Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (88)
4,3
88 avis
5★59
4★14
3★3
2★5
1★7
C
Catherine B (Carpe Diem)
Bon accueil. Produits très diversifiés. Utile lorsque l'on recherche par exemple une alimentation hypoallergenique.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre message semble indiquer votre satisfaction cependant votre notation nous laisse à penser que certains aspects de votre visite ne vous ont pas plu.
N'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse [email protected] si vous souhaitez nous partager votre expérience. Sinon, vous pouvez également améliorer la note indiquée.
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe Maxi Zoo France.
S
Stéphanie sevestre
Nous venons régulièrement, un très bonne accueil , nous avons eu 2 visites avec de très bon conseils par une conseillère dont je ne connais pas le prénom mais la dame se reconnaîtra c’est en rapport avec son expérience liés aux chats et la litière, merci à vous .
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
N
Noémie Barik
Vendeuse très gentille, je viens ici régulièrement pour notre chats, toujours de bons conseils et de bons produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
p
philippe kouyoumdjian
Dame gentille et bonne conseillère pour un bb chat 4 mois
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
S
Seddik Berrabah
Habitué de maxi zoo , nous tenons à remercier très particulièrement Lola et sa collègue pour son service , son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours très disponible et d’excellent conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 ! Nous sommes ravis que Lola et sa collègue aient pu vous apporter un service de qualité, des conseils avisés et un accueil chaleureux. Vos compliments leur feront très plaisir !
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
S
Sanaa Lamtaoui
Un grand merci à Fleur qui m'a très bien conseillé,qui a été à mon écoute et qui est passionné par son métier.
Et merci au reste de l'équipe qui est top.
Avant j'allais à hello zoo et depuis je vais à maxi zoo.
Réponse du professionnel : Bonjour Sanaa,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
MARTINE STAELENS
Très bon magasin complet pour nos animaux. Surtout en croquettes
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mélissa Boucher
Je suis mitigée concernant ce magasin
Je n’ai pas eu de soucis avec l’accueil.
Cependant, j’ai acheté un jouet pour mon chien et l’antivol a été oublié.
La caissière m’a dit que j’aurai pu le faire moi même mais malheureusement je n’ai pas cette compétence et je ne voulais pas abîmer un jouet neuf.
J’ai également eu des remarques sur le collier qui était mal adapté à mon chien (ils nous avaient fourni les mauvaises tailles lors de sa récupération au refuge)
Nous allons le jour même prendre la bonne taille au magasin avec le chien pour lui faire essayer, et nous avons eu que des critiques sur notre incapacité à nous occuper de lui, qu’on était inconscient (nous venions juste après le refuge pour changer la taille qu’ils nous avaient donné par erreur).
Sinon le magasin est bien, nous trouvons toujours ce qu’il nous faut.
Mais je préfère ceux aux alentours niveau personnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez ce qu’il vous faut en magasin et que l’accueil à votre arrivée s’est bien passé. Cela dit, nous sommes sincèrement désolés pour les situations que vous avez rencontrées.
Concernant l’antivol oublié, il est de notre responsabilité de l’enlever en caisse, et il n’est pas attendu que vous le retiriez vous-même.
Nous regrettons également les remarques que vous avez reçues lors de votre venue avec votre chien. L’accompagnement de nouveaux adoptants, notamment dans les premiers jours, doit se faire avec bienveillance et soutien. Ce n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
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Maxi Zoo Chanteloup-en-Brie
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