Maxi Zoo La Roche-sur-Yon

Super expérience j’ai reçu de super conseils pour les croquettes de mes petits chats d’amours. Je recommande ce magasin à tout ceux qui veulent faire plaisir à leur animaux et qui souhaitent recevoir des conseils de la part de vendeuse passionnée par nos amis les animaux.

Je suis passée en magasin jeudi dernier avec mon mari, pas un bonjour, pas un regard. Les vendeuses sont plantées dans l’allée principale à raconter leur vie, je pouvais facilement repartir sans payer. Je ne m’arrêterai pas sur l’état du magasin … Il y a une ambiance sombre dans ce magasin, je ne compte pas y repasser de sitôt au vu du peu de considération accordée aux clients.

Vendeuses super agréables et accueillantes, c’était un plaisir de faire nos achats dans le magasin ! Notre toutou a bien adopté sont nouveau tapis !

Merci beaucoup à cette vendeuse qui a tout fait pour me permettre de profiter d'une offre promotionnelle sur des croquettes malgré des difficultés d'approvisionnement ! La plupart m'auraient juste répondu que ce n'était pas possible avant de retourner à leurs occupations !

Eu, en ce jour, un échange d’excellente qualité avec l’employée « MARIE ». Humaine ; agréable ; souriante et très compétente Elle a su me / nous renseigner et conseiller super gentiment et avec une bonne humeur communicative. Super professionnelle, et avec des conseils très pointilleux. Je recommande vivement ce magasin et notamment cette professionnelle si besoin de conseil, et grand merci à nouveau à Marie pour nous, et pour notre petit staffie Pablo !

J'y étais hier et vraiment très déçu, l'emploie rousse avec les cheveux longs très désagréable si elle n'a pas envie de travailler qu'elle reste chez elle et qu'elle parle mieux aux clients. Franchement ils sont pas prêt de me revoir. Chez Animalis où ailleurs c'est pas du tout pareil et on est bien reçu

Bonjour et tous d'abord un grand merci a toutes l'équipes maxizoo super conseils et très disponibile ils peuvent me réserver des articles par téléphone quand le stock est faible par ailleurs ils ont une application très pratique pour consulter les articles avant de venir et de voir le stock justement en plus il y a le click and collect disponibile ideal et sans stress les articles sont de très bonnes qualités et un programme de fidélité très avantageux j'y vais pour ma chatte et ma future cocker anglais. Cordialement Guillaume

Je viens dans ce magasin depuis plusieurs mois pour acheter les croquettes (et parfois les extras) pour ma chienne. Le magasin est toujours très propre, le personnel toujours accueillant. Les animaux sont les bienvenues et bien accueillis aussi ! Cependant, les jouets de la marque ne tiennent pas longtemps (le tissu utilisé pour les peluches est parfois de qualité médiocre, mais on a ce que l'on achète pour le prix que l'on met ;p), contrairement à d'autres, mais ils sont bien plus abordables, avec des promotions fréquentes. Mon seul problème, sûrement dû à la gamme de croquettes (Purina Dog Show - sensitive), c'est qu'il n'y a pas toujours assez de réassort, et je me retrouve parfois sans croquettes en attendant la livraison, ce qui me demande d'anticiper un peu plus. Pas un gros problème en soit, mais qui peut devenir embêtant si on vient pour se dépanner ou si on anticipe pas assez.

Un grand merci à toute l'équipe pour les conseils et la gentillesse de l'accueil. Je cherchais un dispositif pour aider mon chien âgé et souffrant d'arthrose à monter en voiture... On n'a pas hésité à sortir sur le parking pour une démonstration... C'est rare, pour ne pas dire exceptionnel ! Bravo et encore merci.

Enseigne à laquelle je faisais confiance depuis des années ; c’est terminé ! J’ai acheté semaine dernière plusieurs jouets pour mon chiot dont un os en plastique qui en à peine 2mn était déjà détérioré (je précise qu'aucun souci avec les autres jouets également en plastique). J’ai immédiatement appelé la boutique pour prévenir ; on m’a demandé de rapporter le jouet ce que j’ai fait ce jour. Déjà l’accueil : un sens fulgurant du client et du service après vente ! C’est normal que l’os soit détérioré ; pas gênant qu’un chiot ingère du plastique surtout qu’il s’agit de caoutchouc naturel (mais sans rire !). « Les chiens destructeurs abîment leurs jouets en qq minutes Madame, personnellement cela ne me choque pas. » Sauf que Mademoiselle mon chiot n’est pas destructeur mais plutôt calme ; des chiens destructeurs j’en ai eu un et c’est tous ses jouets qu’il saccageait et pas uniquement le petit os en caoutchouc naturel ! Ici c’est clairement la qualité du jouet qui pose question ; aucun souci avec les autres jouets dans lesquels il plante ses petits crocs sans pour autant arriver à détériorer le plastique même après des heures (marque Kong ou autres) ! Forcément je m’agace de cette attitude et attends un geste un remboursement un bon d’achat qu’importe mais au moins à minima de l’honnêteté. Mademoiselle prend mal la chose ; elle n’a pas d’ordre à recevoir ! mais je ne vous donne pas d’ordre Mademoiselle j’attends simplement de vous "un service après vente" et effectivement vous m'agacez qq peu... Etes-vous vétérinaire pour certifier que l’ingestion de plastique n’est pas malsaine pour la santé de mon chiot ? Le caoutchouc bien que naturel est transformé et de fait potentiellement toxique. Ensuite pour pouvoir obtenir un avoir ou être remboursé, le ticket de caisse est OBLIGATOIRE. Personnellement le ticket de caisse je ne le demande plus car c’est du gâchis de papier et mon relevé bancaire suffit à vérifier les paiements. Et jusqu’à présent je n’avais jamais eu à me plaindre de mes achats chez vous. L’apothéose : Mademoiselle va regarder si elle retrouve trace du ticket car elle en a entendu parler mais « cela sera la seule fleur que je vous ferez !» Mais où allons-nous ? Je ne vous demande pas de fleur uniquement une fois encore de l’honnêteté rien de moins rien de plus ! Je suis partie en laissant l’os détérioré (qu'elle pourra offrir à ses chiens si l’idée de les intoxiquer ne lui pose pas de problème) ; sans geste commercial (je ne suis pas à 10 balles) mais ce qui est certain c’est que je ne remettrai plus JAMAIS les pieds chez maxi zoo. C’est terminé !