Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
4,3
46 avis
5★34
4★3
3★2
2★2
1★5
s
stéphanie segura Google
Cela fait plaisir de ce rendre dans un magasin où le bien être animalier est au centre de leurs préoccupations ! Aussi bien nos animaux que ceux qui sont évacués de chez eux en ce moment !
Merci à l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour stéphanie,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
A
Anthony Gonzalez Google
Je remercie l'équipe pour leur aide et soutient durant ce moment si particulier !
Un remerciements particulier à Sandra pour sa bienveillance et ses précieux conseils !
Je vous recommande ce magasin et particulièrement cette équipe ! Elles sont de très bon conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Elo Elo Google
Très déçue de cette enseigne chez qui, pourtant, je me serts depuis l ouverture pour 1 chat et 2 chiens. L appli offre des remises de 10% déguisées pour nous faire consommer et c est une honte. Une vaste mesquinerie. Nous prenons un paquet de croquettes de 12 kg de marque select gold pour chien afficher au prix de 48,99 €. Nous passons le QR code de la remise des 10 % "offerte" par l appli, et là ô surprise, c est à partir de 49€!!!!!! La grosse blague!!!!!! Impossible de rajouter une friandise car la fameuse remise ne concernait QUE les croquettes. Et l'hôtesse de caisse qui nous propose de prendre un deuxième paquet! Oui mais bien sûr, on va lâcher 100 € pour avoir droit à notre remise des 10 %... une véritable honte commerciale. Ils sont à 1 centime près avec tout l'argent qu'on leur a laissé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant cette offre promotionnelle.
Les offres disponibles via l’application sont soumises à des conditions précises, notamment des montants d’achat minimum qui sont indiqués dans les modalités de l’offre. Nous regrettons toutefois que cette situation ait généré un sentiment d’incompréhension et d’insatisfaction lors de votre visite.
Votre retour est important et sera partagé avec les équipes concernées, car la clarté et la lisibilité de nos offres promotionnelles sont essentielles pour garantir une expérience client satisfaisante.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
E
Ecrivain Johnny Google
Je viens régulièrement à ce magasin. Et je ne comprends pas vraiment les avis négatifs que j'ai vus.
Certains se plaignent d'attendre en caisse. Donc sous prétexte que ils sont presser elles devraient négliger les clients précédents.
D'autres se plaignent qu'on la rajouter des articles à la caisse. Sauf que vous pourrez y avoir été également pour des chiots, on m'a bien expliqué qu'il y avait des petites friandises en plus qui pourrait etre utile pour leur éducation.as l entrée Le monsieur, qui se plaint qu'on ne l'a pas prévenu sela s appelle de la mauvaise fois
Le monsieur pour qui il fallait une ralonge pour la chatières de son mur ? Et qu on lui as pas dit , Désolé, elle n'habite pas chez vous donc Elle ne peut pas connaître la taille. Du mur.une photo plutot que dire mur epais aurait etait peu etre plus judicieux
Et ensuite pour la personne qui explique que les jouets sont de mauvaise qualité. Je viens spécifiquement à maxizoo car j'ai des malinois x staff. Comment vous expliquer que si les jouets étaient de mauvaise qualité, je ne les prendrais pas là , peu etre apprendre as choisir des jouets adapter as votre chien aurait éviter sa
Désoler mes je m ennuie et j attend que le bricolelerc ouvre donc j e m occupe comme je peux
Réponse du professionnel : Bonjour Ecrivain,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
n
nicolas Aurousseau Google
Personnel sympathique et disponible
Réponse du professionnel : Bonjour nicolas,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
m
mariepierre Sartiaux Google
Les vendeuses sont de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour mariepierre,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
j
jul ly Google
Super magasin, de vrai conseil !!
Mention spéciale pour Sandra qui a été génial, personne très impliqué dans son métier c'est tellement agréable de tombé sur des personnes comme ça !
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
K
Karine Martin Google
Un large choix de produits, le programme fidélité me permet d’avoir de jolies remises sur les croquettes vétérinaires que j achète tous les mois , les conseillères sont extrêmement agréables et de très bon conseils . Merci à elles pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande ce magasin les yeux fermés !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
m
melo lita Google
Merci à l’équipe pour leurs conseils et leur gentillesse pour l’arrivée de notre petit Alphonse ! Très contente à chaque fois de venir pour tous les animaux de la maison
Réponse du professionnel : Bonjour melo,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Merle Google
Je suis très satisfaite de ce magasin où je me sers depuis sont ouverture . Le personnel est très accueillant et très serviable, et le magasin est toujours très propre .
Je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
S Google
Une équipe à l'écoute pour répondre a nos besoins
Un magasin riche en choix à des prix attractifs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Villenave Google
Le personnel très sympathique, accueillant avec toujours des bons conseils aussi bien pour la nourriture que pour Tous les autres petits soucis pour nos animaux ,
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
F
Fanny Google
Magasin propre, agréable.
