Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
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Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (46)
Avis Google
4,5
46 avis
5★37
4★3
3★1
2★1
1★4
M
Mélanie Vallon Google
Mon animalerie préférée ! Je suis toujours accueillie avec le sourire, les bons conseils sont au rendez-vous, les prix sont intéressants, en particulier leur destockage jusqu’à -70%, c’est plus facile pour le porte-monnaie de faire plaisir à mes animaux ! 🐶👍🐱
J
Justine Grasso B. Google
Magasin super bien entretenu. Seul bémol : certains rayons sont souvent vides pour les chats
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
j
j p Google
Merci pour votre joli accueil a Marie la jeune caissière et son jeune collègue stagiaire qui m'a porté le gros sachet pour les poules✨✨✨👍👍👍✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
N F Google
Très bon accueil, a l'écoute, on est très bien conseillé par Zoé et son équipe
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
E
Emma Vitullo Google
On trouve toujours ce que l’on cherche et le personnel est très sympathique !
Très joli magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
G
Gisele Google
Magasin très bien achalandé, super conseils de vendeurs à l'écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour Gisele,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Philippe Perkowski Google
Beaucoup de choix, conseils avises,et personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous convienne. N’hésitez pas à revenir nous voir pour faire plaisir à votre compagnon. 🐾
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
J
Jean luc MARTIN Google
Magasin a eviter imperativement
Accueuil deplorable
Le client n'est pas la priorite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été satisfaisante. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons les partager avec l’équipe concernée afin d’améliorer notre accueil et notre service client.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
R
Rajesh Kumar Yadav Google
Très bonne entreprise, très bon employé.
Réponse du professionnel : Bonjour Rajesh,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
C
Cassandra Vint Google
J'adore ce magasin, mais je suis déçu de ma dernière visite.
Fin juillet j'ai acheté un panier de friandises, mastication pour ma chienne pour l'emmener en vacances en août. Un packet de friandises était infesté de petites bêtes. N'étant pas à côté du magasin, je ramène le packet début septembre pour me faire rembourser, le magasin a refusé car le délai était trop long pour accepter le retour.
Donc je suis partie sans remboursement d'un produit non conforme.. Je ne pensais pas quand achetant dans le magasin j'étais obligé de tout consommer en 15 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et faisons remonter votre message à l'équipe du magasin.
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous venir en aide.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Teissier Google
Des produits sympas, à des prix plus bas que chez d autres enseignes, personnel très agréable. A noter des méga rabais sur les dates courtes, de - 30% à - 70% dans une optique 0 gaspi
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à notre politique tarifaire.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
c
cattoune love Google
J'adore ce magasin.
Je trouve plein de choses..
Les pourcentages sont un vrai + pour mes chats errants.
Grâce aux conseilles des vendeurs ( surtout Zoé qui une super vendeuse, agréable, gentille, conseil superr bien, elle connait parfaitement son metier et ses produits), j'achète plus que mes croquettes la bas.
Moi qui était une fan des magasins animaliers en ligne j ai vraiment délaissé pour venir. Pouvoir venir avec ma chienne est un +.
A bientôt
Une cliente qui apprécie ce magasin et toute l équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce message rempli de gentillesse ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin pour vos compagnons, et encore plus touchés de voir que nos conseils — notamment ceux de Zoé — vous ont donné envie de privilégier nos magasins. Votre fidélité et votre confiance comptent beaucoup pour nous 🐶🐱
Nous transmettons bien sûr vos compliments à toute l’équipe, et tout particulièrement à Zoé, qui sera très heureuse de vous lire.
À très bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laurane Meyer Google
Mes sauveurs par rapport à ceux de Steel pour la deuxième fois. Je prends des références particulière chez eux qui ne sont jamais à plus de 2 unités en stock mais chez eux le site est à jour à tous les coups sur le stock disponible. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Laurane,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre choix de produits vous satisfassent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
MARTNS ADRIAO Audrey Google
Très bon personnel, agréable, attentif
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
B
Bullterrier42 Google
Maxizoo es au top je trouve tout pour mon Bull terrier de 5 mois. Très bien renseigné équipe très professionnel je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez tout le nécessaire pour votre Bull Terrier et que notre équipe ait su vous conseiller au mieux. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt en magasin pour chouchouter votre compagnon. 🐶
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
E
Erwan Peralta Google
Je suis allé par défaut ici car j'étais loin de celui de Steel mais dorénavant j'irai à Maxi Zoo Firminy.
C'est beaucoup plus pratique pour se garer et surtout je suis tombé sur une employée souriante au top qui a pris son temps pour bien me renseigner.
Merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite à Maxi Zoo Firminy ait été une si belle expérience. Votre satisfaction et vos compliments sur notre équipe nous touchent beaucoup. Nous ferons part de vos remerciements à notre employée, qui sera enchantée de savoir qu’elle a pu vous aider.
Nous sommes également heureux que l’emplacement et le stationnement pratique aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🐾
L'équipe Maxi Zoo
a
alexandre simon Google
Notre association a fait une nouvelle collecte alimentaire ce samedi.
Excellent accueil de la part de Lucie. Magasin toujours aussi bien tenu et très grand choix de produits et articles.
Le personnel à l'écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre implication dans notre collecte de croquettes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Votre reconnaissance pour leur travail et votre observation sur la qualité de notre magasin nous touchent beaucoup. Nous transmettrons vos gentils mots à toute l’équipe, qui sera enchantée de les recevoir.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
Cordialement,
L'équipe Maxi Zoo
A
Aminxoja Karimov Google
Bonne compagnie, de belles Françaises y travaillent, il faut en prendre une avec vous.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Excellente journée à vous et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
A
Angélique Meunier Google
Accueil chaleureux et prix raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin !
