Accueil Magasin d'articles pour animaux Île-de-France Essonne Étampes Maxi Zoo Étampes
MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Étampes

Magasin d'articles pour animaux · Étampes (91)

4,2 328 avis Google Fermé
Maxi Zoo Étampes — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Étampes

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (328)

Avis Google
4,2
328 avis
5★187
4★80
3★29
2★13
1★19
D
Deborah Lesieur Google

Toujours très bien accueillis et conseillé par Léann. Ma chienne adore les jouets et son couchage. L’équipe est jeune et dynamique ça fait plaisir. Je vous recommande vivement d’aller dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir agréablement et vous apporter de bons conseils 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Marine Pigeard Google

Super magasin, propre et organisé ! Le personnel est toujours à l’écoute et disponible lorsqu’on a besoin. Je vous recommande ce magasin les yeux fermés ! Rien à voir avec les avis négatifs que j’ai pu lire. Encore un grand merci à toute l’équipe !😊

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
b
benoit kubica Google

Client depuis des années pour mes chiens et mes chats, j’ai vu plusieurs Maxi Zoo, mais celui d’Étampes a particulièrement retenu mon attention. Les vendeuses sont très sympathiques et le magasin est très propre et bien rangé. Je recommande cette enseigne !

Réponse du professionnel : Bonjour benoit, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Beatrice Rotondo Google

Bonjour,très déçue et interloquée de ma visite hier.en effet,le personnel n est pas à la hauteur de l enseigne et n est pas du tout formée pour des gestes commerciaux et repondre correctementaux clients .en effet, j ai choisi 2 jouets pour mon chien.ce n était pas le bon prix,car l opération terminée. Ok je rechoisi 2 jouets,pareil. Le personnel qui commence à se plaindre en me disant qu ils avaient finis d enlever les étiquettes à 22h et avaient recu 10 palettes .je suis donc passée vers 16h .je n ai pas à subir le dysfonctionnement de leur travail et surtout pas de geste commercial et une certaine agressivité .en fait c était pratiquement tout un linéaire qui n était pas rectifié !!! Je ne sais pas si je reviendrais dans ce maxi zoo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception à la suite de cette visite. Concernant les jouets, il s’agissait effectivement d’articles dont la promotion s’était terminée la veille et dont certaines étiquettes promotionnelles n’avaient pas encore été retirées en rayon. Nous reconnaissons que cela a pu prêter à confusion. Toutefois, malgré le fait que les dates de validité étaient indiquées sur les étiquettes promotionnelles, notre équipe a décidé de vous accorder exceptionnellement le prix promotionnel afin de trouver une solution commerciale et de tenir compte de la situation. Nous regrettons également que les échanges se soient tendus. Selon les éléments recueillis en magasin, notre équipe a cherché à vous apporter des explications puis a appliqué la promotion à titre exceptionnel. Malgré ce geste, le dialogue est malheureusement resté conflictuel et les jouets concernés ont finalement été refusés. Nous comprenons que cette expérience ne corresponde pas à vos attentes, mais nous tenons à souligner que notre équipe a bien cherché à résoudre la situation en votre faveur malgré l’erreur d’affichage constatée. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Mickael Desenclos Google

Une superbe équipe de femmes ,on sent tout de suite la passion des animaux et toujours prètent à rendre service. Toujours aimable pas comme une certaine cliente impatiente qui a claqué tout a la caisse pour 2 pauvres minutes d attentes . Je recommande ,ne changeaient rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
n
nadia diana Google

Bonjour je pense qu il va falloir mettre un point d honneur a former votre personnel Car ça n est pas la première fois que ressort insatisfaite de l acceuil de l affichage prix devant les produits et lorsque j en fait par ça leur paraît normal Moi qui suis dans le commerce je suis la capacité d observer tout les détails de mon environnement A maxi zoo c est pas comme si il y avait foule mais alors il suffit qu il y au4 ou 5 clients c est bon l employer a trop d informations à gérer Je me manifeste pourtant et en deux segonde elle par déjà vers une autre cliente Le pire lorsque je dit que j irait ailleurs dorénavant celle ci me dit temps Nan mes sérieux j estime pourtant avoir garder mon calme Mais là ça n est plus possible Après tout la conjoncture et l emplacement Encourage apparemment vos employés à décourager la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
E
Eugénie Deshayes Google

