Maxi Zoo Creil

Très bon magasin, du coix pour nos animaux. Le personnel est a l écoute.

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle au Maxi Zoo de Saint-Maximin. Honnêtement, c'est de loin le meilleur magasin animalier que je connaisse, et je le compare sans hésitation à Animalis, JMT, Tom & Co ou encore Truffaut. Dès qu'on entre dans le magasin, on ressent immédiatement une atmosphère agréable et rassurante. Le magasin est toujours impeccable, parfaitement rangé, propre et organisé. Les rayons sont bien remplis, clairs, et il n'y a jamais de ``trous`` : on trouve toujours ce que l'on cherche. C'est un vrai plaisir de faire ses achats ici. Au niveau du bien-être animal, c'est irréprochable. Les espaces sont propres, soignés et entretenus avec sérieux. On sent que les animaux sont respectés et que leur confort est une priorité. C'est un point essentiel, et ce magasin fait clairement la différence. Un immense bravo à la directrice Marilyn, qui gère son équipe et son magasin avec professionnalisme et rigueur. Depuis qu'elle est aux commandes, le magasin a complètement changé : tout est structuré, propre, agréable. Mention spéciale également à Nikita, Margaux, Ambre et Quentin : une équipe toujours souriante, disponible, à l'écoute et de très bon conseil. On sent une vraie cohésion et surtout une vraie passion pour les animaux et le service client. Il faut le dire : avant, lorsque le magasin était dirigé par Mickaël, la situation était très différente. Le magasin était souvent en désordre, rarement propre, avec des rayons vides et des produits difficiles à trouver. Aujourd'hui, la transformation est spectaculaire.

Je suis un habitué du magasin il est toujours propre, une équipe a l'écoute de la clientèle et des animaux bien entretenu avec des bons produits qualité prix. Je recommande vivement

Très bonne expérience , les vendeurs sont très gentils et serviables, avec de bons conseil ! Merci pour l’aide pour la cage !

J’ai effectué un click&collect dans ce magasin la commande n’as jamais été valider je me suis déplacer dans le magasin la manageuse m’avait stipuler qu’il n’avait pas toute la commande donc cette commande sera annuler automatiquement mais rien n’as été fait j’ai dû effectuer un litige Paypal pour être rembourser de cette achat prendre les clients pour des imbéciles il faut vraiment changer de métier. J’ai été client depuis longtemps dans ce magasin depuis le changement de direction à maxi zoo. St Maximin c’est vraiment la Chute libre en terme de fidélisation et de satisfaction client, je n’irai donc plus dans ce magasin et dans cette enseigne. j’espère que le où la responsable régionale fera le nécessaire en voyant mon avis.

Fidèle cliente depuis l’ouverture je suis très déçu de l’accueil et n’y remettrai pas les pieds. Le TPE de la caisse sur laquelle je suis passé ne fonctionnait visiblement pas (ma carte était refusé systématiquement alors qu’il n’y avait aucune raison). J’ai demandé s’il était possible d’essayer sur l’autre caisse mais cela m’as été refusé soit disant « Vous avez sûrement dépassé votre plafond madame, je ne vais pas essayer sur une autre caisse ». Tempis, je suis aller chez la concurrence et Oh miracle la carte est passée toute seule 🤡 (et en plus j’ai payé moins cher) je ne vais pas décrire le dédain dont a fait preuve l’employée, mais ce n’est certainement pas comme ça que vous allez garder vos clients.

Cliente fidèle depuis des années chez Maxi Zoo, je ressors aujourd’hui profondément choquée et écœurée par l’attitude inadmissible de la responsable du magasin. En arrivant en caisse, j’ai simplement signalé que le paquet de croquettes que j’avais pris était ouvert, un constat évident, fait poliment. La réponse ? Une accusation absurde selon laquelle je serais responsable, pour avoir “tiré sur la poignée” du sac, suivie d’un ton condescendant et d’une remarque encore plus déplacée : “Si vous n’êtes pas contente, allez voir ailleurs.” Voilà donc comment on traite les clients fidèles chez Maxi Zoo : on les accuse, on les rabaisse, et on les pousse à partir. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme ni un tel mépris du client. Une honte.

Bonjour à toute l’équipe de Maxi Zoo, Je tenais à vous donner des nouvelles d’Athena, notre petite lapine bélier. Son adaptation à la maison se passe à merveille ! C’est une vraie bouille d’amour : elle adore les papouilles, se montre très curieuse, et explore son nouvel environnement avec enthousiasme. Un immense merci à la responsable présente le jour de l’achat pour tous ses précieux conseils – ils nous ont été d’une grande aide pour bien préparer son arrivée et lui offrir les meilleures conditions possibles. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme ! À bientôt,