Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (68)
Avis Google
4,6
68 avis
5★56
4★4
3★3
2★0
1★5
V
Valentin Bessonnard Google
Super accueil et de bons produits
N
Noémie Carvalho Google
Deux clients devant moi. 15min pour passer à la caisse...
Votre application si on ne l'a pas on ne l'a pas !!!
Faites quelques choses !
G
Gizem KAYA Google
Accueil assez sympa et je trouve toujours tout pour mes petits bébés j’aime beaucoup le magasin je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Smile GodLovesU Google
Parfait pour tous les animaux ! J'y vais pour mes lapins et je trouve toute la qualité que mes petites vies ont besoins !
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie HAVAS Google
Personnel toujours agréable et sympathique un magasin parfait pour mes toutous!
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Z
Zoé Ben Google
Dommage, achat ce jour (25.07) vendeuse (la bien blonde avec lunette, et avec tatouage de 2 chats sur la main) très désagréable, pas courtoise, très mauvaise expérience (les 2 petites brunes étaient sympa), je retournerai sur la rn6, mais ici si c'est elle plus jamais !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite ne vous a pas apporté satisfaction. Nous regrettons que l’accueil qui vous a été réservé vous ait laissé cette impression négative.
L’amabilité, l’écoute et la qualité de l’accompagnement de nos clients sont des points essentiels pour nous. Votre ressenti est pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait en interne.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Carole Durand Google
Très bon magasin je trouve tout ce que je veux pour mes cochons d’inde
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Samantha Panek Google
C'est un super magasin qui à une équipe vraiment attentionnée,à l'écoute et qui prend le temps pour vous ! 🫶🏻 Mention spéciale à Eva qui est une personne très sympathique et pleine de gentillesse ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
JULES VEYRUNES THIOULOUSE Google
Super acceuil et bonne ambiance, Il manque un peut de diversité pour les graines pour les cochons d'inde
Réponse du professionnel : Bonjour JULES,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Myriam Kizilaslan Google
Bonsoir je tenais a remercier Sana qui était en caisse elle a pris le temps de me conseiller et je m'excuse d'être venu quelques minutes avant la fermeture malgré ça elle a pris le temps de me conseiller avec le sourire, et avec de la bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils en magasin vous aient été utiles 😊🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
H
H K Google
Je suis passé au magasin de Bron aujourd’hui, par hasard j’ai été conseil par Sana je tenais à la remercier particulièrement, pour ses conseils pour son accueil et sa bienveillance. Je compte revenir, très belle découverte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mille Pat Google
Très bon accueil.
L’équipe a été formidable lors de ma venue. Le produit que je cherchais n’était pas en rayon mais elles ont tout fait pour trouver ou je pourrais en acheter.
Très bien conseillé pour un produit.
Je recommande ++++++ ce magasin
C’est vraiment rare de voir autant de sympathie et d’empathie.
Réponse du professionnel : Bonjour Mille,
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez été accueilli chaleureusement en magasin 🐶🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Anne-Béatrice GALLISSIAZ Google
Une équipe toujours souriante et accueillante, très à l’écoute et surtout de bon conseil et amoureuse de leur métier et de nos toutous merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Béatrice,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu 😊🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
F
F. N. Google
Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme, malgré ma demande compliquée du jour qui leur a fait faire quelques manipulations. Au top. Le magasin est en plus agréable et bien achalandé avec du choix 😊
Réponse du professionnel : Bonjour F.,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Pierre Perrodin Google
Très satisfait de Maxi Zoo Bron ! L’équipe est toujours accueillante, compétente et de très bon conseil. On trouve facilement tout ce qu’il faut pour mon chat et mon chien. Un magasin agréable avec un large choix de produits. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis ! Vos retours sur nos conseils sont précieux et nous motivent à toujours mieux accompagner nos clients 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
B
Benjamin B Google
Excellente expérience dans ce magasin, il y a un choix correct et surtout de bons conseils !
Merci beaucoup à Natacha pour son intérêt et son professionnalisme sans reproches 10/10
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
S
Solan Leboeuf Google
vendeuses très gentilles et de bon conseils 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Solan,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
M
Marcela Ortiz Gallardo Google
Ils sont vraiment très sympathiques et toujours souriants. Les croquettes de notre chatte sont à un bon prix ; quand son sachet est vide, ils nous proposent d'autres options, mais elle n'aime que les Royal Canin Indoor en gel. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Marcela,
Merci infiniment pour ces 5 magnifiques étoiles !
