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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Chambourcy

Magasin d'articles pour animaux · Chambourcy (78)

4,5 332 avis Google Ouvert
Maxi Zoo Chambourcy — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Chambourcy

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (332)

Avis Google
4,5
332 avis
5★242
4★59
3★14
2★4
1★13
M
Magali Noisette Google

Je suis une habituée du magasin CHAMBOURCY. Ce magasin est agréable et le personnel est toujours accueillant, professionnel et disponible. De ce côté-là, rien à redire. En revanche, je mets une note plus réservée concernant le parking. Le week-end, il est souvent très difficile de trouver une place car de nombreuses personnes extérieures au magasin viennent s'y garer en raison de la proximité du stade. C'est dommage, car cela complique l'accès au magasin pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour concernant notre magasin de Chambourcy. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le magasin ainsi que l'accueil, le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour leur travail au quotidien. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le stationnement. En effet, lors de certaines périodes, notamment les week-ends et les jours d'événements à proximité, l'affluence sur le parking peut rendre l'accès au magasin plus compliqué pour nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. L'équipe Maxi Zoo France 🐾
E
Eleonora Google

Je ne comprends toujours pas pourquoi autant de magasins Maxi Zoo continuent à vendre ce foin au lieu de le retirer des rayons. C’est déjà le quatrième magasin où je retrouve exactement le même problème. Sur le site, le produit est présenté comme un foin vert, frais et de qualité. En réalité, on achète un foin brun, sec, surcuit, qui aurait dû être écarté du stock depuis longtemps. Les deux photos parlent d’elles-mêmes. À un moment, il faudrait peut-être arrêter de considérer que les propriétaires de rongeurs accepteront n’importe quoi. Si un lot est manifestement de mauvaise qualité, il devrait finir à la poubelle, pas sur une étagère avec une étiquette au prix fort. Propriétaires de lapins et de cochons d’Inde : ouvrez systématiquement les sacs avant de les acheter. Manifestement, le contrôle qualité ne le fera pas à votre place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du foin acheté n’a pas répondu à vos attentes. La qualité de l’alimentation destinée aux animaux est un sujet que nous prenons très au sérieux. Toutefois, l’aspect du foin peut varier naturellement selon les récoltes, les conditions climatiques ou les périodes de production, sans que cela remette systématiquement en cause sa qualité ou sa consommation par les animaux. Néanmoins, si un produit vous semble présenter un défaut de qualité ou ne pas correspondre aux caractéristiques attendues, nous vous invitons à le signaler directement au magasin concerné afin qu'une vérification puisse être effectuée et, si nécessaire, remontée auprès du fournisseur. Nous vous remercions pour votre vigilance et pour avoir partagé votre expérience. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France 🐾
B
Bogdan Florescu Google

Magasin d'une taille inférieure à ces "confrères", tel celui des Clayes-sous-Bois, mais la qualité et la présentation des produits est selon les standards de la chaîne : de très bon aloi. Les conseillères de vente sont compétentes, efficaces et très sympas. Un réel plaisir que de venir y chercher les croquettes et autres nécessités pour ces bestioles domestiques 🐱! Je recommande sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Bogdan, Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
f
fitoussi franck Google

Venant d adopter mon premier chien, je suis venu avec pleins de questions et de méconnaissances lu sur internet. Je remercie la vendeuse Sabrina, qui a pris son temps pour m aider, me conseiller tout en gardant le sourire. C est rare de nos jours. Super magasin que je trouve très propre. Hâte de revenir ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
F
Fof Ass Google

Je suis venu aujourd’hui en magasin pour demander un renseignement. J’ai demandé à un monsieur qui portait la tenue du magasin s’il travaillait ici, il m’a répondu que non. Pourtant, quelques minutes après, je l’ai vu renseigner une autre cliente et la diriger vers la caisse. Je trouve ça dommage de ne pas aider les clients, surtout quand on travaille sur place. J’espère que l’accueil pourra s’améliorer à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre ressenti lors de votre visite. Il semblerait qu'il y ait un malentendu, car aucun collaborateur masculin ne fait partie de l’effectif du magasin de Chambourcy depuis plusieurs mois. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion sur la personne rencontrée en magasin. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la prise en charge de nos clients, et votre retour est bien pris en compte. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jepasse Jtenote Google

Merci à Morgane pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle est adorable avec les animaux et donne toujours de très bons conseils. Même quelques minutes avant la fermeture, elle a pris le temps de nous aider avec beaucoup de bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour Jepasse, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
f
fmg Google