Beaucoup de choix pour nos amis les animaux.
Très bon conseille de la vendeuse 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Denoel Google
Très beau magasin et surtout de très bons conseils.
Employées aimables.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
C
Chloe Ribette Google
Accueil super, j’ai bien été conseillé.
Conseillère de vente vraiment à l’écoute du client, agréable et bienveillante je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Chloe,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
m
mel BS Google
Recommande vivement,un accueil parfait, une vendeuse adorable, à l'écoute cherchant des réponses précises pour nous aider et apporter le meilleur conseil. Pti rat aime sa nouvelle nourriture🐹 merci pour ce moment de partage oreo va se régaler. Jz compte sur vous pour éventuellement completer votre rayon rongeur avec des granules complet pour hamster russe 😁Je recommande vivement cette boutique. Je ne changerais pas de boutique pour alimenter notre oreo. Merci à vous à bientôt 😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
f
florian moinard Google
magasin très propre, bien ranger et agréable. personnel vraiment compétant et a l'écoute de la demande client. je recommande chaleureusement !
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Marie-Amélie LASSALLE Google
Très heureuse depuis l'ouverture de ce magasin à 5 min de chez moi !
Les vendeuses sont disponibles, accueillantes et expérimentées. Toujours de bons conseils, elles savent nous aiguiller en fonction du besoin. Le choix et le renouvellement des produits est très attractif. Je viens régulièrement et je suis toujours ravie de trouver de bons produits pour mon chien. L'espace pesée est d'ailleurs très pratique pour contrôler le poids de son Loulou sans être obligé de se rendre chez le vétérinaire. Je recommande vraiment ce magasin et son équipe bienveillante et toujours de bonne humeur 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’ouverture du magasin près de chez vous réponde à vos attentes, et que notre équipe vous accompagne avec professionnalisme et bienveillance à chaque visite 🐶✨
C’est un plaisir de savoir que vous trouvez tout ce qu’il faut pour votre Loulou, et que l’espace pesée vous soit utile au quotidien.
Merci pour votre recommandation qui nous touche beaucoup !
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
t
thomas salvador Google
Non satisfait par ce magasin. Nous avons acheté une chatière connectée et nous avions besoin d'informations. Lors de notre demande nous avons bien spécifié que c'était pour un mur très epais d'où une réservation d'extension (dont le délais de commande a duré plusieurs semaines...), lors de l'installation, nous nous sommes rendu compte qu'il fallait en plus un adaptateur qui évidemment n'est pas fourni... à aucun moment, malgré plusieurs vendeuse, on nous a informé de ce petit accessoire obligatoire pour la pose. Je me retrouve donc avec un trou dans le mur en attendant les pièces...
Je sais que j'aurai pu avoir l'information par moi même mais l'intérêt d'aller en magasin et d'avoir un conseil client adapté ce qui n'est clairement pas le cas dans ce magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Afin de pouvoir vous aider au mieux et clarifier la situation avec notre équipe, nous aimerions pouvoir vous recontacter directement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous transmettre vos coordonnées via le formulaire de contact sur notre site ou directement en magasin ? Cela nous permettrait de vous apporter une réponse précise et de trouver rapidement une solution adaptée.
Nous vous remercions par avance pour votre retour.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
S
Sylvie T Google
Premiers achats ce mois-ci (car réception d'un chiot début août) quand on se présente à la caisse avec 3 articles, la caissière vous fait télécharger l'application, puis elle vous passe les 3 articles et elle se permet de choisir dans un rayon proche de sa caisse un article supplémentaire (une friandise pour chien), moi pensant que c'était un cadeau de bienvenue, j'ai rien dit, une fois rentrée à la maison et après contrôle de mon ticket de caisse (heureusement que je l'ai récupéré), je m'aperçois que cet article vous est facturé alors que vous ne l'avez pas choisi. Je suis donc revenu dans ce magasin (reçu par la responsable) et j'ai bien expliqué ce comportement qui pour moi est inadmissible envers les clients (car je pense que je suis pas la seule, un monsieur est passé avant moi et elle a fait pareil), j'ai eu le remboursement de cette article que je n'ai pas choisi, mais on s'est quand même permis de me dire qu'il y avait simplement une incompréhension concernant cet article !!!!!! il faut arrêter de me raconter des histoires. Donc pour ma part, j'ai supprimé l'application et je ne retournerai plus jamais dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Sachez que ces pratiques ne sont pas dans nos habitudes. Nous proposons des produits complémentaires en caisse, en les présentant et en expliquant leurs caractéristiques. Nous les joignons au panier que si le client a donné son accord.
Nous allons nous rapprocher du magasin pour comprendre la situation.
