Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
Avis Google
4,6
41 avis
5★31
4★7
3★1
2★0
1★2
D
Delphine Humez Google
Je suis venue chez Maxi Zoo pour obtenir des conseils concernant mon chien atteint d'insuffisance rénale, et je tiens à remercier tout particulièrement Mathilde.
J'ai reçu des conseils d'une qualité exceptionnelle sur l'alimentation rénale, les nutriments adaptés et les solutions pour aider mon chien à retrouver de l'énergie. Mathilde maîtrise parfaitement ses produits et ses recommandations étaient précises, pertinentes et personnalisées.
Au-delà de ses connaissances, elle est passionnée par son métier, à l'écoute et prend vraiment le temps de comprendre les besoins de l'animal et de son propriétaire. C'est devenu rare de rencontrer quelqu'un d'aussi investi et compétent.
Je suis repartie rassurée, avec de nombreuses informations utiles et le sentiment d'avoir été réellement accompagnée. Un grand merci à Mathilde, qui est un véritable atout pour cette équipe. Son professionnalisme et sa passion lui promettent un très bel avenir.
Je recommande ce magasin sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sandrine Pajaud Google
Très bien conseillée et tres bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Aline Cousin Google
Très déçu de cette enseigne et pourtant j’avais confiance, le personnel me paraissait authentique et sérieux, lorsqu’il s’agit de vendre c’est avec un grand sourire, très commençant finalement, mais lorsqu’il s’agit de réclamation sur un produit défectueux, qui aurait pu être dangereux pour mon animal là il n’y a plus personne….c'est moi qui ment pour être remboursé! J’ai demandé un geste commercial mais sans succès et remonter l’information au vendeur de cet article apparemment ce n’est pas possible non plus!
Et bien maintenant j’irais comme beaucoup d’autres personnes faire mes achats en lignes avec Amazon! Au moins avec cette enseigne si j’ai un soucis avec un article on se penche sur le sujet et on trouve une solution!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et le sentiment de ne pas avoir été entendu concernant votre réclamation. Nous comprenons votre inquiétude lorsqu’un produit peut présenter un défaut susceptible d’impacter la sécurité ou le bien-être de votre animal.
Lorsqu’un produit est signalé comme défectueux, certaines procédures doivent être respectées afin de permettre une vérification ou une prise en charge par le fournisseur. Cela dit, nous regrettons sincèrement si les échanges que vous avez eus vous ont donné le sentiment que votre parole était remise en cause ou qu’aucune solution n’était recherchée.
Votre retour sera transmis au magasin concerné afin qu’un point soit fait sur la gestion de ce type de situation et l’accompagnement apporté aux clients.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
D
Didier Dehaffreingue Google
Toujours super bien accueilli et très bien conseillé. On arrive dans le magasin et on est reconnus ! Je conseille vivement ! Qui plus est, les avis Google ne sont pas demandés comme dans beaucoup d’endroits maintenant.
De ce fait, lorsqu’on me demande un avis je ne mets pas ou alors un avis négatif car selon moi, ça ne se demande pas, le client est libre de ses actes dans ce domaine.
Du coup chez maxi zoo le Quesnoy, je recommande vivement pour tout un tas de raisons plus valables les unes que les autres et cerise sur le gâteau, un petit cadeau pour nos amis les animaux lors du passage en caisse !
À très bientôt et merci pour votre professionnalisme, votre aide et votre empathie ( je suis PMR et ils m’aident à mettre dans ma voiture !)
Merci à vous continuez ainsi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir agréablement et vous apporter de bons conseils 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Cristal VANSCHAMELHOUT Google
Super expérience. De très bon conseil de la part de Rémy ! Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Cristal,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
a
alain boucher Google
Super accueil, très bon magasin géré par une équipe au top, ouverte à la discussion. Ce ne sont pas de simples employés mais d'authentiques amoureux des animaux. J'ai passé un moment très agréable en leur compagnie. Félicitations pour leur professionnalisme. A bientôt !!!
Réponse du professionnel : Bonjour alain,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Christine Google
Très bon magasin personnel très agréable et compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Agnes Google
Très bon magasin personnel très agréable et à votre ecoute
Réponse du professionnel : Bonjour Agnes,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
p
pascal L Google
Toujours un accueil chaleureux ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour pascal,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
F
Foucrier Romuald Google
Bonjour.
Cinq étoiles pour l hôtesse de caisse, très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Romuald,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
F
FREDERIC REGNAUT Google
Le personnel est à l'écoute et très gentil !
Réponse du professionnel : Bonjour FREDERIC,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Catherine Soufflet Google
Très bien conseillé et bien accueilli
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mina Maya Google
J ai acheter un produit pensant qu'il était en promotion car afficher devant, arrivé à la caisse, on m annonce le prix fort, je le dit au monsieur qui va vérifier avec moi, il regarde l affiche, la promotion c est arrêté il y a 2 jours. Dans ces cas-là il faudrait peut-être enlever les affiches au moment venu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette confusion. Les affiches de promotion sont effectivement censées être retirées ou mises à jour dès la fin de l’offre, et votre remarque sera transmise au magasin afin d’améliorer ce point et éviter ce genre de désagrément à l’avenir.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
M
Michèle DM Google
J'adore l'accueil, les filles sont vraiment sympathiques et donnent de bons conseils, d'ailleurs Gaïa adore son harnais 🥰
Il y a du choix de quoi gâter nos amours 🐕🐈🐇🐹🐁🐔🐥🦜🦕😅Un peu d'humour
le magasin est bien organisé et très propre merci à vous 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
B
Bob Sinclair Google
Super accueil merci les filles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Jean-rene Alizard Google
Très satisfait des conseils et services offerts.
Équipe accueillante, faisant preuve de professionnalisme.
La meilleure des équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des conseils, des services et de l’accueil de notre équipe. Vos compliments sont très motivants pour nous.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sophie Battermann Google
Très beau magasin et des produits abordable.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Anais Laurent Google
Très bonne relation auprès du client, magasin bien organisé
De bons conseils sur les croquettes selon la race 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
O
Océane Cdrl Google
Au top ! Je suis une habituée, Louise et Mathilde sont de bons conseils et adorables !!
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
b
badbunny59 Google
Équipe souriante et dispo pour conseiller au mieux ! De vrai amoureux des animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Les services de Geoffrey Google
Au top ! Super accueil ! De très bon conseil ! Et le plaisir de discuter ! Je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
m
marie-laure Lalou Google
Vendeuse vraiment sympa qui heureusement était la pour nous conseiller pour notre chiot, sans elle on aurait dormi sur place 😅😅 superbe équipe ne changez rien 🌺🌺🌺
Réponse du professionnel : Bonjour marie-laure,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
r
renaud oldakowski Google
Une petite visite pour des conseils croquettes. Rien à dire de bon conseil autant niveau que prix, j'ai apprécié les conseils. Magasin propre et très bien rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour renaud,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
v
vainqueur marina Google
L'équipe au delà du professionnalisme est investi énormément dans le besoin de l'animal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
J
Justine B. Google
Visite en journée d'inauguration.
C'est top. Magasin de proximité qui va bien aider pour nos loulous. Personnel souriant, sympathique. Je recommande ☺️ Bonne ouverture à vous, et que l'aventure continue longtemps !
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