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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Châtellerault

Magasin d'articles pour animaux · Châtellerault (86)

4,3 467 avis Google Fermé
Maxi Zoo Châtellerault — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Châtellerault

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (467)

Avis Google
4,3
467 avis
5★281
4★116
3★35
2★12
1★23
Z
Zeeql HL Google

Très mauvaise expérience Très déçu par ce magasin. L’accueil a été particulièrement désagréable et le personnel ne semble absolument pas se soucier de la satisfaction des clients. Le service est lent, peu professionnel et les explications données sont loin d’être satisfaisantes. Je suis reparti avec le sentiment d’avoir été pris pour un simple portefeuille. Vu mon expérience, je ne recommande absolument pas ce magasin et je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite vous a laissé une telle impression. Offrir un accueil attentif et un service de qualité à nos clients est une priorité, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera partagé avec les équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience en magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Sophie Salvarelli Google

Achat de petite friandises en vrac mauvaise surprise je les donne à mon boubou et la grosse infection 2 rdv vétérinaire démangeaisons plaque rouge 170 euros de vétérinaire jai vérifier et jai retrouver des mythes alimentaires elle je les avais ranger dans une boite en verre hermetique. j'appelle Maxi Zoo pour les prévenir et ont ma répondu que cetais normal dans retrouver ça arrivé souvent ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes rencontrés par votre compagnon et comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation. Nous regrettons également la réponse qui vous a été apportée lors de votre appel. La présence de mites alimentaires dans un produit n’est pas considérée comme normale et ne doit pas être banalisée. Nos équipes vérifient quotidiennement les aliments en vrac afin d'éviter cela. Nous comprenons donc votre incompréhension face aux informations qui vous ont été communiquées. Concernant les troubles de santé de votre chien, nous ne sommes pas en mesure d’établir un lien entre ceux-ci et les friandises concernées. Néanmoins, nous prenons très au sérieux les signalements relatifs à la qualité de nos produits et à leur conservation. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur le produit signalé ainsi que sur la prise en charge de votre demande par le magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Bernard Favreau (“xjr1200b”) Google

Super magasin, le personnels sont très gentil et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yolann Roy Google

Je savais ce dont j'avais besoin trouvé sur leur site internet et le stock était bien à jour. Bon accueil, et bon conseil pour les chats.

Réponse du professionnel : Bonjour Yolann, Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
l
laville laville Google

Merci à Enzo pour cet enrichissement de bons conseils sa gentillesse et l'écoute qu'il porte au client(rare de nos jours) Je ne peux que recommander ce magasin pour son accueil ainsi que sa bonne tenue (Personnel au top).

Réponse du professionnel : Bonjour laville, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
P
Patricia Zambenedetti Google

Un immense merci au magasin Maxi Zoo pour la collecte de dons réalisée hier. Nous tenons à remercier toute l’équipe pour sa grande générosité, son accueil chaleureux et son implication tout au long de la journée. Vous avez vraiment du cœur, et cela se ressent dans chacune de vos actions. Étant déjà cliente, j’adorais déjà venir chez Maxi Zoo pour l’expertise, les conseils et la bienveillance de l’équipe, mais cette action renforce encore plus l’image positive que j’avais du magasin. Grâce à vous, cette collecte a été une véritable réussite pour l’association. Nous sommes des étudiants engagés aux côtés de l’association, et nous vous remercions du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait. Encore merci pour votre aide précieuse 🐾💕

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Marie Ribeiro Google

Je met un avis car l’accueil et les bon conseil d’un vendeur prénommé Yacine , hyper sympathique, il nous a bien expliqué les certaine cause que mon chien avais , très très bon vendeur et conseiller bravo pour ce que vous faite

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
E
Elodie Lecomte Google

Très bon magasin pour animaux,les personnes qui y travaillent sont a l'écoute et nous renseigne bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
c
cedric rivereau Google

On m'a obligé de télécharger une l'application pour pouvoir payer avec une carte cadeau alors que à Chasseneuil-du-Poitou il n'y a pas besoin chercher l'erreur 🤔 il y a un gros problème de fonctionnement sur chatelerault je ne recommend pas ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Il semblerait qu'il y ait une incompréhension sur l'utilité de notre application. Celle-ci vous permet d'adhérer à notre programme de fidélité. En créant un compte sur notre application et en passant votre QR code personnel en caisse de notre magasin, vous collectez une "papatte" à pour vos achats supérieur à 19€. Au bout de 5 achats, un coupon de réduction de 10% sur tout le magasin vous est offert. Notre application ne permet en aucun cas de pouvoir payer avec une carte cadeau. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] si vous souhaitez continuer cet échange. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
p
patrice trucs astuces Google

J ai hésité à revenir aux vues du manque de dispo et sourires, mais les produits sont vraiment de bonne qualité et la boutique est propre et agréable. Nouveaux salariés pour la période estivale, bravo à eux pour leur accueil, leur gentillesse. Cela fait plaisir de voir des personnes aimables et souriantes

Réponse du professionnel : Bonjour patrice, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nadia Google

Très contente de ce magasin j ai trouvé l alimentation pour mon chat 🐱 pour son régime pour insuffisance rénale suite à son hospitalisation , l équipe de ce magasin est accueillante , serviable et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe de Châtellerault, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. On vous souhaite plein de bonheur avec votre chat ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
j
jean-noel Engeamme Google

chatellerault parfait , hier je suis aller a poitiers , c minable , pour les perroquets , il n'y a rien .meme pas de P15 . rien , meme de chez VERSELLE LAGA . ni cacahuettes . que dalle. tres deçu .c vraiment dommage . a chatellerault , les vendeuses sont a notre ecoute . avec sourire et amabilite . j' ai meme fait des photos de mon perroquet sur les epaules de Mme la responsable du magasin , ou g ete reçu avec beaucoup de gentillesse .j'y vais regulierement et continuerais . d 'ou mes 5 etoiles .je vais a chatellerault depuis l'existence du magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Noel, merci pour ces 5 belles étoiles attribuées à notre équipe de Chatellerault ! Nous transmettons votre message à l'équipe. Sachez que notre offre produits dépend de la superficie du magasin, c'est pourquoi vous trouvez un rayon oiseau plus conséquent au magasin de Chatellerault qu'au magasin de Poitiers. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France.