Bien cordialement
L'équipe Maxi Zoo France
L
Ludi Barraud Google
Les salariés sont disponibles accueillants
C'est très agréable
Merci pour votre travail et votre amour des animaux que l'on ressent
Réponse du professionnel : Bonjour Ludi,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
M C Google
Super magasin , accueil agréable et prix bas ! Au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mathis Ramirez Google
Bonjour, je suis allé récemment dans ce magasin pour des problème liés à mon chat, dès l’arrivé l’équipe m’a accueilli très chaleureusement, ils m’ont super bien conseillé et orienter dans les conseils, je recommande ce magasin fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement pour votre chat 🐱😊
Votre recommandation nous touche beaucoup !
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
S
Sergio Muliar Google
44,9578,-0,6286 Livraison de marchandises... Personnel agréable... Grand parking
Réponse du professionnel : Bonjour Sergio,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
C
Chrisline Clauzet Google
Super accueil et vaste choix de produits de très haute qualité pour mes chats
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos produits pour vos chats. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mariana Borges Monteiro Google
Je me suis faite viré du magasin parce que je regarde les produits pour chien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour mieux comprendre ce qui s'est passé et résoudre la situation. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons nous assurer que ce genre d'incident ne se reproduise pas.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
K
Kelly Google
Le personnel est désagréable et se mêle de la vie privée des employés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre, tant envers nos clients que nos équipes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à la direction concernée afin que des mesures appropriées puissent être envisagées.
Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
R
R S Google
Nous avons eu de la chance de rencontrer votre collaboratrice Sandra qui a été particulièrement attentive à nos besoins et de très bons conseils. Cela fait sincèrement plaisir de pouvoir échanger avec des personnes passionnées par les animaux , et nous fera revenir plus souvent, merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
A
Antoine S Google
Venu ce soir pour avoir des conseils nutritionnels pour un cas assez complexe sur mon chat. L'accueil était ultra chaleureux et les vendeuses ont vraiment pris le temps de me fournir plusieurs précieux conseils ! Plus qu'à tester les nouvelles croquettes, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des conseils précieux pour la nutrition de votre chat. Nous espérons que les nouvelles croquettes feront la différence ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
V
VINCENT LAFRENOY Google
Un lieu unique pour nos animaux.
Du choix, de la qualité en produits.
De quoi trouver ce que l on veux pour nos animaux.
Des vendeurs spécialisés. Un super accueil
Des conseils gratuits.
Un parking à proximité gratuit
J y retournerais vraiment et recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci pour tous ces points positifs. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez notre magasin et espérons vous revoir bientôt.
Excellente journée, l'équipe Maxi Zoo France
M
Maryline Dovin Google
Magasin super vendeuse aussi mais jouet pour chien de très mauvais qualité.. durée de vie 30 min 😢
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, nous sommes navrés de lire votre déception.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe afin d'échanger avec elle au sujet du jouet en question.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Aurélie Google
Personnel très gentil et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Un grand merci de la part de notre équipe ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Le bonheur des animaux est au cœur des préoccupations de Maxi Zoo et l'équipe a à cœur de vous servir au mieux.
Belle journée à vous,
l'équipe Maxi Zoo France
Z
Zoé Passebon Google
Merci à Juliette et Clara pour leurs super accueil et leurs bons conseils, mon petit chat est ravi, je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Zoé,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Mana Mandreu Google
Magasin sympa mais expérience en caisse vraiment bof, la caissière s'occupe de la dame devant moi, et lui demande si elle a l'application, elle lui répond que non, la caissière lui demande si elle l'a veut, elle répond que oui mais que elle veut pas faire patienter la dame derrière, la caissière répond "non c'est bon cest rien". Comment dire qu'elle m'a même pas adresser un coup d'oeil que j'ai patienté avec mon seul et unique article + de 5min le temps de trouver l'appli, de l'installer, rentrer les infos personnelles, retrouver son mails etc. J'étais seule personne derrière moi, le minimum de respect aurait était de me demander où de me faire régler mon achat.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre attente en caisse. Nous transmettons votre message à notre équipe dans l'optique de l'amélioration de nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Paul Google
Magasin très propre et bien rangé.
En revanche la caisse est une catastrophe.
Deux clients avant moi avec très peu d articles qui se solde par 15 minutes d attente.
"Avez vous la carte du magasin"
"Ma mère l'a"
"Appeler la pour qu'elle vous donne le QR code"
Attente de 5 minutes le temps que la personne appel sa mère, lui envoie finalement le QR code par photo.
Situation similaire pour le deuxième client.
Svp faite quelque chose
Soit vous chercher le nom de la personne dans votre base de donnée si cela est possible, soit vous encaissez les autres personnes en attendant mais je ne viens pas pour perdre 10 minutes le temps que des personnes fassent des manipulations sur leur téléphone ou passe des coups de fil.
Merci d avance.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul, nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre attente en caisse. Nous faisons remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Eve Scrap Google
On était à l’ouverture c’était super. Magasin très beau et bien organisé. Personnel très gentil. Top 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Eve,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
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