Un magasin avec beaucoup de choix et pleins de petits visiteurs adorables. Une équipe très agréable et surtout bien renseignée, n’hésitez pas à leur demander des conseils. À très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Eugénie, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits vous satisfasse. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Sebos Boni Google

Froid dans le magasin, j'ai pas traîné pour faire mes achats, ça va un peu trop loin les économies d'énergie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la température du magasin ait impacté votre expérience. ❄️ Nous prenons note de votre remarque concernant le confort de nos clients et allons la transmettre à notre équipe afin d’évaluer comment mieux concilier économies d’énergie et bien-être de nos visiteurs. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Pascal Google

Première visite ce jour. Un acceuil exemplaire, tous les personnels, sans exception, nous ont dit "bonjour". A la recherche de foin pour nos 2 jeunes lapinous de 2 mois, nous avons pu bénéficier des conseils avisés de Morgane qui nous aura abreuvés de recommandation et de bonnes pratiques. Aussi, le foin choisi est apprécié par nos petits lapins. Magasin propre, lumineux et bien organisé. Nous conseillons les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
s
saralouise leroy Google

Les vendeuses sont toujours de très bon conseils je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour saralouise, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
M
Manon Van Google

Un immense merci aux deux vendeuses Leann et Morgane de Maxi Zoo Étampes qui m’ont aidé lors du retrait de ma commande en clic & collect ! Elles ont été incroyablement accueillantes, disponibles et professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que Leann et Morgane aient pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’attention lors de votre retrait en clic & collect. Vos compliments leur feront très plaisir ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
S. G. Google

J'achète tous les mois dans cette enseigne mais pas dans cette ville dernière fois tout était en rupture jamais vu ça et une employée nous a collé pour rien c'était tellement oppressant en insistant pour nous vendre des choses dont on a pas besoin et surtout pour ses arguments elle comparaît son petit chien avec des molosses c'était limite hilarant c'était du grand n'importe quoi.... je retournerai jamais la bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les ruptures de stock sont effectivement une situation frustrante, et nous faisons de notre mieux pour gérer cela au mieux. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer la disponibilité de nos produits. Concernant l’attitude de l'employée, nous comprenons que cela ait pu être inconfortable et nous nous excusons si vous vous êtes senti(e) oppressé(e). Il est important pour nous que chaque client se sente libre de ses choix et que les conseils soient donnés dans le respect et la bienveillance. Nous allons transmettre votre retour à l'équipe du magasin afin de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Bien cordialement, Maxi Zoo France
N
Noémie GD Google

Suite à notre première visite début juin pour des achats pour nos golden retrievers, nous avons été super bien conseiller pour leurs arrivées. Nous venons régulièrement pour leurs alimentations et ce mois ci avec nos deux toutou cet fois ci, très peureuse car elles découvraient. On a été aider pour les appâter à rentrer, on a eu de très bon conseil encore sur nos achats sur tout les aspects. Merci pour tout et dès bisous de Katy et Taylor.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
P
Pascale Vassout Google

Je viens régulièrement dans ce magasin et franchement rien à dire. Accueil et conseils excellents sans pour autant vous pousser à acheter n'importe quoi. Le besoin du client (enfin celui de son fidèle compagnon :) est réellement mis en avant avec l' écoute nécessaire. Je recommande vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
F
Fleur Google

Hier, c'était la première fois que je venais dans ce magasin habituellement je vais chez la concurrence mais j'ai reçu un excellent accueil. Les vendeuses sont très agréables et plus particulièrement Nelly qui nous a conseillé. Elle est professionnelle et c'est de quoi elle parle sachant qu'elle a un bouledogue comme nous. Je reviendrais c'est sûr !

Magasin d'articles pour animaux dans les quartiers voisins