Maxi Zoo Épagny

Je suis venue à 13h15 aujourd'hui pour acheter quelques poissons. Les employés sont en pause à tour de rôle. Une seule personne pour 1200 mètres carrés. Donc impossible d'être servi. Il faut attendre que les personnes reviennent de de pause 15 minutes après. Si vous souhaitez faire vos courses entre midi et deux pour gagner du temps et ne pas être dans les bouchons c'est raté. À éviter. Du coup achat chez Botanic

Bon magasin, le personnel est agréable malgré tout lors du passage en caisse, on ne vous préviens pas spécialement des offres en cours dans le magasin et c’est bien dommage ! Cela ne prend que quelques minutes et je pense que c’est ce qui ajouterais ce petit plus pour un contact commerce / client optimal 👌🏽 Je recommande ce magasin pour tout ce qui concerne les besoins de votre animal de compagnie 🙂

Je me permets de mettre cette note car même si dans l'ensemble bon magasin avec pas mal de choix, des bons prix... Cependant, je suis cliente en aquario et je suis relativement déçue du service, cela fait plusieurs fois que je viens en magasin et qu'aucun vendeurs n'est disponible (surtout pour le vivant). Encore aujourd'hui le vendeur de l'aqua, nous vois arriver en rayon a 14h, il est avec un client, puis disparaît d'un seul coup et nous apprenons par la suite que ce dernier est parti car il a finit sa journée sans nous informer et en nous laissant en plan dans le rayon. C'est bête, nous avions juste besoin de 4 poissons nous savions exactement ce que vous voulions, ce dernier aurait pu venir simplement nous voir pour nous dire qu'il avait finis sa journée (ou bien, éventuellement vu que nous en avions vraiment pour pas longtemps (pas plus de 5mn grand max) nous servir avant de partir étant donné que nous étions les seules clientes. Mais rien du tout, nous avons attendu 15 minutes avant d'aller voir en caisse, où l'on nous a dit qu'il fallait encore attendre 20mn la collègue qui était en train de manger, car il n'y avait personne d'autre... (Pour info nous avons fait 20 minutes de route, et nous sommes cette fois-ci venus en début d'après-midi, exprès pour éviter les pauses de midi comme on nous l'avait recommandé, car ce soucis c'était déjà présenté lors de notre dernier passage, ou nous avons dû attendre 40mn...). D'autant plus un samedi, et en période de fête, ça fait pas franchement une bonne image pour le client, et c'est pas super cool... Un strict minimum de communication est à mon sens, primordial dans un milieu de vente. Également, ce dernier vendeur nous avait recommandé du substrat d'aquarium (JBL manado) que nous avons acheté 25 € que au final, nous avons dû changer car il était catastrophique, et nous a causer beaucoup de problèmes de paramètres, alors que ce dernier nous a certifié que cela n'influera pas sur ce point, ce qui nous a coûté le rachat de 10kg de sable supplémentaires pour changer le tout, sans compter le temps à passer pour nettoyer et installer du sable dans un aquarium... J'ai également acheté un thermomètre qui s'est cassé dès la première utilisation, au bout de 2 jours... Je trouve que c'est vraiment dommage car le rayon aqua a un gros potentiel, qui n'est pas mis en valeur ainsi. (Je sais de quoi je parle, j'étais moi même vendeuse en animalerie rayon vivant.) La note très positive c'est que Gladys est une superbe vendeuse, très a l'écoute, aimable et serviable, que je recommande vivement, c'est un plaisir d'échanger avec, merci à elle 🙏🏼✨

Cela fait un an que nous allons la bas. Toujours très bien conseillé ET écoutés lorsque nous y allions. Nous avions nos habitudes avec Yohan qui a changé de rayon maintenant. Une nouvelle personne est a sa place au rayon aquariophilie, non pas que cette personne manque de connaissance mais ... interrompre une discussion que nous avions avec Yohann pour dire "on m'a demander de prendre la suite" et donc rebelotte reexplication du problème du début etc etc. Très déplacé je trouve la réaction de cette vendeuse. Bref. Décu en 1 seule fois alors que nous avions étés satisfait depuis 1 an.

Magasin, très très grand, on trouve de tout et toujours le même accueil très agréable. Très bonne équipe

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Steven pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Mon chat de 14 ans avait malheureusement perdu l’appétit, et grâce à l’attention et aux conseils de Steven, j’ai pu découvrir une gamme de produits de la marque Lily’s Kitchen, dont il est ambassadeur. Ces pâtées ont véritablement redonné goût à mon chat, qui a retrouvé plaisir à manger ! Un immense merci à Steven pour son accompagnement précieux et son dévouement envers le bien-être animal.

Nous sommes absolument ravis de l’accompagnement de Steven, ambassadeur de la marque Lily’s Kitchen, Grâce à ses précieux conseils, nous avons trouvé une alimentation parfaitement adaptée aux besoins nutritionnels de notre chat, avec des ingrédients de qualité et un apport riche en matières animales. Nous sommes vraiment reconnaissants envers Steven d’avoir su répondre à nos besoins!

Maxi zoo Epagny 5étoiles.... super positif Très bon accueil par l'ensemble de l'équipe de Maxi, personnel toujours souriant, sachant écouter les besoins des clients et apportant les conseils les plus pointus que possibles. L'atmosphère du magasin est super agréable, douce, et on sent vraiment que les animaux s'y sentent super bien. Le matin vers 10h30 il n'y a pas foule dans ce magasin et c'est vraiment agréable. Quelques soit le type d'animaux que vous avez, je recommande grandement une visite en magasin.