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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Gourdan-Polignan

Magasin d'articles pour animaux · Gourdan-Polignan (31)

4,4 24 avis Google Fermé
Maxi Zoo Gourdan-Polignan — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Gourdan-Polignan

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

Avis Google
4,4
24 avis
5★19
4★1
3★1
2★0
1★3
P
Paul Lpst Google

Très bon accueil conseils excellent sympa merci

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
JP L Google

Bien mais très cher.

Réponse du professionnel : Bonjour JP, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés lire votre insatisfaction. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur prix possible. Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à consulter nos promotions et notre programme de fidélité Maxi Zoo Friends pour bénéficier de réductions. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
C
Coco Bandicoot Google

J’ai acheté dans ce magasin une gamelle pour chien inox et bois. Elle a rouillé à l’intérieur en moins d’une semaine ! Accueil mitigé. Bizarrerie locale : je n’ai pas pu payer en liquide car impossible de me rendre la monnaie (il était trop tôt, caisse vide 😳)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est un point essentiel pour nous, et ce que vous décrivez n’est effectivement pas normal. Nous vous invitons à vous rapprocher du magasin afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Concernant les conditions de paiement, nous regrettons également la gêne occasionnée. Vos remarques ont toute leur importance et seront partagées avec l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de service. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Pascale Mousin Google

Je suis très satisfait de ma visite au Maxi Zoo de Gourdan-Polignan ! J’ai été accueilli chaleureusement par Alexia, Corinne et Laurent, trois personnes très sympathiques, souriantes, à l’écoute et de très bons conseils. Cela fait vraiment plaisir de trouver un magasin où le professionnalisme et la gentillesse sont au rendez-vous. Merci à eux pour leur accueil et leur disponibilité!

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
De oliveira Fanny Google

Lors de ma premier visite dans un maxi zoo et étant de passage à Gourdan-Polignan j’ai fait la rencontre de Alexïa qui est une vendeuse incroyable elle m’a tout de suite mise en confiance que ce soit sur les produits qu’elle m’a recommandé, les conseil et juste elle dans sa façons d’être. Malheureusement n’étant pas de là bas je n’ai pas encore fait d’achat là bas, mais je compte y retourner surtout pour elle! Alors si vous lisez ça merci beaucoup je vous ai écouté et j’ai hate de revenir très bientôt pour d’autres conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Marine BENARD Google

Personnel peu accueillant et moralisateur. Une des vendeuses s’est permise de juger le fait que notre chien provient d’un elevage, et qu’il n’etait pas castré. Elle nous a mise tres mal a l’aise, sutout que nous avions en tout premier pris un chien a la SPA mais qui nous a mordu suite à de mauvais conseils...

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Stephanie COQUELIN Google

Nous sommes ravi d avoir un maxi zoo a gourdan polignan , magasin propre accueil du personnel tres souriant.Cela fait plaisir ce n est pas tout les commerçants dans la zone de super u qui sont aussi agreable que Maxi zoo et cela fait plaisir .... Nous avons eu les conseil d une jeune femme brune avec des lunettes tres gentilles et de tres bon conseils pour nos animaux a quatres pattes , elle ne vend pas pour vendre mais vends quand meme ...et respecte la sante de nos animaux tres important je recommande cette jeune fille qui est essentiel pour un commerce . Merci a elle vraiment pour ces conseils et sa gentillesse et son écoute du client et cible ces besoins super je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jane L Google

Super cette ouverture à gourdan, nous y sommes allés en début d'après midi aujourd'hui jeudi 7 août avec mon chat, Gribouille, un papy de 12 ans qui revenait de chez le vétérinaire . Accueil chaleureux et gentil, une très bonne conseillère, adaptée aux besoins de mon chat (qui a apprécié la clim 😊). Je retiendrai la gentillesse des deux personnes présentes et avec la carte c'est super, plein de coupons. Merci encore pour l'accueil 😉 toujours sympas de venir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Jane, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Laly Lms Google

