Maxi Zoo Épagny

Superbe rayon aquariophilie, très bien entretenu, avec de très beaux décors.

Bon magasin, le personnel est agréable malgré tout lors du passage en caisse, on ne vous préviens pas spécialement des offres en cours dans le magasin et c’est bien dommage ! Cela ne prend que quelques minutes et je pense que c’est ce qui ajouterais ce petit plus pour un contact commerce / client optimal 👌🏽 Je recommande ce magasin pour tout ce qui concerne les besoins de votre animal de compagnie 🙂

J’ai acheté un lapin chez vous et il n’a vécu que 9 mois, alors qu’il bénéficiait de soins vétérinaires adaptés, d’une alimentation correcte (foin à volonté, verdure), d’une vie en liberté, et de la présence de congénères. Vu la qualité de sa prise en charge, cela pose de sérieuses questions sur les conditions d’élevage des animaux vendus en animalerie. L’élevage intensif, la consanguinité et le manque de sélection sanitaire peuvent provoquer de graves problèmes de santé, parfois invisibles au moment de l’achat. Un lapin n’est pas un objet, c’est un être vivant fragile qui mérite un suivi sérieux dès la naissance, et non une production de masse. À titre d’information : adopt don’t shop. Il existe d’excellents refuges spécialisés NAC, comme Les Petits Poilus de la Grotte, qui font un travail remarquable et responsable pour le bien-être des animaux.

Très beau magasin, propre, bien agencé, beaucoup de choix, une équipe disponible, bravo! Un merci en particulier à Océane, qui a toujours le sourire et de l'énergie 😊

Je me permets de mettre cette note car même si dans l'ensemble bon magasin avec pas mal de choix, des bons prix... Cependant, je suis cliente en aquario et je suis relativement déçue du service, cela fait plusieurs fois que je viens en magasin et qu'aucun vendeurs n'est disponible (surtout pour le vivant). Encore aujourd'hui le vendeur de l'aqua, nous vois arriver en rayon a 14h, il est avec un client, puis disparaît d'un seul coup et nous apprenons par la suite que ce dernier est parti car il a finit sa journée sans nous informer et en nous laissant en plan dans le rayon. C'est bête, nous avions juste besoin de 4 poissons nous savions exactement ce que vous voulions, ce dernier aurait pu venir simplement nous voir pour nous dire qu'il avait finis sa journée (ou bien, éventuellement vu que nous en avions vraiment pour pas longtemps (pas plus de 5mn grand max) nous servir avant de partir étant donné que nous étions les seules clientes. Mais rien du tout, nous avons attendu 15 minutes avant d'aller voir en caisse, où l'on nous a dit qu'il fallait encore attendre 20mn la collègue qui était en train de manger, car il n'y avait personne d'autre... (Pour info nous avons fait 20 minutes de route, et nous sommes cette fois-ci venus en début d'après-midi, exprès pour éviter les pauses de midi comme on nous l'avait recommandé, car ce soucis c'était déjà présenté lors de notre dernier passage, ou nous avons dû attendre 40mn...). D'autant plus un samedi, et en période de fête, ça fait pas franchement une bonne image pour le client, et c'est pas super cool... Un strict minimum de communication est à mon sens, primordial dans un milieu de vente. Également, ce dernier vendeur nous avait recommandé du substrat d'aquarium (JBL manado) que nous avons acheté 25 € que au final, nous avons dû changer car il était catastrophique, et nous a causer beaucoup de problèmes de paramètres, alors que ce dernier nous a certifié que cela n'influera pas sur ce point, ce qui nous a coûté le rachat de 10kg de sable supplémentaires pour changer le tout, sans compter le temps à passer pour nettoyer et installer du sable dans un aquarium... J'ai également acheté un thermomètre qui s'est cassé dès la première utilisation, au bout de 2 jours... Je trouve que c'est vraiment dommage car le rayon aqua a un gros potentiel, qui n'est pas mis en valeur ainsi. (Je sais de quoi je parle, j'étais moi même vendeuse en animalerie rayon vivant.) La note très positive c'est que Gladys est une superbe vendeuse, très a l'écoute, aimable et serviable, que je recommande vivement, c'est un plaisir d'échanger avec, merci à elle 🙏🏼✨

