Maxi Zoo Calais

Je viens régulièrement dans ce magasin et j’en ressors toujours satisfaite. Les vendeuses sont vraiment au top : elles sont de très bons conseils, patientes, gentilles et prennent le temps avec les clients. C’est d’ailleurs grâce à elles que je continuerai à venir dans ce magasin. En revanche, concernant la responsable, c’est clairement à revoir. Elle prend les clients de haut, ne fait preuve d’aucune politesse et peut se montrer très désagréable, notamment lorsque l’on refuse de faire un don. On peut tout à fait choisir de ne pas donner sans avoir à subir des remarques ou une attitude condescendante. Même chose pour les Click & Collect : lorsque l’on vient récupérer une commande, elle vous demande clairement pourquoi vous n’avez pas acheté directement en magasin et se permet de faire des remarques à ce sujet. On a vraiment l’impression que le fait de passer par un Click & Collect est mal vu. Je continuerai donc à venir dans ce magasin, car les vendeuses sont compétentes, agréables et leurs conseils sont précieux. Dommage simplement que l’attitude de la responsable vienne ternir l’image d’un magasin où les autres employées sont, elles, irréprochables

Maxi zoo c'est le top j'y vais depuis mon premier chien malheureusement mon chien et décédé je me suis dis sa fait trop mal de perdre un être cher mais l'amour des chiens a pris les devants j'ai repris un Lou Lou malinois qui se fait très plaisir de voir la team Maxi zoo toujourd le sourire très accueillant toujourd disponible,les magasins concourent devrait faire de même merci pour nos compagnons a4 pattes.@maxizoocalais

Magasin propre et bien rangé, le personnel est très accueillant et agréable, je remercie en particulier la charmante dame qui m’a conseillé pour les croquettes de mon chat , je conseille vivement cette enseigne.

Je devais changer de croquettes pour mon chien. J’ai été très bien accueilli et bien conseillé. Très accueillant. Agréable, serviable. De bons conseils. +++++ pour Celine. Je crois que c’est son prénom. 😉 Elle se reconnaîtra. Bonne journée

Je ne peux pas profiter de mes bons de réduction car ils sont visibles un moment et lors d'un passage en caisse le bon disparaît. Cela fait la 3ème fois.

Magasin correct , les vendeuses sont de bon conseils et ont un bon sens du relationnel. Cependant.. c’est bien triste de voir la manager Aline reprendre les dons dans la boîte pour les revendre une 2ème fois. On payes pour faire plaisir à la LPA mais malheureusement on se fait arnaquer par cette dame..

Je suis passée dans votre boutique et j’ai eu le plaisir d’être accueillie et conseillée par Aline. Une personne très agréable, souriante et à l’écoute, qui a pris le temps de répondre à mes questions avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ses conseils ont été précieux et son accueil chaleureux a vraiment fait la différence. Merci Aline pour votre bonne humeur et votre disponibilité, je reviendrai avec grand plaisir !

Le système de fidélité est catastrophique Des bons valables trop peu de temps et que si on fait pas attention on se rend pas compte qu'ils sont là et on les perd Des bons qui disparaissent de applis alors qu'ils étaient encore valable et visible quelques jours plus tôt. Et en plus lorsque je suis passée de la carte de fidélité a l'appli il y a 2 ans, tout mes points étaient perdus.. En résumé cela fait 4 ans que je prend les croquettes de mes chats chez Zooplus, et j'ai eu 0 avantage. Je préfère changer de fournisseur.

Clientes depuis des années, nous arrêtons d'acheter la bas car la fidélité avec les papattes c'est scandaleux On fait 150e de passage tous les 2 mois pour 1 papatte il faudrait venir sur des jours différents pour en obtenir plus. Le clic&collect ne fonctionne même pas. La vendeuse ne savait pas quoi nous dire. Et bien maintenant on commande ailleurs !!!!

1ere visite hier pour préparer l'arrivée de notre chiot. Le magasin est propre, rangé et propose beaucoup de choix. Un peu perdu nous avons demandé conseils auprès d'Aline qui a su prendre le temps nécessaire pour nous orienter, conseiller et répondre à nos différentes interrogations (et celles de ma fille de 7 ans :-). Nous voilà desormais prêt à accueillir Bella avec tout l'indispensable. Nous reviendrons avec plaisir et avec notre chienne la prochaine fois!