Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
Avis Google
4,2
53 avis
5★39
4★3
3★2
2★1
1★8
C
Cours Particuliers De l'Artois (CP Artois) Google
Équipe au top! Bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour Cours,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mél Mél Google
"Tout pour vos animaux", à condition de ne pas avoir d'animaux "originaux". J'étais déjà venue chercher une lampe uv pour mon serpent : pas de rayon reptiles.
Hier j'y vais pour chercher un abreuvoir pour oiseau: rien non plus pour les oiseaux.
C'est dommage d'ouvrir des magasins si petits qu'on soit finalement toujours contraint d'acheter en ligne.
Sinon le personnel est gentil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe 😊
Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’absence de certains rayons dédiés aux reptiles et aux oiseaux. Les assortiments proposés peuvent varier selon la taille du magasin et l’espace disponible, ce qui peut malheureusement limiter certaines catégories de produits.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque vous recherchez des articles spécifiques pour des animaux moins courants et regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos besoins lors de vos visites.
Votre remarque sera transmise aux équipes concernées, car les retours de nos clients sont précieux pour faire évoluer notre offre.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France 🐾
p
pascaline WERY Google
Passé faire un tour ce midi. On trouve un panier chat pas de prix sur celui qu'on souhaite gris, les autres étiquetés à 15e. A la caisse, on nous annonce presque 20e. 5e de plus juste pour une autre couleur ?!? Et comme par hasard pas de prix sur celui qu'on prend.
Dernière fois qu'on y met les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation rencontrée lors de votre passage en magasin. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette différence de prix constatée en caisse.
Il peut arriver que certains articles d’une même gamme aient des variations de prix selon la couleur ou la référence précise, mais cela doit toujours être clairement indiqué par un étiquetage en rayon. L’absence de prix sur le produit concerné n’est pas normale et nous regrettons cette confusion.
Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin qu’un point soit fait sur l’affichage et la clarté des prix en rayon.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Anais Vidal Google
Super accueil, conseils et personnel au top ✨️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir agréablement et vous apporter de bons conseils 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sam 59 Google
Super accueil chez Maxi Zoo, conseils précis et utiles, équipe passionnée qui connaît les animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lucie D. Google
Très bien, bien agencé et équipe sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
E
Elise Re Google
Magasin très bien rangé, personnel agréable et de bon conseil, je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
6
6 Clara Google
Super un large choix,
Mais je tiens à soulignée que rajouter une gamme croquette en eukanuba pour chat serait super..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
G
Gabin Google
Très beaux de magasins mais pas beaucoup de choix, l’espace n’est pas optimisé est le magasin à été mal conçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ces 4 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mathilde Google
Très propre et bien rangé. Prix abordables et personnel tres sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Pierre-Yves Delécluse Google
Magasin impeccable, les rayons sont bien remplis et je trouve toujours ce dont j’ai besoin. L’équipe est accueillante et de bon conseil. C’est toujours un plaisir de faire mes courses !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Yves,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Caroline BEREAUX Google
Équipe accueillante et professionnelle
De bons choix dans le magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre équipe vous satisfassent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sylvie Mouton Google
Je suis satisfaite du magasin, très bien conseillé par l'équipe avec de bonnes explications, c'est top encore merci pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
G
Greg Elo Google
Nous sommes clients depuis un certain temps et tout va bien, impeccable 👍.
Personnel à l'écoute du client et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de l’accompagnement de notre équipe. C’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
c
clara gernez Google
Très bon accueil de la part des vendeurs ! Je recommande ce magasin. Toutes mes questions ont été prises avec sérieux
merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
q
quentin deblonde Google
Bonjour,
Entre les avis négatifs et la réalité je peux constater qu'il y a un fossé entre les deux.
Une équipe souriante, disponible et source de conseil pour mon petit Jack Russel avec des problèmes de digestion. J'ai appris beaucoup de chose en passant dans votre magasin et je vous en remercie.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre retour si positif et encourageant 😊 ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos conseils ont été utiles pour votre petit Jack Russell 🐾. La satisfaction de nos clients, à deux comme à quatre pattes, est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour toute l’équipe.
