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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Fenouillet

Magasin d'articles pour animaux · Fenouillet (31)

4,3 1797 avis Fermé
Maxi Zoo Fenouillet — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Fenouillet

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:30 – 19:00

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Avis clients (1797)

4,3
1797 avis
5★1002
4★497
3★175
2★45
1★78
A
Alexandra Memain

Très grand magasin avec beaucoup de marques. Personnels souriants. Il y a des promotions régulièrement. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Claire GDO

Super expérience chez Maxizoo ! L’équipe a été hyper bienveillante avec mon chien, toujours de très bons conseils, aimable et vraiment super sympa. À chaque visite, on se sent bien accueilli et écouté. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
j
j h

Très bonne expérience chez Maxi Zoo. Une équipe accueillante, polie et à l’écoute, qui prend le temps de donner de bons conseils, sans pousser à l’achat. Le magasin est plutôt grand, bien agencé, avec beaucoup de choix pour les animaux. Tout est propre et bien entretenu, sans aucune mauvaise odeur. Les aquariums, terrariums et boxes des rongeurs sont impeccables, ce qui est vraiment appréciable. Un magasin sérieux et agréable. Je recommande sans hésiter. 🐾

Réponse du professionnel : Bonjour j, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Arthur Azoulay

Le vendeur Isaya nous a très bien conseillés. Notre combattant n’était pas très en forme dans notre aquarium avec filtre et éclairage. Il nous a expliqué qu’il fallait ajouter un chauffage et éventuellement des plantes. Il nous a conseillé un chauffage ainsi que des plantes (Anubia, Microsorum, Cryptocoryne). Depuis, notre combattant est plus en forme que jamais. Merci à Isaya et à Maxi Zoo !!! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
J
Jean Paul Valery

Petit Achat avec la capture d'écran de la carte ma compagne pour utiliser plus tard ma carte pour des plus gros achats avec 10% de réduction. Sur la marque achetée, il y avait une offre de réduction de 10% non appliquée en caisse car le bon n'a pas été appliqué sur la carte Malgré ma remarque à la caissière, trop tard une fois réglé Il est vrai que je ne suis pas doué avec les applications, mais caissière vraiment pas commerçante et en plus elle ose proposé des achats complémentaires pour le refuge Super professionnalisme J'espère qu'elle touchera des primes Dire qu'on était des clients très réguliers Merci maxizoo Carte 13321028633945 Carte 13306315644838

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse, tant sur l’application de la remise que sur l’attitude perçue. Ce retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin de rappeler l’importance de l’écoute, du sens commercial et d’un accompagnement clair, en particulier lorsque des offres promotionnelles ou l’utilisation du programme de fidélité sont en jeu. Concernant les propositions faites en caisse, celles-ci doivent toujours rester appropriées et ne jamais être perçues comme insistantes. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait altéré votre confiance envers notre enseigne. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Cyril Drevet

Il est très étonnant de ne pas trouver de cage pour petit rongeur dans ce magasin. J'étais à la recherche d'une cage Zolux Rody3 pour hamster, mais ce produit est introuvable chez Maxi Zoo alors qu'il est chez tous les autres magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir trouvé ce produit dans notre magasin. Certains modèles peuvent ne pas être référencés ou momentanément en rupture de stock selon les magasins. Nous vous invitons à demander à notre équipe en magasin s’il est possible de passer commande pour ce produit afin qu’il vous soit mis à disposition. Votre remarque sur l’offre pour les petits rongeurs est précieuse et sera transmise à l’équipe concernée pour améliorer notre assortiment. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Michèle ESCRIVE

j'ai commandé un sac de croquettes de 12kgs parce que ce serait livré à domicile. après avoir attendu sagement chez moi toute la matinée, j'apprends que la livraison aurait lieu en point de retrait, à 3kms de chez moi. Super mécontente. Je ne ferai plus appel aux pseudo services de votre magasin. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette erreur de mode de livraison, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire disponible sur notre site afin que nous puissions examiner votre commande et vous proposer une solution adaptée. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
K
Kamala Harrison

J'ai acheté un paquet de biscuits banane Edgar Cooper cet après-midi en ouvrant quel horreur plein de bestioles dans les biscuits et au fond de la poudre rempli de vers transparents J'ai pensé ramener le paquet mais j'habite trop loin pour 6.99€ parti à la poubelle. Je n'ai pas compris pourquoi d'où viennent ces bestioles. Je préfère les jeter que empoisonné mon chiot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre réaction face à cette situation. Ce type d’incident est extrêmement rare et ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous allons immédiatement faire remonter le problème au fabricant afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Même si vous n’avez pas pu revenir en magasin, n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Merci de nous avoir alertés, et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Maxi Zoo France