Nous venons d’avoir un petit chaton,nous sommes aller aujourd’hui pour acheter uniquement de la litière la vendeuse nous demande si nous avons besoin nous lui disons juste de la litière pour notre chaton, s’en suit qu’elle nous conseil une litière pour chaton à gros grain pour pas qu’il l’avale la litière presque 20 € le petit paquet qui s’avère être de la litière à petit grain lors de l’ouverture ( la nôtre que nous prenons habituellement étais déjà à gros grain ) donc on ce retrouve avec une litière pour chaton pas adapté à un chaton ensuite elle nous vend un spray anti puce 20 € aussi bien sûr sans nous demander notre avis car attention sinon on vous fera bien ressentir que vous ne faite pas ce qu’il faut pour votre animal sachant que nous voulions un autre produit pour les puces à acheter spécialement chez le véto c’était des « allez on prend ça » on vous fais culpabiliser de comment vous nourrissez votre chat en vous disant «  à mais dans 15 jours il est mort » pardon madame la vendeuse,on ne savait pas que vous étiez aussi le véto de notre chat et c’est sûr que vous vivez avec aussi… donc à s’est mis à culpabilité et on a acheté ce qu’il faut pour lui résultats la pour de la litière à gros grain non agglomérante et on ressors avec le sentiment d’être de mauvais propriétaire et on ce fais dépouillée par la même occasion avec des produits même pas adapter à l’âge de notre chat. C’est en regardant mon chaton qui sois disant va mourir dans 15 jours qui pète la forme,mange bien et est heureux que la culpabilité est partie, et que la colère est monter. PLUS JAMAIS !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience, qui ne reflète absolument pas les valeurs que nous défendons chez Maxi Zoo. Notre mission est avant tout d’accompagner les propriétaires d’animaux avec bienveillance, respect et de leur proposer des conseils adaptés à leurs besoins, sans jugement ni pression. Ce que vous décrivez n'est pas acceptable et nous comprenons pleinement votre déception et votre frustration. Il n’est jamais question de faire culpabiliser un client, encore moins lorsqu’il vient avec toute l’attention et l’envie de bien faire pour son animal. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Il est précieux et nous permet de faire un point avec le magasin concerné pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Loane Portoles Google

Depuis l’ouverture du magasin Maxi Zoo à Gourdan-Polignan, j’y vais régulièrement et je tiens à remercier toute l’équipe. J’ai toujours été très bien accueillie et j’ai reçu d’excellents conseils à chaque visite. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme font vraiment la différence. Merci à vous pour votre engagement et votre sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience au magasin de Gourdan-Polignan. Votre fidélité et vos mots bienveillants touchent profondément toute l’équipe, qui se donne chaque jour pour vous offrir le meilleur accueil et des conseils adaptés. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Silou Berni Google

Le personnel est compétent,de bons conseils . L accueil est chaleureux. On s'y sent bien. A très vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir des conseils utiles et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
Géraldine Dutheil Google

Très beau choix de produits, conseils et accueil excellents de la part du personnel ! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Les, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Anne Sophie RABILLARD Google

Je viens dans ce magasin depuis son ouverture, on y trouve beaucoup de produits d’exception!! Mon chat était très stressé par l’arrivée de notre famille, bien conseillée j’ai acheté une prise et recharge feliway, super efficace mon chat 🐈 a retrouvé calme et apaisement!! Je recommande vivement cette enseigne, de plus tout le personnel est sympathique, accueillant et professionnel!! Merci à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que le produit Feliway ait aidé votre chat à retrouver calme et sérénité. Nous mettons un point d’honneur à offrir des conseils adaptés à chaque situation et c’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. 🐱💙 Merci également pour vos compliments à notre équipe. À très bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Manon Nogues Google

Première visite il y a quelques semaines pour des friandises pour faire prendre des cachets à ma minette, j’ai été très bien conseillée Deuxième visite il y a deux jours pour essayer de trouver des croquettes car ma mimine était malade, j’étais un peu désespérée de ne pas trouver la cause, en 3 minutes elles m’ont trouvé la solution que les vétérinaires ont mis 4 mois à ne pas trouver Les vendeuses sont très professionnelles et adorables, elles m’ont même demandé des nouvelles de ma petite pour savoir si les croquettes lui convenaient Je recommande vivement le magasin, qui vient d’avoir une nouvelle cliente régulière Merci beaucoup 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que vous avez trouvé de précieux conseils auprès de notre équipe. C'est important ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
A
Alison Hardy Google

Le service de retrait en magasin fonctionne bien, le personnel est agréable et sympathique, nouveau magasin ouvert le 24 novembre.

Réponse du professionnel : Bonjour Alison, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre magasin vous a donné entière satisfaction. Bonne journée et à bientôt ! ​​L'équipe Maxi Zoo France