Maxi Zoo Haguenau

La demande de dons à chaque passage en caisse est très pénible. J’en ai informé la caissière (poliment) elle m’a répondu que c’était comme ça dans tous les magasins. Mademoiselle essayer d’être moins effronté avec les clients ça n’est pas commercial. Je voulais aussi une laisse à enrouleur j’avais regardé sur le site où il y en avait une mais dans le magasin il n’y en a aucune.

J'achète regulierement pour mon animal dans cette boutique, j'ai toujours été bien accueillie, Amélie est toujours souriante, rigolote et de bon conseil !

Super magasin, conseil au top. Équipe génial, toujours souriante et surtout très à l’écoute

Venu acheté des aliments et une muselière pour mon chien j'ai eu droit à une leçon de morale sur l'usage de celle ci et a des conseils non sollicités sur l'éducation de mon animal. Le tout sur un ton prétentieux et arrogant d'une jeune vendeuse. De plus les prix sont loins d'être attractifs. A éviter. Les magasins où je vais régulièrement en Allemagne sont d'un tout autre acceuil sans parler de la politique tarifaire.

La demande de don devient agaçante à chaque passage , et le sourire en retour perd de sa générosité.

Magasin au top, très bien entretenu avec un large choix de produit de qualité. Une équipe accueillante, souriante et passionnée, cela est toujours un plaisir de venir !!

Je me rend régulièrement dans ce magasin pour l’achat des croquettes pour ma golden, aujourd’hui j’ai eu besoin de renseignements sur l’alimentation de ma chienne, Floriane a su prendre le temps de répondre à mes questions, elle est très professionnelle et connaît bien son métier😁 Je recommande ce magasin 👍

Nous sommes clients réguliers du magasin depuis l'arrivée de notre chien il y a deux ans. Cependant, des événements récents nous obligent à partager notre déception et à revoir notre fidélité à l'enseigne. Nous avons acheté une remorque de vélo qui s'est malheureusement cassée après quelques mois d'utilisation. L'incident a eu lieu sur la route, au milieu de la circulation, blessant légèrement notre chien à la queue et créant une situation très dangereuse pour mon épouse. Bien que le produit ait été remboursé, la défaillance d'un équipement de sécurité de cette importance est inacceptable et soulève de sérieuses questions sur la qualité des produits vendus. Notre récente tentative d'achat en Click & Collect (retrait en 2 heures) a été particulièrement frustrante : Nous avons appelé après deux heures pour nous assurer de la disponibilité, et on nous a simplement informés que la commande avait été annulée par le magasin, sans aucune notification de notre côté (ni mail, ni SMS). Deux jours plus tard, en nous rendant sur place, nous avons constaté que les articles étaient disponibles en rayon. Néanmoins, il nous a été refusé de les prendre immédiatement, car il fallait soi-disant attendre la commande du "dépôt". Face à notre mécontentement légitime concernant ces ratés et l'absence de communication, la réponse reçue était ferme et dénuée de toute volonté de solutionner le problème, se limitant à affirmer que c'était la procédure, point final. Ces deux expériences cumulées nous conduisent malheureusement à cesser de fréquenter ce magasin.