Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (192)
4,1
192 avis
5★107
4★42
3★17
2★9
1★17
C
Caro Vermche
Personnels au petit soin, et très gentils, serviables magasin propre et promos intéressantes
Réponse du professionnel : Bonjour Caro,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
d
dorothée fournier
Boutique où l'on trouve de tout ,
Beaucoup de marque et de produits
Pour tous les budgets.
Personnel pas trop présent , mais pas désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre belle note. Notre équipe sera ravie de savoir que votre visite a été satisfaisante.
Très belle journée à vous.
L'équipe Maxi Zoo France
V
Victoire hautfray
la vendeuse brune à lunettes était extrêmement désagréable.. on vient pour commander des croquettes, elle explique tres mal et nous a clairement dit que nous débrouiller..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre passage en magasin. L’accueil, l’accompagnement et les conseils apportés à nos clients sont essentiels, notamment lors d’une commande de produits spécifiques comme des croquettes.
Nous regrettons sincèrement que les explications fournies aient été perçues comme insuffisantes et que l’échange vous ait laissé ce ressenti. Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur la qualité de l’accueil et de l’accompagnement client.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
D
Dav Den
Comment expliquez vous qu’au mois de décembre 2025 dans votre magasin j’ai payé un paquet de croquettes 10kg Hill’s science plan feline Young adult S sterilised 59,99€ et aujourd’hui un paquet de 7kg même marque mêmes caractéristiques 62,99€ ??!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Les croquettes auxquelles vous faites référence ne sont pas vendues en sac de 10 kg au sein de nos magasins et sont exclusivement disponibles sur notre site internet.
Le sac de 7 kg a quant à lui effectivement vu son prix augmenter en février dernier suite à une augmentation du fournisseur que nous avons dû répercuter (l'article est passée de 59,99 € à 62,99 €).
Les prix en magasins et ceux des boutiques en ligne sont difficilement comparable en l'état : négociation fournisseurs, charges, loyers, des équipes présentes en magasins pour vous accompagner... De nombreux facteurs expliquent les différences de prix que vous pouvez constater dans de nombreuses enseignes.
Nous espérons avoir pu vous éclairer,
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
S B
A fuir !!!
Hors de prix bien plus cher que la concurrence et strictement aucun programme de fidélité fiable ,on vous annonce des coupon qui sont pas valable en magasin mais unniquement en ligne .....
Je ne remettrai jamais les pieds ds ces enseignes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait et que notre programme de fidélité n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d’être prises en compte dans notre réflexion.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Caroline Ryckewaert
Super expérience chez maxi zoo j’ai été renseigner par aurore elle est super elle a su comment comprendre mon jeune berger australien de 1 an merci beaucoup je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
e
eugenia boens
Bonjour super professionnel (aurore) vous conseille tres bien avec le sourire et bcp de patience ainsi que sa responsable ca fait 2 fois que j y vais j y retournerais car meme les prix sont bas avec bcp de promos interressantes !
Réponse du professionnel : Bonjour eugenia,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
S.
Accueil et service clients inexistants et employée désagréable que vous derangez.
1 ere et dernière visite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Magasin d'articles pour animaux dans les quartiers voisins
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Maxi Zoo Grande-Synthe
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