Client habituel de l'enseigne d'habitude très content. Aujourd'hui mauvaise expérience avec le magasin de Chambourcy, la litière favorite de mon chat est en rupture !!! Vous n'avez qu'aller à Flins !!!! Mais bien sûr 😱

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que la litière favorite de votre chat n’ait pas été disponible lors de votre visite. Les ruptures de stock peuvent malheureusement survenir, même si nous faisons notre possible pour réapprovisionner rapidement. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la gestion des stocks et l’information des clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Patrice ORENES-LERMA Google

Client habituel de Maxi Zoo Plaisir, surtout pour l’aquariophilie. Points forts côté aquarium: eau osmosée gratuite, choix de vivant simple mais très bien entretenu, bons conseils, prix très raisonnables. Ma fille et ma femme qui m’accompagnaient sont tombées amoureuses d’un lapin nain. Première visite: équipe rassurante, conseils clairs. 7 jours plus tard: lapin adopté, et toujours pareil, conseils complets, aucune survente, rien d’inutile, accueil sympa. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Luna Phénix Google

Un maxizoo petit comparé à celui de Montigny, mais les vendeuses ont été très agréables et souriante. Ça fait du bien de voir cela de nos jours... Comparer à celui de montigny et à celui d animalis.... Il manque seulement (pour moi) : les compléments à base de crevette etc que l on met dans le bol de croquette pour les articulations etc

Réponse du professionnel : Bonjour Luna, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
A
Aymeric Google

Il y a quelques semaines, une ordonnance m'a été demandée pour pouvoir acheter les croquettes de mon chat. C'est le seul magasin qui ne m'ait jamais demandé ça et de l'avis de mon vétérinaire, c'est n'importe quoi. C'est soit disant la marque concernée qui les y oblige... Mais bien sûr! Etonnamment, Animalis à Orgeval ne m'a pas demandé ce genre de document pour le même produit de la même marque. Bien tenté pour la récupération des données personnelles de vos clients mais c'est perdu en ce qui me concerne. Un client de moins, de manière définitive, pour votre magasin. Pour les autres clients à qui une ordonnance serait demandée, changez de crémerie et ne leur fournissez aucun document avec votre identité, votre adresse ou toute autre information personnelle que ce magasin se fera une joie de revendre à des courtiers en données.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti — nous sommes désolés d’apprendre que cette demande d’ordonnance vous a contrariée. Sachez que, dans certains cas, des produits dits « alimentations thérapeutiques » nécessitent une ordonnance afin d’assurer la sécurité et la santé de l’animal, il ne s'agit pas d'une demande de notre établissement, mais d'une règle légale à suivre lorsqu'il s'agit d'un produit vétérinaire. Nos équipes appliquent ces règles pour la protection des animaux. Concernant la protection des données personnelles, Maxi Zoo France respecte la réglementation en vigueur (RGPD) et n’a pas pour pratique la revente de données clients, la demande d'ordonnance n'a d'ailleurs aucun lien avec la récupération de vos données. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions d’avoir partagé votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Maxime Tato Google

Très bel accueil ! Vendeuses sympathiques et disponibles. Attention au prix qui sont quand même assez élevé ! Bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Axelle Coirat Google

De passage aujourd’hui en boutique , nous voulions sincèrement remercier Morgane pour cet accueil incroyable, ses bons conseils et sa patience. Nous n’hésiterons pas à revenir dans cette boutique ! 🫶🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Maman Damour78 Google

Ce n’est pas la première fois que je viens, et comme d’habitude, très très bon accueil. Ce soir, c’était Lucile, très sympathique et très serviable. Je ne demandais pas de conseil, juste acheter de la litière, mais c’est toujours agréable d’être bien reçue et aidée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Cecile Bellanger Google

C’est curieux comme une mauvaise note peut faire virer un responsable.. je n’ai aucun problème avec cette enseigne... Faites vous soigner chez Google

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous ne sommes pas sûrs de comprendre le sens de votre message. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger ensemble si besoin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Benjamin benjamin (tintin) Google

Avis mitigé. Y a du bon et du mauvais personnel. Un jour vous avez un bonne accueil. Le lendemain un accueil très désagréable car on dérangé pendant la discussion (la responsable) temps d'attente a la caisse assez long car fait finir la discussion. Un jour ça va un jour ça va pas donc c est vous et votre chance

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre avis. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France