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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Essey-les-Nancy

Magasin d'articles pour animaux · Essey-lès-Nancy (54)

4,4 961 avis Google Fermé
Maxi Zoo Essey-les-Nancy — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Essey-les-Nancy

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (961)

Avis Google
4,4
961 avis
5★550
4★285
3★89
2★20
1★17
V
Voinier Maryline Google

Super magasin pour mon bengalou!🐈 Une équipe agréable et pro toujours de bons conseils Je trouve toujours mon bonheur à des prix abordables! @bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Voinier, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
m
map philippe Google

J'ai fait une commande via ke lien click and collect et le magasin m'a proposé une livraison sous 2 à 4 jours. La bonne blague. Je suis furieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant cette commande Click & Collect. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque vous choisissez ce mode de retrait et que le produit annoncé n’est finalement pas disponible immédiatement en magasin. Les délais indiqués pour certaines commandes permettent notamment l’acheminement du produit depuis un autre stock ou directement de notre entrepôt lorsque l’article n’est pas disponible sur place. Nous regrettons toutefois que cette information n’ait pas été suffisamment claire au moment de votre commande et que cela ait créé une déception. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la lisibilité des délais et l’expérience de nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Pat des Mésanges Google

Achat d'une médaille en aluminium. Gravure recto-verso avec le nom de l'animal et maximum quatre numéros de téléphone. Le tout pour un prix correct de 10€ (jusqu'à 20€ suivant le modèle). De plus le personnel est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Pat, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
d
delphine thomas Google

Je trouve une litière végétale de bonne qualité et les produits achetés sont bons comme une fontaine en céramique que mes chats apprécient

Réponse du professionnel : Bonjour delphine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
I
Isa BERNARD Google

Magasin accueillant , beaucoup de choix de produit. Et le plus ! Un personnel tres agréable, poli , et de tres bons conseils. Merci à l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Isa, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez été accueilli chaleureusement en magasin 🐶🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Loann Detche Google

Bon magasin, avec tout ce qu’il faut pour nourrir et amuser les animaux de compagnie. Le personnel est de bon conseil et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Loann, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
A
Annie HUBERT Google

J'y suis allée pour la première fois samedi dernier, j'ai bien aimé et le personnel est très aimable et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
y
yolaine picot Google

Beau magasin, jeune homme en rayon qui conseille et explique très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour yolaine, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Annick bernard Google

1ere visite dans le magasin à essey les nancy ....et là un accueil au top , des conseils au top , des réponses à nos interrogations au top et tout cela de la part de JUSTINE !! Mille merci à Justine pour son professionalisme , sa patience, son ecoute et son sourire ! Bien sûr grâce à tout cela....nous reviendrons très vite et parlerons de ce magasin autour de nous !

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
U
Ufku Yıldırım Google

Mise à jour !! Le jour de ma visite, il y avait bien des employés en magasin et ils nous ont vus. On nous a pourtant indiqué un employé à l’extérieur, en train de discuter tranquillement, en nous disant que nous devions l’attendre pour pouvoir payer par carte. Le problème n’était donc pas un manque de personnel, mais un manque d’organisation et de professionnalisme. Même après qu’un collègue l’ait appelé pour qu’il vienne, il n’est pas venu. La date de ma visite est indiquée, vous pouvez vérifier les enregistrements si nécessaire. Merci pour votre réponse. Cependant, un client ne devrait jamais avoir à attendre ni à chercher un employé pour pouvoir payer. Attendre plus de 15 minutes en caisse sans assistance reste une expérience inacceptable. J’espère que des mesures concrètes seront prises pour éviter ce type de situation à l’avenir. Je suis venu acheter de la nourriture pour chien et j’ai attendu plus de 15 minutes en magasin. Malheureusement, aucun employé n’a pris le temps de m’aider et il était impossible de payer à la caisse. Finalement, j’ai dû laisser le produit et partir sans achat. Très déçu par le manque de service.. 18/08/2025

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre attente en caisse et imaginons que ceci est la même expérience que le deuxième avis laissé au même moment sur cette fiche. Chez Maxi Zoo nous n'avons pas une personne dédiée à la caisse comme dans un supermarché par exemple. Toutes les personnes présentes en magasin sont des conseillers, c'est pourquoi elles sont présentes en rayons pour les réapprovisionner et donc vous garantir la disponibilité des produit ou encore, pour vous conseiller et guider lors de vos achats. Parfois, il peut arriver que l'équipe ne voit pas que quelqu'un patiente en caisse. Dans ce cas, n'hésitez pas à aller à leur rencontre ! Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
N
Nusret Nesin YILDIRIM Google

Lundi 18 août, je suis venu faire des achats pour mon chien. J’ai attendu exactement 15 minutes, mais personne n’a daigné venir à la caisse pour enregistrer mes articles. Vraiment très professionnels, très attentionnés !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre attente en caisse. Chez Maxi Zoo nous n'avons pas une personne dédiée à la caisse comme dans un supermarché par exemple. Toutes les personnes présentes en magasin sont des conseillers, c'est pourquoi elles sont présentes en rayons pour les réapprovisionner et donc vous garantir la disponibilité des produit ou encore, pour vous conseiller et guider lors de vos achats. Parfois, il peut arriver que l'équipe ne voit pas que quelqu'un patiente en caisse. Dans ce cas, n'hésitez pas à aller à leur rencontre ! Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
J
Jordan LESSAY Google

Si j'avais pu mettre 6, je l'aurais fait ! Aujourd'hui, nous avons été accueillis par Germain qui a su répondre à toutes nos questions et nous donner de précieux conseils pour préparer au mieux l'arrivée de notre chiot. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
C
Chris Cordier Google

En 2024, il est important de communiquer les bonnes informations à vos clients. Magasin ouvert le dimanche 1er décembre sur le site de Maxizoo, magasin ouvert sur Google et finalement un mot sur la porte indiquant que le magasin sera ouvert le 8 décembre. Je n'ai rien contre les équipes du magasin, mais s'il vous plaît un peu de sérieux. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour cette confusion concernant les horaires d'ouverture. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous allons immédiatement revoir nos outils de communication pour nous assurer que les informations sur nos horaires soient claires et correctement mises à jour sur toutes les plateformes. Votre remarque est très précieuse pour nous aider à améliorer ce point. Merci pour votre compréhension et pour vos mots envers nos équipes en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute question. Bonne journée, L'équipe Maxi Zoo
A
Anne Boulanger Google

Je suis ravie d'avoir adopté une charmante hamster demoiselle (en mars 2024, le jour du printemps). Elle est sociable, pleine de vie, affectueuse, très drôle. Et très organisée : elle remet tout ce qui est comestible dans sa gamelle ^^ Elle adore les framboises et les flocons d'avoine. L'éleveur et l'équipe du magasin l'ont bien habituée aux êtres humains. Et je pourrais coupler un générateur à la roue tant elle tourne, l'inscrire aux JO catégorie "saut sans parachute dans la litière" ou "escalade à la force des pattes avant" ! Bref, belle pioche ! (Elle s'appelle Ulli)

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
M
Maverick Google

Très professionnels , agréables et possibilité d'y aller avec nos compagnons à quatre pattes, rapport qualité prix parfait. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Max, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France