Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Avis clients (17)
Avis Google
4,2
17 avis
5★13
4★0
3★1
2★1
1★2
L
Léa Paré Google
Super magasin pour animaux et niveau prix pas cher
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
D
Daniel Lemetais Google
Très bon accueil. Un personnel compétent.
Je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. À bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Morgane Chich Google
Une expérience vraiment au top ! J’ai été accueilli avec énormément de bienveillance dès mon arrivée, et surtout très bien conseillé du début à la fin. On sent clairement que l’équipe prend le temps d’écouter et de comprendre les besoins, autant pour les animaux que pour leurs propriétaires.
Le bien-être animal est une vraie priorité ici, et ça fait toute la différence : les recommandations sont adaptées, réfléchies et jamais poussées à la vente. On ressent aussi une vraie attention portée au client, avec un accompagnement personnalisé et humain.
C’est rassurant de trouver une enseigne comme Maxi Zoo où professionnalisme et passion vont de pair. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Samantha Alves Google
Magasin propre et personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
R
Relonma Google
Accueil top, bon conseil prix raisonnable en gros bon magasin manque juste un peu de choix mais vu la taille du magasin c'est plus que suffisant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
T
Tap's Google
Vu que mon avis a été supprimé car il ne plaît pas, je le remet.
Hier a 18h57 les deux femmes qui était dans le magasin et qui parlait porte ouverte devant le magasin, on décidées de vite rentrées et fermer la porte devant nous sans même un mot ou un désolé nous fermons ou rien et sont restées comme ça a nous regardés sans rien dire. Personnel non professionnel au possible, nous ne reviendront évidemment plus. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons clarifier que nous n’avons aucun pouvoir pour supprimer les avis laissés sur Google. Seul Google peut retirer un avis s’il enfreint ses règles de publication.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été satisfaisante. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de service et nous transmettons votre retour à l’équipe afin d’améliorer l’accueil et la communication.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
A
Audrey Le Roy Google
Venue ce matin (31/07) pour une fontaine à eau pour mes 4 chats, j’ai demandé conseils sur la contenance de la fontaine etc et j’ai été très bien conseillée. Le jeune vendeur était très gentil et je trouve ça super agréable ! Le magasin est très bien rangé et ça aussi c’est agréable ! Je reviendrai bientôt pour d’autres gadget pour mes petits loulous 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 😁 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les conseils utiles pour choisir la fontaine à eau adaptée à vos 4 compagnons 🐱💧
C’est un plaisir de savoir que l’accueil, la disponibilité de notre équipe et la propreté du magasin ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour d’autres trouvailles pour vos loulous 🐾
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
C
Camille Le Moine Google
Bon ... Petit magasin donc pas beaucoup de référence venue ce jour pour un tapis de fouille pour mon chiot, le vendeur ne comprend pas qu'est-ce que je lui demande il finit par me montrer un tapis de lèche rien à voir ...
Puis quand on s'y connait un minimum et qu'on surprendre des conseils donnée à d'autres clients et qu'on entend des bêtises ça en dis long ... À ma connaissance des croquettes spécialement adaptée à une seule race ça n'existe pas sinon il y aurait tout simplement pas assez de place dans les magasins pour les croquettes.
Bref pas top du tout le personnel est gentil le magasin bien rangé vue la superficie après facile j'ai envie de dire.
Mais ils n'y connaissent rien du tout peut être que former ces vendeurs sur les animaux serait une bonne idée avant de les lancer dans le grand bain.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque concernant la connaissance produit et les conseils reçus est importante. Nous accordons une grande importance à la formation de nos équipes pour assurer un service de qualité et un accompagnement adapté. Nous allons partager votre avis afin de renforcer encore cette démarche.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
É
Édouard Ferreira Google
Ravi de cette ouverture à proximité
Réponse du professionnel : Bonjour Édouard,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Eldivaya. Google
Passée ce jour pour un problème avec mon chat . La dame a été d’une gentillesse exemplaire et m’a énormément conseillée . Je vous recommande . Merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
P
Pascal Duong Google
Produits variés. Dommage que les prix ne soient pas assez compétitifs aux alentours.
Dommage qu’il n’y a pas de Cavalor Muesli Apple pour équidés.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur prix possible. Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à consulter nos promotions et notre programme de fidélité Maxi Zoo Friends pour bénéficier de réductions.
Cordialement, L’équipe Maxi Zoo France
A
A A Google
Produits de qualité.
Personnel compétent, sympathique et très serviable. Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci de la part de notre équipe ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Le bonheur des animaux est au cœur des préoccupations de Maxi Zoo et l'équipe a à cœur de vous servir au mieux.
Belle journée à vous,
l'équipe Maxi Zoo France
P
PaPaYo- PLANTIN Google
Très décevant. Personnel inqualifié pour donner des conseils adaptés, chaque race est différente ! Un diplôme du monde animalier ou vétérinaire devrait être obligatoire pour travailler dans les magasins pour animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Maxi Zoo, nous avons à cœur de fournir à nos clients des conseils adaptés à leurs besoins ainsi qu’à ceux de leurs compagnons. Nos équipes sont formées au sein d'une Académie de formation et reçoivent de nouvelles formations régulièrement pour développer leurs connaissances sur les produits et les animaux. Cependant, nous comprenons que chaque situation est unique et peut nécessiter des conseils plus spécialisés.
Nous vous invitons à partager plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions mieux comprendre vos attentes et améliorer la qualité de notre service. Nous restons également disponibles pour vous orienter vers des spécialistes si nécessaire.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Maxi Zoo
J
Joanna Guyot Google
Nouveau magasin. Beaucoup de choix et tres bien accueillie et conseillée pour des friandises. Aussi ayant une chienne craintive humain, la responsable m'a dit que je pouvais venir en boutique avec elle ce qui est super pour la desensibiliser! Il y a même des gamelles d eau et croquettes devant la boutique. Aussi le programme fidélité est top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🐶 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre nouveau magasin a été positive et que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller au mieux. Savoir que nos services peuvent aider votre chienne à se sentir plus à l’aise nous fait particulièrement plaisir.
Nous espérons continuer à vous accompagner, vous et votre chienne, dans les meilleures conditions !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
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