Il y a 1 étoile parce qu'on est obligé d en mettre une. 1-Le magasin est sensé ouvrir à 9h30. Quand nous nous sommes avancées pour rentrer avec une autre cliente à 9h30, on nous a gentillement remises dehors sous prétexte que ce n etait pas l heure. Nous étions 2 à avoir la meme heure sur nos smartphones: 9h31. 2- J ai vu en tête de gondole des croquettes pour chats qui pourraient m intéresser. Elles étaient sur l etagere au dessus de celles où se trouvaient les croquettes pour chiens. Il n y avait que le prix promotionnel pour les chien, mais aucun prix pour les croquettes chats. En revanche, en haut de la gondole il y avait un gros panneau affichant: "PROMO" J ai alors demandé à une vendeuse le prix...sa réponses m:" je ne sais pas, je suis nouvelle. Je vous laisse voir avec un autre vendeur". J'ai insisté pour qu elle veuille bien trouver quelqu'un pour trouver le prix. La personne sensée être "compétente" a cherché le prix des croquettes dans un autre rayon, et m'a annoncé un prix qui n'est pas en promotion. Je lui ai demandé si c 'est normal que les sachets de croquettes se trouvent sur une étagère où est stipulé en gros "PROMO" alors qu'en réalité non. C est donc trompeur non? Sa réponse: "si vous le dites" j' ai insisté en lui rappela t que c est une communication mensongère, ce qui est avéré. Sa réponse:" on avait une promo avant, et vue qu'on avait pas de place ailleurs, on a laissé comme ça". Un immense manque de compétence, d investissement, de logique et d aimabilité. La seule personne aimable que j ai rencontré dans le magasin, qui de plus était POLIE était en caisse (elle m'a même dit bonjour, quel exploi par rapport aux autres) Triste ambiance. Pas du tout envie de y retourner, je n'ai absolument aucune confiance à des personnes si condescendante ou/et incompétentes et désinvesties.

Cela fait un an que nous allons la bas. Toujours très bien conseillé ET écoutés lorsque nous y allions. Nous avions nos habitudes avec Yohan qui a changé de rayon maintenant. Une nouvelle personne est a sa place au rayon aquariophilie, non pas que cette personne manque de connaissance mais ... interrompre une discussion que nous avions avec Yohann pour dire "on m'a demander de prendre la suite" et donc rebelotte reexplication du problème du début etc etc. Très déplacé je trouve la réaction de cette vendeuse. Bref. Décu en 1 seule fois alors que nous avions étés satisfait depuis 1 an.

Magasin, très très grand, on trouve de tout et toujours le même accueil très agréable. Très bonne équipe

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Steven pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Mon chat de 14 ans avait malheureusement perdu l’appétit, et grâce à l’attention et aux conseils de Steven, j’ai pu découvrir une gamme de produits de la marque Lily’s Kitchen, dont il est ambassadeur. Ces pâtées ont véritablement redonné goût à mon chat, qui a retrouvé plaisir à manger ! Un immense merci à Steven pour son accompagnement précieux et son dévouement envers le bien-être animal.

Nous sommes absolument ravis de l’accompagnement de Steven, ambassadeur de la marque Lily’s Kitchen, Grâce à ses précieux conseils, nous avons trouvé une alimentation parfaitement adaptée aux besoins nutritionnels de notre chat, avec des ingrédients de qualité et un apport riche en matières animales. Nous sommes vraiment reconnaissants envers Steven d’avoir su répondre à nos besoins!

Un grand merci spécialement à Steven de Lilly's Kitchen pour sa douceur, sa gentillesse et la lumière qui émane de lui et aussi à toute l'équipe de Maxi Zoo. C'est rare de rencontrer des personnes aussi agréable. Magali

Mais que se passe-t-il depuis plusieurs mois ?! Nous étions habitués à un service irréprochable et professionnel mais quels déceptions sur l'espace aquarium. Des poissons absents (ou DCD), comme les vendeurs et quand enfin on vient nous renseigner on nous lis tout simplement l'étiquette sans plus de précision sur l'espèce. Pas de choix, conseil bancal, produis médiocre ou indisponible. Il faut se ressaisir ! La concurrence est rude dans la zone ... il faut former vos équipes. Ou tout simplement garder les bons. À bon entendeur. Petit point positif avec de l'espace pour les rongeurs, ça fait plaisir. Je ne sais pas si on vous dit à bientôt... M&Mme DELAHANS

Super accueil souriant. L'espace aquario et respectueuse du bien être animal ! Des connaisseurs et passionnés s'en occupe. Ça fait plaisir ! J'ai adoré découvrir cet espace. Merci à vous !