Passez une excellente journée,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sadio Verner Google
Responsable et vendeuse très gentille, de bon conseil, ont pu nous faire un geste commercial suite à notre problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Sadio,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
A
Andréa Niochet Google
Un bon magasin pour nos loulous ! La vendeuse a été adorable avec notre chien, et nous avons eu de bons échanges.
J'enlève une étoile, car je trouve que le choix en termes d'accessoires (laisse, harnais, collier...) pour chiens n'est pas très variés et encore moins pour les "gros/grand chiens".
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 🐾 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir et conseiller votre chien avec attention. Nous prenons également note de votre remarque concernant le choix limité en accessoires, notamment pour les grands chiens, et la transmettons au magasin afin d’évaluer comment mieux répondre aux attentes de nos clients.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nanou B. Google
Personnel agréable et disponible pour bien renseigner
Réponse du professionnel : Bonjour Nanou,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
R
Romane Google
Beau magasin bien situé et propre
Je retire deux étoiles, une, car à chaque passage en caisse, on te propose d’acheter telle ou telle chose sans même savoir si ça convient à ton animal et une deuxième car je trouve le snack. Bar vraiment très très pauvre, il est souvent vide et ce n’est que des aliments transformés, cela manque de choses naturelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Romane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
C
Cindy Google
Magasin très bien situé. Il est propre et bien entretenu.
Les offres sont assez variées et tend vers des marques qu’on ne voit pas souvent en physique et plus adaptées aux animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Maelle Berthier Google
Toujours super bien accueillis, le magasin est super, propre, bien rangé, un plaisir ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Maelle,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. À bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sophie Tarne Google
Cela fait environ un mois que je viens dans ce magasin mais je ne pense pas revenir. Vendeuses qui poussent à la consommation. On me propose a chaque fois les même articles en caisse sans savoir si cela conviendraient à mes animaux et puis je n’aime pas vraiment que l’on vienne me demander 2 ou 3 fois si je cherche tel ou tel produit en rayon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] ?
Bien cordialement
L'équipe Maxi Zoo France
h
helene barat Google
Magasin très propre et bien rangé,on y trouve facilement ce que l'on cherche.
Je suis venue pour un simple conseil et suis reparti enrichi des conseils prodigué par la vendeuse (Kelly) très professionnelle et qui plus est connais parfaitement son métier .
Une première visite au maxi Zoo de Bron et certainement pas la dernière.
Je conseille vivement ce magasin et suis surprise par certains commentaires que je trouve dur.
Réponse du professionnel : Bonjour helene,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Pierre Gindre Google
J’arrive au magasin, personne pour m’acceuillir ou me renseigner. Je vais ensuite en caisse et là j’attend 10 minutes qu’une vendeuse finisse de parler avec une autre cliente et une autre au telephone. Je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Chez Maxi Zoo nous n'avons pas une personne dédiée chaque tâche.
Toutes les personnes présentes en magasin sont des conseillers, c'est pourquoi elles sont présentes en rayons pour les réapprovisionner et donc vous garantir la disponibilité des produit ou pour vous conseiller et guider lors de vos achats, ou encore pour vous encaisser.
Parfois, il peut arriver que l'équipe ne voit pas que quelqu'un patiente pour recevoir un conseil.
Dans ce cas, n'hésitez pas à aller à leur rencontre !
Bonne journée et à bientôt.
L'équipe Maxi Zoo France.
O
Olivier .Versini Google
Passé car je devais acheter du cat's love.....
Alors oui, le magasin est grand et assez complet, mais je pense qu'ils devraient mettre certains articles de leur site dans les rayons..... Du coup je n'ai rien acheté et je suis parti chez medor et cie qui eux, l'ont....
Mais votre magasin est très étoffé. 👍.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien fourni et agréable 👍. Nous comprenons cependant votre déception quant à l’absence de certains produits en rayon. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes pour améliorer l’adéquation entre notre offre en magasin et celle disponible en ligne. Sachez que vous pouvez commander votre produit en ligne et le retirer en click&collect dans notre magasin, cela vous permet de profiter du stock en ligne directement dans le magasin. Nous espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine visite.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Amanda Santos Google
Super bien, bonne expérience, client, magasin, propre et rangé, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Amanda,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
F
Florent MOISSET Google
J'ai bien aimé. Bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. À bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
W
William M. Google
Je trouve tous les produits pour mon chat, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin pour votre chat. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin pour vos futurs achats !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
l
ludovic albert Google
Après 3 ans d achats tous les mois chez Maxi Zoo j ai décidé d acheter via le site en pick up. Le site m a proposé les sites où il y avait du stock dont ce magasin Il se trouve que même s il y a du stock il ne peuvent pas vous donner les croquettes il faut attendre 3 jours que cela vienne d un entrepôt. Quand j ai appelé le service client pour trouver un arrangement car mon chien n avait plus de croquettes et j avais déjà payé celles sur le site il a reconnu que cela n était pas un vrai pick up et qu il fallait lire les petits caractères sur le site et m a raccroche au nez. Après 3 ans à dépenser près de 100 euros par mois chez Maxi Zoo j irai à la concurrence, enseigne très décevante au final.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de click & collect n'a pas répondu à vos attentes. Votre fidélité au fil des années est très appréciée, et il est regrettable que cette situation ait terni votre confiance en nous.
