Maxi Zoo La Trinité

Rayon pour hamster vide ! Aucune niche, pas de roue.....

J’ai acheté un article sous conseil d’un vendeur (2 gamelles surélevées) en lui disant que j’avais un grand chien. Je me retrouve à la maison avec des gamelles bien trop petites ! Je reviens au magasin avec ticket et article neuf, juste scotch du carton ouvert, le responsable refuse un remboursement soit disant car il est abîmé, alors qu’il est neuf jamais utilisé et emballé !!! C’est HONTEUX! Depuis quand nous n’avons pas le droit de rendre un article neuf ?!!! Sous les mauvais conseils d’un vendeur en plus. On ne reviendra plus ça c’est sûr!!!

Des croquettes disposées sur un bout de gondole affichant une promotion... affiche bien visible. J'interpelle un vendeur pour lui demander si elles sont bien en promotion et il me répond que non alors qu'il restait 3 paquets... chercher l'erreur... pas clair du tout et du coup je suis partie sans rien. Pas top du tout et je ne pense plus revenir.

Très bon rapport qualité prix

Vendeuse de très bon conseils et très agréables, merci à toute l’équipe ;)

Une équipe toujours à l’écoute et super sympa, avec le sourire à chaque visite. On adore venir ici, c’est vraiment notre Maxi zoo préféré ! 🛒✨

Témoignage client – Félicitations à l’équipe Le Samedi 20 septembre, j’étais présent dans votre magasin lorsque j’ai assisté à une scène difficile impliquant un client et son épouse. Le client pensait avoir égaré ses achats et a accusé à tort un vendeur et une vendeuse de les avoir volés. Après vérification, il s’est avéré que les achats avaient simplement été oubliés ailleurs. Malgré les accusations et les menaces proférées, le vendeur est resté professionnel, calme et respectueux. Sa collègue, qui avait encaissé la cliente, a également fait preuve d’un grand sang-froid. J’ai été impressionné par leur attitude et leur capacité à gérer une situation tendue avec autant de maîtrise et de professionnalisme. Peu après, le mari de cette cliente est revenu au magasin et a de nouveau créé du désordre. Là encore, le vendeur a gardé son calme et a géré la situation avec beaucoup de sang-froid. Je tiens donc à féliciter toute l’équipe, et en particulier ces deux collaborateurs, pour leur courage, leur patience et leur professionnalisme dans un contexte qui n’était pas facile. Mon épouse et moi-même avons été témoins directs de leur exemplarité et tenions à le souligner. Bravo !!!

Responsable du magasin malhonnête et désagréable! On vous assure de l’échange du produit dans les 30 jours mais finalement il trouve des excuses pour ne pas le faire.On a acheté un produit non-utilisable. La prochaine fois j’achèterai en ligne au moins le retour est plus pratique et sûr que dans un magasin comme celui-ci. Je déconseille vivement !