Alors je ne sais pas si je suis un bon client ou pas de ce magasin mais j'y vais une fois par mois au moins et je dépense entre 100 et 150 euros à chaque fois. Depuis quelques temps je remarque qu'en caisse certaines personnes font constamment la gueule sans qu'on sache pourquoi ou bien lorsque l'on fait des remarques expliquent qu'elles ne gerent rien donc circulez il n'y a rien à voir. Donc voici ma dernière remarque: J'achete tous les mois 2 cartons de 24 boites de thon pour chat soit 48 boites qui normalement sont mises de côté mais pas toujours. Au lieu d'être dans le carton d'origine les boites arrivent en vrac ( 48 boites) ou bien une partie dans un carton et le reste en vrac. Le problème principal est le passage en caisse ou l'on m'explique que en vrac ou bien dans le carton d'origine fermé de 24 boites il faut tout ressortir et scanner les 48 boites ! Donc je bloque la caisse un moment et si la caissiere ne tombe pas sur 48 boites à la fin il faut tout recommencer !! Quand je dis qu'il me parait plus simple de scanner le code et de faire X 48 ou X 24 on m'explique que c'est impossible! J'ai mis en photo le dernier ticket de caisse qui fait exactement 1,12 m de longueur. Apparemment ça ne gène personne !

Personnel très sympathique. Dommage ils arrêtent la gamme veto que je prends pour mon chat. C était le mois cher jusqu a présent.du coup faut que je commande sur d autres sites.

Un magasin où grand plaisir à faire mes achats de litière et croquettes. Une équipe de jeunes très souriants et à l écoute, de bon conseil et très sympas. J ai acheté semaine dernière une fontaine à eau.. Il y avait une malfaçon sur le produit. Je suis retournée au magasin et la solution à été apportée rapidement et très aimablement. On se sent accueillie et c est un vrai plaisir ! Merci à tout l équipe de Maxi Zoo qui aime beaucoup les animaux aussi 💓🙏💖

Maxi zoo Epagny 5étoiles.... super positif Très bon accueil par l'ensemble de l'équipe de Maxi, personnel toujours souriant, sachant écouter les besoins des clients et apportant les conseils les plus pointus que possibles. L'atmosphère du magasin est super agréable, douce, et on sent vraiment que les animaux s'y sentent super bien. Le matin vers 10h30 il n'y a pas foule dans ce magasin et c'est vraiment agréable. Quelques soit le type d'animaux que vous avez, je recommande grandement une visite en magasin.

Large choix de produits, prix correcte. Cage rongeurs avec des enrichissement, batterie aquariophile correcte, avec des plantes naturelles 🙏. Surtout magasin climatisé pour le bien être des animaux et des salariés 👌 les jardinerie concurrencte ont du soucis à ce faire

J’ai été chercher un paquet de croquette pour mon chien des médica spécial calcul urinaire. Je suis rentrée j’ai laissée le paquet chez moi le temp de finir le fond des anciennes croquettes j’ouvre le paquet je me rend compte que c’est pas les mêmes formats que d’habitude. Je regarde le paquet c’était pour chat ! Ranger dans le rayon chien je me suis pas tromper j’étais bien dans le rayon chien . Du coup je me retrouve avec un paquet de 7kg que je vais pas utiliser car j’ai pas de chats ! Ce qui m’énerve c’est que c’est pas la première fois les prix sont jamais les bons en rayons les étiquettes pas aux bons endroits .

