Maxi Zoo Coudekerque-Branche

Magasin agréable mais manque de compétences....un conseiller n'a pas pu m'indiquer quelle taille de manteau pour mon chien... Que j'avais décrit par sa race et d'autres similaires...je suppose que des formations existent... Des tables de correspondance... La plupart des sites de vente vous citent les tailles par catégories de chiens... acheter en boutique devrait apporter le même service

Je ne recommande pas. Un jeune homme ne connaissait absolument pas le magasin lors d’un renseignement alors qu’il y travaille. De plus, c’est hors de prix, + chère que Tom&Co ! Même les Biscrok pour chien,2€ plus chère que en grande surface 😳 Je ne reviendrai plus.

À mon arrivée dans ce magasin, pour l’achat d’une caisse de transport pour mon chat, je me suis adressé à la responsable du magasin afin d’obtenir un conseil et, si possible, de faire monter la caisse sur place pour pouvoir l’utiliser immédiatement. À ma demande, sa réponse a été particulièrement brève et sèche : « Vous pouvez faire un tour dans le magasin pendant que je monte la caisse, car je n’aime pas que l’on me regarde quand je travaille. Ça ne sert à rien de rester là. » Surpris par cette façon de s’adresser à un client, je m’exécute et fais un tour dans le magasin. Au moment de passer en caisse, après avoir réglé mon achat, je constate que le prix facturé ne correspond pas au prix indiqué sur l’affichette ni à celui affiché dans le rayon où sont entreposées les caisses. La caissière reconnaît que le prix affiché ne correspond effectivement pas et se retourne vers la responsable. Celle-ci me répond alors, sur un ton plutôt agressif : « Vous n’avez pas regardé le code-barres ? Ce n’est pas le même, c’est bien le prix que vous avez payé ! » Je lui explique que le prix affiché ne correspond pas au modèle acheté et qu’aucun prix spécifique n’est affiché pour ce modèle dans le rayonnage. Sa réponse : « Ben, il n’y a plus le modèle affiché. Les clients ont dû déplacer les caisses sur l’étagère, ils foutent le bazar dans les rayons. » Je reste particulièrement surpris par ces différentes réponses et surtout par le ton employé envers un client. J’acquiesce malgré tout et prends la caisse, mais je repars très déçu de l’accueil et du comportement de la responsable. Pour moi, la qualité de l’accueil et le respect du client sont essentiels dans un commerce, et cette expérience en est malheureusement très éloignée. C’est la première fois que je me rends dans ce magasin et, malheureusement, ce sera également la dernière.

Très mal accueillie ce midi ! Madame qui se dit être la patronne ne prend pas le temps de servir et renseigner ses clients car elle doit décharger un camion ...(déjà pas légal seule pour décharger et sortir avec un trans palette avec d énormes cartons) je lui ai dit vous n avez qu à embaucher elle trouve personne qu elle me claque Finalement j ai du me débrouiller et j ai pas fait mes courses puisque madame etait occupée....on verrade tout aujourd'hui lol

Achats ce jour. Heureusement que je connais le magasin. J’ai pu trouver mes articles. D’autres clients n’ont pas eu cette chance. Ils étaient quelques - uns avec une seule vendeuse qui, la pauvre ne pouvait pas s’occuper de tout le monde en même temps. Qui plus est en devant en plus encaisser les achats . Du coup, il fallait être patient au moment du passage pour le paiement . La responsable aurait pu sortir de son bureau pour répondre à la demande !(lorsque la vendeuse l’a appelé pour un produit , je l’ai entendu répondre qu’elle était dans son bureau…. )

Première expérience chez maxi zoo coudekerque , très large gamme proposée , prix raisonnable et conseillère client efficace et souriante , merci beaucoup

Très satisfaite de l’accueil qui m’a petit boule de poils et moi même avons reçu les vendeur son de très bon conseil et très souriant 😁

une fois de plus très bonne accueil. Aujourd’hui conseiller par Manon qui a vite compris les besoins de mon toutou je conseille à 100%

Nous avons visité ce jour le magasin. Très bon service clientèle nous avons été conseiller par Barbara, une très bonne conseillère je recommande ce magasin et son service nous reviendrons avec plaisir avec notre grand toutou.

Bonjour , commerce et personnel accueillants . Bon conseil, je recommande ! Un petit plus , pour le Monsieur que nous avions , déjà rencontré chez " Maxi Zoo " Grande synthe . Bonne continuation à toute l'équipe.