Nous serons toujours là pour vous conseiller et vous aider à prendre soin de votre compagnon. À très bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
S
Sandrine Delannoy Google
J'ai acheté une balle pour un jeune border collie. J'ai bien dit au vendeur que le chien avait tendance à dévorer. La balle n'a pas fait une demie heure. Je suis retourné au magasin et aucun geste commercial. Très déçu. J'irai ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que la balle n’a pas répondu aux besoins de votre border collie. Nos équipes font de leur mieux pour recommander les produits les plus adaptés, mais il semble que celui-ci n’a pas tenu face à l’enthousiasme de votre compagnon.
Chez Maxi Zoo, nous proposons une gamme variée de jouets conçus pour les mâchoires plus vigoureuses, et nous aurions été ravis de vous conseiller une solution plus résistante. Malheureusement, aucun jouet n'est indestructible et face à des chiens qui ont beaucoup de force et d'enthousiasme, il est parfois compliqué de trouver le jouet idéal.
N'hésitez pas à vous tourner vers des alternatives si aucun jouet ne résiste aux crocs de votre chien : par exemple des friandises solides qu'il pourra mâcher pendant plusieurs heures.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et d’offrir à votre chien un jouet plus adapté.
Bien cordialement,
L’équipe Maxi Zoo
C
Claudine Leclercq Google
Première visite pour moi chez Maxi zoo
Très propre très beau magasin avec une équipe bienveillante
Belle découverte je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
I
ISABELLE BOUDENS Google
Beau magasin et très belle accueil je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller notre magasin et notre équipe.
Agréable journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
H
Herve Leclercq Google
Superbe magasin très bon accueil très propre je recommande vivement ces amoureux des animaux
Hervé
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
C
Cindy D-L Google
Merci à toute l'équipe de Maxi zoo pour leur accueil chaleureux ainsi que leur professionnalisme . Conseils au top pour mon chaton on sent la passion pour les animaux.
Magasin super beau , rangé et très propre.
Je recommande vivement ce magasin autant pour les vendeurs souriants et a l'écoute des besoins du client que pour le choix des produits à bientôt pour une autre visite😉
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation !
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
P
Pierre Debode Google
Bonjour
Premiere fois sur ce magasin et de passage je n'hesiterai pas a revenir pour les bon conseils du personnel concernant notre chat.
On sent la passion pour les animaux et l'experience.
Un excellent point pour donner le meilleur à nos petites betes 💪et superbe magasin au passage.
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
S
Sandrine Google
Un accueil au top , magasin très bien rangé je recommande 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
J
Jg 6259 Google
Propre , bien rangé. Tres bien conseillé par fanny pour mon chien.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
S
Sacha Detournay Google
Conseil très mal, conseil un os et a causer des problème chez mon chien et y a causer la mort
Réponse du professionnel : Bonjour Sacha,
Nous sommes véritablement navrés d'apprendre le décès de votre chien. Pouvez-vous nous appeler afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et identifier le produit ?
Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve.
Bonne journée à vous.
L'équipe Maxi Zoo France
m
monique Google
J'ai acheté un collier en cuir, au de 3 jours celui-ci s'est cassé 20€ plus jamais ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Merci pour votre remontée. N'hésitez pas à appeler l'équipe du magasin pour partager votre expérience et voir ce qu'il est possible de faire.
Bonne journée à vous.
L'équipe Maxi Zoo France
C
COLETTE Deroite Google
Très bon magasin .
Accueil chaleureux et vendeurs agréables.
Très bons produits.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
M
Miraak Google
Arrivé avec mon chien, forcé de constater que le vendeur nous suit dans tout le magasin afin de nous surveiller si on ne donne rien au chien. J'ai apprécié le manque total de discretion de ce dernier, faisant semblant de replacer les articles dans les rayons... Je suis venu acheter des friandises et des jouets, pas pour nourrir mon chien. Je trouve çà très impoli, j'ai eu l'impression d'être un voleur.