Nous aimerions très sincèrement remercier tous les employés de ce magasin. Nous avons été très bien accueilli, conseillé et guidé en tant que propriétaire débutant de chiot ;) Océane a pris beaucoup de temps pour nous aider, des conseils au top et d une très grande gentillesse ! Elles ont toutes le sourire c est tellement appréciable. Merci beaucoup, nous reviendrons très prochainement pour la suite de nos achats.

Retour vraiment très positif de la session de toilettage pour Ossau, berger australien de presque 7 ans pas vraiment fan du brossage, qui a été métamorphosé par le travail effectué avec patience et professionnalisme. Même si c’est un mauvais moment à passer pour lui il n’a pas l’air d’être traumatisé! Et il a belle allure avec un poil propre, démêlé et moins épais…et en prime il sent bon! Bravo à la toiletteuse!

Magasin agréable avec beaucoup de choix, les vendeurs sont compétents et très gentils. J'ai pu régler les soucis de vomissements de mon chat très simplement alors que mon vétérinaire ne me donnait aucune solution avec un simple conseil. Merci

Super magasin et équipe très accueillante ! Mention spéciale pour Alexis qui a pris le temps de bien m'expliquer les différences entre les marques de nourriture afin que mon choix final corresponde au mieux aux besoins de mon chat. :)

Plutôt déçu de notre expérience en aquariophilie, le jour de notre visite la seul personne qui s'occupe des aquariums est absente nous décidons quand même de demander à prendre 3 escargots, la vendeuse très gentille mais nous informe qu'elle n'y connais rien... Je lui demande donc 3 planorbe, mon fils fait la remarque que les escargots ont l'air bizarre car quand elle les a récupéré ils étaient sur le dos, d'après la vendeuse ils dorment c'est normal, nous rentrons pour l'acclimatation, nous avons des aquariums depuis 10 ans et nous sommes plutôt habitué, je procédé donc à l'acclimatation pendant 1h, le lendemain les escargots n'avaient pas changés de place, le surlendemain non plus, je finis par les sortir et constate qu'ils sont morts... Nous retournons au magasin, nous tombons sur un autre vendeur, plutôt septique quant à notre histoire d'escargots, nous questionne sur l'acclimatation, sur les paramètres sur le fait que nous n'avons pas donné une courgette...etc finalement nous redonne 3 escargots bien vivant, acclimatation identique et là les escargots sont bien vivant, hélas ils meurent l'un après l'autre depuis une semaine, nous faisons régulièrement les tests de l'eau avec la valise, notre pompe est une pompe externe avec filtration au top, l'eau est cristalline, nos poissons ont pour certains 5 ans, nos crevettes vives très bien, le bac est extrêmement bien planté, je n'ai jamais eu ce genre d'expérience.... Les animaux vendus sont ils malades à leurs arrivés? Vos paramètres sont ils correct? Je vais malheureusement arrêter là avec ce magasin car il ne m'est jamais arrivé cela à fleur et plantes du lac, je pense qu'il faudrait revoir la provenance de vos animaux et former vos équipes, quand on vend du vivant il me semble normal d'être extrêmement vigilant et soigneux ce ne sont pas justes des marchandises. L'état de certains des aquariums est très limite, plusieurs poissons morts qui flottent ou mauvaise hygiène dans le bac

Habituée de ce magasin on adore y venir pour le super accueil et les conseils. Dommage que vous n ayez pas plus de vêtements pour chiens et j ai acheté un jouet samedi 02/03 et le lendemain les coutures avaient déjà cédé es c est dommage pour des jouets conçus pour les chiens

J’ai emmené ma Samoyede de 9 ans se faire toiletter et ma chienne était super à mon retour. La Toilleteuse a été super avec ma chienne qui n’est pas facile quand on la brosse 😅, merci à elle et à bientôt.

Un grand merci à la gentille toiletteuse de maxizoo d’Epagny. Très pro mon golden a passé un bon moment, elle est douce est patiente avec les animaux. Elle lui a fait un toilettage très soigné. Il est doux et bien coupé, le maxi pack est top pour les gros chiens. Du coup j’y retourne bientôt 👍🏻

Nous sommes passés choisir quelques affaires qui sont nécessaires pour notre nouveau petit chiot. Nous sommes tombés sur Fanny qui nous a accordé du temps pour nous conseiller au mieux et nous a donné plein de conseils, elle est vraiment super. Les autres membres du personnel également sont très sympas. Nous avons trouvé tout ce qui nous fallait. Je recommande ce magasin.

