis Google ne sont pas demandés comme dans beaucoup d’endroits maintenant. De ce fait, lorsqu’on me demande un avis je ne mets pas ou alors un avis négatif car selon moi, ça ne se demande pas, le client est libre de ses actes dans ce domaine. Du coup chez maxi zoo le Quesnoy, je recommande vivement pour tout un tas de raisons plus valables les unes que les autres et cerise sur le gâteau, un petit cadeau pour nos amis les animaux lors du passage en caisse ! À très bientôt et merci pour votre professionnalisme, votre aide et votre empathie ( je suis PMR et ils m’aident à mettre dans ma voiture !) Merci à vous continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir agréablement et vous apporter de bons conseils 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Christine

Très bon magasin personnel très agréable et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Agnes

Très bon magasin personnel très agréable et à votre ecoute

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
Foucrier Romuald

Bonjour. Cinq étoiles pour l hôtesse de caisse, très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Romuald, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
FREDERIC REGNAUT

Le personnel est à l'écoute et très gentil !

Réponse du professionnel : Bonjour FREDERIC, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Catherine Soufflet

Très bien conseillé et bien accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Mina Maya

J ai acheter un produit pensant qu'il était en promotion car afficher devant, arrivé à la caisse, on m annonce le prix fort, je le dit au monsieur qui va vérifier avec moi, il regarde l affiche, la promotion c est arrêté il y a 2 jours. Dans ces cas-là il faudrait peut-être enlever les affiches au moment venu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette confusion. Les affiches de promotion sont effectivement censées être retirées ou mises à jour dès la fin de l’offre, et votre remarque sera transmise au magasin afin d’améliorer ce point et éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France