Maxi Zoo Beauvais propose une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Profitez du Click & Collect gratuit sous 2h et de la carte "À Papattes" pour bénéficier de réductions.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (808)
Avis Google
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808 avis
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F
Fanny L.C Google
Équipe accueillante et absolument adorable! Très serviables, elles m'ont aidées lorsque que mon chat a fait un coup de chaud et m'ont bien conseillées sur les produits adaptés pour son transport en voiture. Merci à elles pour leur gentillesse et leur patience.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez été accueilli chaleureusement en magasin 🐶🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
D
Delphine Clopin Google
J avais besoin d une muselière pour mon malinois…vendeuse au top qui m a très bien conseillé sur la taille merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
h
hadjar Tahar Google
Je suis passé vendredi 27. Habituellement, je vais chez Animalis, mais j’ai voulu changer. J’ai été conseillé par une jeune femme du nom de Mariza pour mon chien qui a des problèmes de peau. Elle m’a recommandé un shampooing ainsi qu’une alimentation adaptée, et c’était parfait. Elle était aussi très aimable. J’espère que tout fonctionnera. Elle m’a même créé mon espace fidélité.
Malheureusement, arrivé en caisse, j’ai eu affaire à une vendeuse blonde sans badge, donc je n’ai pas pu connaître son nom. Elle ne m’a même pas adressé un regard et n’était pas du tout accueillante, sans même un au revoir. Une grosse contradiction avec la première vendeuse que j’ai eue.
Cependant, j’ai été charmé par la dame qui m’a conseillé, donc je reviendrai, en espérant que l’autre vendeuse sera devenue plus cordiale entre-temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏. Nous sommes ravis que Mariza ait pu vous conseiller avec professionnalisme et bienveillance pour votre chien, et que vous ayez apprécié son accompagnement ainsi que la création de votre espace fidélité. C’est exactement le type de service que nous souhaitons offrir à nos clients ! 🐾
Nous sommes en revanche désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin que chacun puisse être attentif à l’importance du sourire et de la courtoisie, même lors de journées chargées.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante sur l’ensemble de votre parcours en magasin.
L'équipe Maxi Zoo France
A
Alexandre Google
Personnels à l'écoute et de bon conseils.
Large choix de produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
V
Vanessa Philippe Google
Expérience très décevante en caisse.
J’avais sorti un billet pour payer lorsque la vendeuse m’a parlé de l’application de fidélité. J’ai donc pris mon téléphone et elle m’a montré mes points, puis m’a demandé de me mettre sur le côté. Quatre clients sont alors passés avant moi.
Au moment de régler, je n’avais plus l’argent en main. J’ai expliqué la situation, mais la première vendeuse m’a répondu que c’était « impossible », avant d’aller chercher une collègue. Toutes deux ont ensuite mis ma parole en doute. Je n’ai jamais refusé de payer — j’ai d’ailleurs réglé immédiatement par carte bancaire.
Ce qui m’a profondément marquée, ce n’est pas l’incident en lui-même (une inattention peut arriver à tout le monde), mais le manque de considération, le ton accusateur et l’absence totale d’écoute. Un minimum de respect et de bienveillance aurait suffi. C’est dommage, car ce type de comportement ne donne pas envie de revenir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience en caisse, qui ne reflète pas les standards d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons que cela ait terni votre passage en magasin. Vos remarques sont précieuses et vont être partagées avec l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de l’écoute, de la bienveillance et d’une communication respectueuse en toute circonstance.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
m
muriel longa Google
Click and collecte facile sur le site et très rapide au magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour muriel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
C
Chloe Gomont Google
Je viens tout les 2 semaines environ plus ça va plus le personnel est de moins en moins agréable pas de bonjour ça tire la tronche en caisse c’est quand même la moindre des choses. Et les prix affiché en magasin ne correspondent pas au prix en caisse je viens de m’en apercevoir sur mon ticket de caisse de samedi.
Bien dommage en tout cas la concurrence est pas loin faudrait faire attention à cela ça serait dommage aussi pour vous..
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience récente en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, la courtoisie et la transparence des prix sont des points essentiels pour nous, et il est regrettable que vous ayez constaté un écart entre le prix affiché et le prix en caisse.
Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin de rappeler l’importance du professionnalisme, de l’amabilité et de la vérification des prix affichés. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lea Delattre Google
Magasin très propre, bien rangée et personnel accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Leclercq Google
Je vais très régulièrement chez Maxizoo Beauvais environ toutes les 3 semaines. Le personnel est toujours agréable, de bons conseils et souriant. Aujourd'hui j'ai été très surprise lors de mon passage en caisse l'employée ne faisait que de bailler, jai eu du mal à obtenir un bonjour et au revoir. J'aieu la désagréable sensation de déranger...
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Marie Vanhoutte Google
Le personnel est toujours très accueillant et disponible. Les vendeuses m'ont très bien conseillée lorsque mon chat a attrapé des puces. C'est toujours un plaisir d'y aller faire mes achats. Merci et bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
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