Pour un nouveau magasin beaucoup de références absentes pas de produits similaires pour remplacer des groins de cochons non soufflé et extrêmement plat et le prix pas du tout plat ! Bref nous reprenons nos commandes sur le site internet Zooplus où là au moins il y a du stock ! Quel dommage !

Un très beau magasin, un personnel très sympathique et compétant. La personne du toilettage est extrêmement gentille, douce, à l'écoute et professionnelle. Mon petit cœur de 5 ans de 2,3 kg se transforme en godzilla lorsqu il faut lui couper les ongles, la jeune femme du toilettage l a caressée, lui a parlé, l a câlinée.... C est la première fois que ça se passe aussi bien pour la coupe des ongles, je recommande à 1000% cette personne emplie de douceur. Merci à elle, je reviendrai 👍

Magasin magnifique, tout ce dont vous avez besoin pour vos animaux, de vos chiens à vos chats, des friandises aux gammes vétérinaires (avec avis véto ou d’un vendeur) Les animaux ont l’air d’être traités avec amour et bienveillance, les bons et aquarium sont beaux et superbement entretenue! Ça denote vraiment des autres animaleries! Toutes l’équipe est accueillante et souriante, toujours de bon conseils et de bonne volonté Je recommande les yeux fermés! Merci Maxizoo!

Un grand merci à Yoann pour sa gentillesse et son professionnalisme qui nous a accompagné de A à Z sur notre projet d'aquarium. Il donne un air de modernité et un souffle nouveau à l'aquariophilie que j'ai connue à l'époque... Un jeune homme passionné et polyvalent qui a su aussi nous renseigner pour nos loulous avec sa petite touche d'humour appréciable en cette période morose. 🐾 Bravo à toute l'équipe pour ce magasin propre chaleureux et accueillant !

J'y suis rentrée par curiosité n'étant pas fan de base de cette enseigne suite à plusieurs mauvaises expériences. Et bien ce magasin m'a totalement réconcilié ! Le personnel est agréable accueillant et disponible pour nous renseigner avec de bons conseils. Beaucoup de choix de produits pour nos animaux. Merci à votre équipe et très belle continuation. Au plaisir de revenir !

Magasin grand bien agencé des vendeurs disponibles très gentils j ai été très bien conseillée pour mon chat qui a des problèmes de rein je recommande

Fidèle à Maxi Zoo depuis des années, c'est la 1ère fois que j'en vois un aussi grand et beau, y compris en Île-de-France. Les prix n'ont pas augmenté pour autant, ce qui est également positif. Excellent accueil du personnel. Je recommande.

Très beau magasin, très propre. Mon conjoint et moi venons de faire un achat d’aquarium, nous avons traité avec Yoann, très bon vendeur, sympathique, connaisseur avec un suivi au top! Bravo pour vos équipes, merci Yoann!

Très beau magasin! Les vendeurs sont pleins de bons conseils et sont à votre écoutes, les caissières sont super souriante et très agréables! Nous avons l’application donc 5% de réduction c’est super intéressant quand ont a beaucoup de choses à acheter ! Gardez bien votre équipe, elle est génial !

Super magasin pour les amoureux des animaux ! Énormément de choix, l'équipe est de super conseil et le bien être animal est leur priorité.

Je suis RAVIE ! Déçue par un de leur concurrents... J'ai décidé de chercher un magasin ou je pourrais être sûre d'y retourner chaque mois. Déjà esthétiquement à l'intérieur et extérieur, propre et organisé. Les vendeurs sont compétents, souriants et arrangeants. J'ai pu faire une commande en vivant sans problème. Les installations sont basées sur le bien être et j'ai été bluffée par le soin qu'ils donnent lors dune vente avec les animaux. (fiche d'identité même pour des souris). J'ai trouvé mon bonheur, on sent qu'ils aiment les animaux et c'est le plus important. Je suis fidelisée ! Lola

Un beau magasin, une équipe pro et sympathique ! Du choix et des produits de qualités… 👍👍