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de retrait des croquettes et nous nous excusons pour la confusion. Nous allons faire remonter vos remarques afin d’améliorer la clarté des informations sur notre site et la réactivité de notre service client.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Marie-Flore Kalabrezos Google
Les vendeuses sont très accueillantes. La sélection de produits est géniale et les prix raisonnables. Les rayons sont bien rangés et jamais vides.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message si positif 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la sélection des produits et la présentation du magasin aient su répondre à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité 🐾
À très bientôt chez Maxi Zoo !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Jennifer Chapot Google
Très bon accueil, grand choix de produits à des prix intéressants.
Magasin très bien organisé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la diversité de nos produits ainsi que l’organisation du magasin. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
W
Wassim Barriere Google
Très content que l'enseigne ouvre enfin sur Lyon. Accueil au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Wassim,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
R
Rayane Iaveroni Google
Il y a quelques jours, je me plaignais de votre site que je trouvais pas pratique et où il n’y avait pas Ce que je cherchais, mais en me déplaçant dans votre magasin J’ai été surpris de trouver énormément de choses à de très bons prix Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Rayane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait agréablement surpris et que vous ayez trouvé tout ce qu’il vous fallait à de bons prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
À très bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Psaila Google
Magasin bien achalandé, commerçante très agréable et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
R
Regine Google
Accueil très sympathique, la vendeuse connaît bien ses produits et prend le temps du conseil avec le sourire. Il y a de tout et des produits qu'on ne trouve pas dans d'autres animaleries. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Régine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir des conseils adaptés avec professionnalisme et sourire. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé des produits uniques chez nous. À très bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
a
ambre mourroz Google
Merci à Kelly pour aujourd’hui ! De bons conseils, le sourire et sa bienveillance, au plaisir de revenir avec notre petite husky !
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
H
Helium A Google
Un magasin avec du choix niveau marques et produits.
Toute gamme de prix donc.
Et surtout une équipe super sympathique et accueillante.
Petit truc qui fait plaisir : un code promo très intéressant était en cours je ne le savais pas et la vendeuse l'a appliqué directement. Je trouve que c'est super gentil et c'est du bon service à la clientèle pour le coup là.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et l’accueil de notre équipe. 😊
C’est un plaisir pour nous de pouvoir vous offrir un service attentionné, et nous sommes heureux que la vendeuse ait pu vous faire bénéficier du code promo. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
À très bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
L'équipe Maxi Zoo
M
MCLL Google
Enseigne découverte récemment suite à l'arrivée d'un petit chaton dans la famille. Les produits sont qualitatifs et les prix très intéressants. Le grand plus de ce magasin est sans nul doute l'accueil, la sympathie et la disponibilité des deux jeunes femmes qui m'ont très bien conseillée. Je reviendrai régulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claire,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez découvert notre enseigne pour votre adorable chaton. Votre satisfaction concernant nos produits et nos prix nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots aux deux collaboratrices qui vous ont conseillée. 🐱
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites !
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
F
François Daudet Google
Bien content d’avoir enfin une animalerie près de Lyon ! L’equipe est agréable et il y a de tout pour les chiens et chats. D’ailleurs un vendeur a pris le temps de me conseiller des croquettes pour mon chien qui les adore. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
D
Donovan Fournel Google
Un Maxi Zoo qui ouvre à côté de chez moi c'est déjà parfait, mais si en plus le personnel est aussi génial qu'Alev, si j'ai bien lu le badge, alors vous avez tout gagné ✌️
Réponse du professionnel : Bonjour Donovan, nous sommes heureux de vous avoir comme client !
Merci pour votre message.
Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin. L'équipe Maxi Zoo France
c
colacicco alain Google
Très bon et beau magasin ❤️❤️❤️
Dommage qu il soit un peu petit
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant notre magasin.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
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