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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Englos

Magasin d'articles pour animaux · Ennetières-en-Weppes (59)

4,2 480 avis Google Fermé
Maxi Zoo Englos — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Englos

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (480)

Avis Google
4,2
480 avis
5★263
4★121
3★38
2★22
1★36
F
Fred Google

Depuis quelques mois je passe pour y récupérer mes nouveaux amis à écailles ! La conseillère de vente du rayon aquariophilie que je croise à chacune de mes visites est très à l'écoute de mes attentes et sait donner les conseils adéquat! Merci La possibilité également de récupérer de l'eau osmosée gratuitement (pensez à venir avec un bidon) est également un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos visites au rayon aquariophilie répondent à vos attentes et que les conseils apportés par notre équipe vous accompagnent bien dans votre passion. Nous sommes également heureux que le service d’eau osmosée soit un vrai plus pour vous, ainsi que la qualité de l’accueil en magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
e
elsa langie Google

A fuir sa vend des articles pour chiens mais sa déconseille fortement de l’acheter sa force presque à ce que l’on remet l’article en place ça nous fait dès réflexion à la caisses devant les autres clients une seule envie jeter l’article sur la caisses et ce barrée. À fuir occuper vous de vous laisser nous acheter ce que l’on souhaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre agacement face à la situation décrite. Ce que vous évoquez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer en magasin. Le rôle de nos équipes est d’accompagner et de conseiller chaque client avec bienveillance et professionnalisme, tout en respectant pleinement ses choix. Il est regrettable que vous ayez ressenti le contraire lors de votre visite. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis au magasin concerné afin de faire le point avec l’équipe sur la posture à adopter face aux clients et sur la qualité de l’accueil. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, qui nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
T
Team Predators Google

J'ai eu le plaisir d'être conseillé par Aurélie pour mon chien, charmante et impressionnante de connaissance et de douceur, ça donne envie de revenir au magasin, de vraies professionnelles et des produits au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Team, Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
g
guilain caron Google

Marque de croquettes annoncée disponible en.magasin sur le site, non disponible dans les faits. Vendeurs pas aimables du tout, qu'on a l'impression d'embêter dès qu'on pose une question

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. La disponibilité des produits indiquée en ligne doit être fiable, et le comportement que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons offrir. Votre retour sera transmis à l’équipe afin d’améliorer la mise à jour des stocks ainsi que la qualité de l’accompagnement en magasin. 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Clara Thiebaut Google

Je suis dans le rayon des croquettes en train de chercher les meilleurs pour mon chat, une dame est dans ce rayon, voit que je galère à trouver, que j’hésite, que j’ai besoin de conseil, et personne ne m’aide. Pas de bonjour, pas de « souhaitez-vous un renseignement? » complètement snobé. Je pense pourtant que c’est un peu la base du métier. Je préfère faire de la route et aller dans un autre Maxi Zoo. Cdlt

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le partageons avec nos équipes afin de renforcer l’accueil et l’accompagnement de nos clients. 🐱💛 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
V
Véronique Google

Beaucoup de bons produits pour les chiens et chats . Bon accueil et bons conseils . Carte de fidélité sur le téléphone , très pratique . Les mêmes prix que dans d'autres animaleries .

Réponse du professionnel : Bonjour véronique, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous convienne. N’hésitez pas à revenir nous voir pour faire plaisir à votre compagnon. 🐾 Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
A
Anna Schappler Google

Super, je recommande ! Merci à Hugo pour son aides et sa patience afin de bien nous conseiller et nous guider au mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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alison attard Google

Mauvaise expérience, le chien de l'un des employés troupeautait les tire-palettes en mouvement. Ce qui faisait réagir mes chiennes. Je pense qu'il est préférable de ne pas prendre un chien, qui empêche la bonne expérience des clients. Je ne parle pas de sa productivité par rapport à son chien. Je ne reviendrai pas dans ce magasin. Les nouveaux magasins présents dans la métropole sont largement meilleurs, avec des employés plus sympas et qui accordent une importance à l'expérience client plutôt que sur la vente.

A
Antoine Daudruy Google

Nous sommes venus chercher des affaires pour notre nouvel arrivant et nous avons été étonnés de la qualité des conseils que nous avons eu de la part de la vendeuse (désolé, nous ne connaissons pas votre prénom). Une vendeuse passionnée qui ne voulait pas nous vendre un produit, mais ce qu'il y avait de mieux pour notre chiot ! Nous reviendrons ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Catherine Montagne Google

Très bon accueil dans ce magasin ! Ils sont de bon conseil et sont très commerçants. Ils sont compétitifs au niveau prix et il y a du choix. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. À bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
Florian Doublet Google

Nous avons très bien été reçu par l'équipe lors de nos passages au magasins, avec des employés qui prennent le temps de vous écouter, de vous conseiller, et qui sont passionnés ! Encore merci 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Joëlle K Google

C'est l'amusement de mes 2 chats de 1 ans le prix 2€ elle s'éclate..j'en suis au 4ème que j'achète et j'ai pris des croquettes sans céréales ,apparemment Benji aime. Accueil sympa, j'ai fait confiance à la vendeuse car je connais pas cette marque de croquettes

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Englos, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France