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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Laval - Saint-Berthevin

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Berthevin (53)

4,2 703 avis Fermé
Maxi Zoo Laval - Saint-Berthevin — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Laval - Saint-Berthevin

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (703)

4,2
703 avis
5★377
4★204
3★74
2★16
1★32
c
chantale lormel

Trop super comme magasin les employés sont accueillants et géniaux dès qu'on pose une question on a un renseignement on a quelqu'un qui nous aide

Réponse du professionnel : Bonjour chantale, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez été accueilli chaleureusement en magasin 🐶🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yan Nick

Déçu : Avoir attendu que nous réglons nos achats pour nous annoncer qu'à partir du lendemain, il y avait 14% de réduction sur les produits. Dégouté et surtout pas très commercial. Je n'y retournerai plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Nous comprenons tout à fait votre frustration d’avoir appris l’existence d’une promotion juste après votre passage en caisse. Les offres promotionnelles sont mises en place à des dates précises définies à l’avance et nos équipes ne sont malheureusement pas toujours en mesure d’anticiper ou d’appliquer une remise avant son démarrage officiel. Nous regrettons toutefois le ressenti que cette situation a pu générer. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
E
Elise Duhamel

Adoptant un petit chat, je suis venue ici et j’ai été ravie des conseils reçus. Eva a été adorable ! Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
D
Delphine Ziegler

L’un de mes chats a eu dernièrement un souci urinaire. Je n’ai jamais été aussi bien conseillée dans une animalerie. De base, l’accueil est toujours bienveillant et attentif, ils savent prendre le temps, même pour un petit achat. Manon, la conseillère, est exceptionnelle. Les gammes vétérinaires sont désormais autorisées en animalerie (mention S/O notamment), et c’est un vrai plus.

E
Eric Handts0

Je vais souvent dans ce shop et je dois dire que les vendeurs /vendeuses sont vraiment tres bien. Je prends beaucoup de choses au rayon aquarium et l équipe est bien formé pour les recommandations. Rarement vu un magasin ou l équipe a l air d être toujours motivé et heureuse. Leur direction régional devait etre fière d eux. Merci pour vos précieux conseils et pour votre gentillesse. Big up

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
j
jeanne 5304

J’ai malheureusement une main en plâtre .. je leurs demande une taille de peignoir pour mon chien il me donne simplement la boîte pour que j’essaye et c’est à moi de me demerdé par la suite . L’accueil pas fou il préfère rester papoter entre collègues.

Réponse du professionnel : Bonjour jeanne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Paul Tennant-Moore

J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin et que l’accueil vous convienne. C’est un plaisir de vous accompagner. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nicolas Tiriault

La semaine dernière j'ai acheté, et avai eu une réduction pour nouveau client, une mangeoire pour mon animal, en le montant je me suis aperçu qu'il manquait une pièce Quand je suis venu ce mardi 4 . Le vendeur m'a dit qu'il n'y en avait plus en magasin et m'a fait un bon du montant ( payé) En sortant du magasin, j'ai vu le produit et ai voulu l'échanger contre mon bon d'achat Mais quelle surprise, je devais payer le prix fort. Le vendeur à consulter sa supérieure qui a confirmé que je devais payer un surplus ( sans se venir me voir) J'ai dû menacer d'avertir la DGCCRF pour me faire entendre raison Une enseigne à fuir Zéro étoile, je banni cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour la gêne occasionnée. Ce type d’incident ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis au magasin concerné afin qu’un suivi soit effectué et que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France