Bonne journée et à bientôt au magasin,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Maryse MALEYSSON Google
Très grand choix de produits et accueil très agréable 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse,
Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin !
Bonne journée et à bientôt au magasin,
l'équipe Maxi Zoo France
a
aurore boyer Google
je ne connaissais pas ce magasin, je ne trouvais pas de croquettes pour chien diabétique, bonne surprise quand la jeune fille de la caisse m' a dit qu'ils en avaient et en plus avec le sourire. Merci, si ma chienne ne fait pas de difficulté avec le produit, je reviendrais sans problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
M
Melanie Rua Google
Super magasin 🐶
L’équipe est au top et a l’écoute, ravie d’avoir fait mes achats dans ce magasin ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
j
jerome rubio Google
Les gâteaux vendu de marque pedigree vendu plus chère de 1€30 Qu.a leclerc en face
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Sachez que nous effectuons des relevés de prix réguliers afin d'être compétitifs. Nos prix sont fixés au niveau national et sont les mêmes dans tous nos magasins Maxi Zoo de France. Avez-vous pensez à consulter notre site internet ? Avec une offre différente que celle proposée en magasin, vous trouverez peut-être votre bonheur sur maxizoo.fr.
Excellente journée à vous,
l'équipe Maxi Zoo France
Y
Yann de almeida Google
Habitant sur Lyon, Je fais 1h de route tout les mois, pour rejoindre ce magasin et faire nos petites emplettes.
Un magasin bien tenu, avec une équipe très sympathique.
La responsable est vraiment sympas et prend le temps de répondre aux différentes questions.
Large choix produits qui feront saliver vos petits compagnons, ou comme le nôtre il n'arrivera pas à choisir quel doudou il va prendre !
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire !
Excellente journée à vous, à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
R
Rose-Marie Lefebvre Google
Superbe magasin avec un accueil excellent et de très bons conseils mon magasin préféré pour mon York grand merci à la responsable
Réponse du professionnel : Bonjour Rose-Marie,
Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
L
Lilian Google
Magasin bien organisé et un large choix de produits et accessoires pour toutes nos petites et grandes bêtes.
Après demande de conseils auprès de l'équipe du magasin, la responsable m'a aiguillé vers des croquettes qui correspondent parfaitement à ce que je recherchais.
Je recommande et n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats !
Réponse du professionnel : Bonjour Lilian,
Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
d
david mollard Google
Très bon accueil et conseils
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci pour cette superbe appréciation. Nous sommes ravis de lire que l'équipe magasin vous ait apporté son aide !
Excellente journée à vous et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
C
Charlotte Bonnefond (chabfd) Google
Superbe boutique neuve et moderne, beaucoup de choix et de nouveautés : rayon viande surgelée ! J’ai été bien accueillie et la vendeuse m’a très bien conseillée pour mon chien ☺️ je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
M
Mélaudy Gaillard Google
Un beau et grand magasin avec beaucoup de références, une responsable qui n'est pas là par hasard : écoute, échange et conseils sont au rendez-vous.
Notre petit toutou a été très bien accueilli, une jeune vendeuse très souriante et agréable... Que de belles promesses pour ce magasin ouvert il y a peu.
Nous faisons la route depuis Lyon pour venir et, franchement, la qualité est là !
Gros gros coup de coeur
Réponse du professionnel : Bonjour Mélaudy, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
M
Martine Faure Google
Aujourd’hui super je suis tombé sur Pauline très agréable et souriante le top
Il y a deux mois sur un monsieur que j’avais l’impression de déranger dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation !
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Ml O Google
Deuxième passage dans ce beau magasin.
Cela devait pas être le bon jour
Demande de renseignements sur les produits : j avais le sentiment de déranger et d être prise pour une débile : petit sourire de l employé un peu indélicat car a peine cache.
Puis un passage en caisse expéditif .....faut se détendre un peu ....
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il est important pour nous d'avoir un retour sur l'expérience magasin de nos clients et nous sommes navrés de lire la situation que vous décrivez. L’accueil de nos clients fait partie de l’ADN de Maxi Zoo et nous tenons à ce que chaque client bénéficie d’un accueil des plus chaleureux. Ainsi, nous faisons remonter l’information à la direction du magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l’équipe Maxi Zoo France
A
Alexandra Guilloud Google
Tres beau magasin bien entretenu et personnel très agréable et serviable je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
M
Marie Jo Fraisse Google
Agréable recu avec la responsable et le directeur SPA ST ÉTIENNE
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin !
Bonne journée et à bientôt au magasin,
l'équipe Maxi Zoo France
L
Lorédana Kremplewicz Google
Belle affiche qui indique la fermeture du magasin à 19h00. Je me presse et j’y suis à 18h45 précise afin d’échanger un collier acheté trop grand 1/2h plus tôt. Un monsieur m’indique que le magasin est fermé et qu’il ne me recevra pas… bien le sens du commerce ! L’ouverture est récente mais première et dernière visite d’une potentielle cliente propriétaire de 2 chiens.
Réponse du professionnel : Bonjour Lorédana,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'accueil de nos clients est primordial pour Maxi Zoo. Aussi, nous remontons l'information à la direction du magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France.
A
Antho A Google
Très bien ! Juste il est dommage que certains prix en magasin soit plus cher que sur le site Internet du magasin … comment ainsi louper des ventes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis globalement positif !
Nos magasins et la boutique en ligne sont des entités distinctes. Il existe donc des différences au niveau des produits proposés et des prix pratiqués qui prennent en compte ces différents intérêts.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
PAscal MARTIN Google
Très belle ouverture de ce maxi zoo.
Une équipe serviable. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
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