La prochaine fois, nous irons ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Miraak,
Il est important pour nous d'avoir un retour sur l'expérience magasin de nos clients et nous sommes navrés de lire la situation que vous décrivez. L’accueil de nos clients fait partie de l’ADN de Maxi Zoo et nous tenons à ce que chaque client bénéficie d’un accueil des plus chaleureux. Ainsi, nous faisons remonter l’information à la direction du magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l’équipe Maxi Zoo France
M
Mathilde Duval Google
Contente de découvrir ce magasin, j'adore l'enseigne, mais je déplore la qualité du service qui est vraiment irrégulière selon le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'accueil de nos clients est primordial pour Maxi Zoo. Aussi, nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France.
D
David Dumont Google
Venu ce jour, ravi des conseils en aquariophilie qu'on a pu avoir de la part d'une vendeuse. Magasin qui a beaucoup de choix pour nos amis à quatre pattes !! Bref, très beau magasin, à proximité, et convivial. Personnel à l'écoute, accessible et donnant de très bons conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mélanie D Google
Magasin propre et bien rangé. Personnel qui parle avec passion et qui accueil nos animaux avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse !! Je recommande ce magasin sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
M
M Demat Google
Très beau magasin. Très bonne équipe avec de très bons conseils !!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette belle appréciation.
Notre équipe est heureuse de contribuer au bonheur de vos petits compagnons !
Excellente journée à vous et à bientôt.
L'équipe Maxi Zoo France
J
Jacky Dubois Google
Passage aujourd'hui à 16 h 37 je demande un renseignement pour les tondeuse la dame me dit qelle arrive j'attends 5 minutes elle passe à côté de moi comme si de rien étais je suis reparti sen tondeuse
Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, nous sommes navrés de lire votre commentaire et du fait que vous ayez du attendre trop longtemps pour obtenir un conseil. Nous faisons remonter votre message à l'équipe du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
m
martino sutera Google
Suis venue pour des articles pour mon chien et j’ai bien été conseillé par Fanny ! Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Belle journée et à bientôt,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Joeffrey Google
Enfin un magasin à proximité,
Le personnel est non seulement compétent, mais aussi incroyablement passionné par le bien-être des animaux. Le magasin est toujours propre et bien organisé, et il y a une large gamme de produits de qualité pour nos amis à quatre pattes. Je suis toujours rassuré de recevoir des conseils avisés pour leur santé et leur bonheur. Je recommande vivement ce magasin à tous les amoureux des animaux !
Réponse du professionnel : Bonjour Joe,
Votre appréciation nous fait vraiment plaisir, merci beaucoup. Nous sommes très heureux d'entendre que vous êtes satisfait de notre magasin de La Gorgue.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
F
Fred Bauwens Google
Bien contente d'avoir une animalerie à côté de chez moi. Large choix d'alimentation et d'accessoires. Equipe accueillante et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Fred, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J
JACQUELINE MATUSZAK Google
Super magasin et accueil très agréable et sympa à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
K
Kevin M Google
Magasin très accueillant, équipe à l’écoute des besoins , hésitez pas à demander conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
C
Chris Mil Google
Excellent accueil, le personnel est à l’écoute et de bons conseils,je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Chris, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
A
A B Google
Propose des promotions (5€ des 50€ d'achat) mais arrivé en caisse (ticket a 52€) on me dit non c'est pas possible. La prochaine fois.
Pub mensongère......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Toutes nos remises et promotions sont régis par des lois, de ce fait, tous les produits ne peuvent pas être concernés. Nous indiquons les détails de chaque offre en magasin, n'hésitez pas à les lire ou à demander un renseignement auprès de l'équipe.
Bonne journée à vous.
L'équipe Maxi Zoo France
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