Maxi Zoo Belleville-en-Beaujolais

Très bon magasin. Très bon accueil et bons conseils

Un service client exceptionnel et humain ! ​"Un immense merci à l’équipe de Maxi Zoo et tout particulièrement à Manon ! Suite à un oubli de croquettes, j’ai appelé en urgence à 18h54 pour savoir s'il était possible de nous attendre malgré la fermeture imminente. Non seulement Manon a été adorable, mais elle nous a gentiment mis le sac de côté pour nous faire gagner du temps. ​Arrivés en moins de 10 minutes, nous avons été accueillis avec le sourire, comme toujours. Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à Manon : elle est toujours de très bon conseil, souriante et vraiment à l'écoute de ses clients. Une réactivité pareille à l'heure de la fermeture, c'est rare et précieux. Encore merci pour tout !"

A peine un bonjour ... on ne parle pas du merci aurevoir et bonne journée... Un programme de fidélité qui fonctionne une fois sur deux ... Il est préférable d aller a celui de villefranche.. rien à voir pour l accueil... !!!!

Maxi zoo est une enseigne assait perturbante, elle vend d'excellents produits cependant l'équipe reprend les stagiaires ou les apprentis devant la clientèle se qui ne fais pas professionnel, j'espère qu'ils n'aurons plus de stagiaires n'y d'apprentis !

Accueil assez mitigé... sa commence déjà bien. Les produits qui sont en promos sont en faible quantité comme à chaque fois. C'est assez décevant... Je suis allée dans un autre maxi zoo et un accueil irréprochable, et surtout malgré les promotions ils avaient le stock.

Magasin de spécialités particulièrement bien tenu et bien fourni, le Personnel est d'une qualité a tous niveaux parfaits, un seul regret : Ne pas l'avoir connu + tôt.. Désormais, ma satisfaction n'a d'égale que mes visites répétées. Merci à l'équipe pour ses bons soins et conseils prodigués sans retenus, et à bientôt pour de Nouvelles Aventures.. Mr Ph. NICAUD

L'accueil est toujours sympatique et le magasin propre mais il y a toujours des soucis avec les réductions. Je suis venue hier, je prends exprès un paquet royal canin avec la promo -5€ arrivée à la maison je me rends compte que la promo n'a pas été appliquée. C'est déjà la deuxième fois. Je ne vais pas faire que des allers retours pour bénéficier de mes promos où la vendeuse m'a en plus demandéde retourner chercher le paquet car elle ne l'avait pas appliquée la première fois. En plus de ça, le programme fidélité qui a changé est nettement moins avantageux.

J ai souhaité changer de croquettes pour avoir un plus petit budget qu avec des croquettes proplan, la vendeuse me propose une autre marque et m indiquecqu il y a peu de différence avec les autres et qu il ne devrait pas y avoir de problème, je lui dit que je vais prendre du coup un sac de 10kg, sauf que aucun des 3 chats ne les mange, j ai eu la responsable afin d avoir au moins un geste commercial, qui refuse en invoquant que la salarié m'a dit de prendre un petit sac ce qui est complètement faux mais parole contre parole.. je suis également dans le commerce et trouve ça bien navrant car il est bien évident que si elle m avait dit je vous conseil de prendre un petit sac car on sait jamais, je l aurai bien évidemment fait.. Pas professionnel du tout dommage d'être obligé d'aller ailleurs surtout qu il y allait avoir un rayon équin, cela aurait été bien aussi pour mes chevaux .. Perdre un client alors qu il suffisait de faire un geste commercial ..chacun sa politique ....