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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Beaucouzé

Magasin d'articles pour animaux · Beaucouzé (49)

4,2 1598 avis Google Fermé
Maxi Zoo Beaucouzé — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Beaucouzé

Maxi Zoo Beaucouzé est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux, offrant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin propose des services pratiques comme le Click & Collect gratuit sous 2h et des promotions exclusives via la carte "Papattes".

Nourriture pour chien, chat, rongeur, oiseau, poisson, reptileJouets pour chien, chat, rongeur, oiseauCouchages pour chien, chatAccessoires de promenade (laisses, colliers, harnais)Soins et hygiène (pelage, dentition, puces, tiques)Transport et sécuritéAquariums et accessoiresTerrariums et accessoires Click & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes pour économiser -10% dès 49€ sur le 1er achatRetour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1598)

Avis Google
4,2
1598 avis
5★762
4★549
3★187
2★38
1★62
L
Lucie Jacques Google

Les meufs range mal les sacs de croquettes je me trompe jouvre le sac et on me permet pas dechanger alors qu'aucune croquettes a linterieur a etait manger super!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant cet achat. Nous comprenons votre frustration, en particulier si l’erreur de choix est liée à la présentation des produits en rayon et que le sac n’a finalement pas été utilisé. Les conditions de retour peuvent toutefois être limitées lorsqu’un emballage a été ouvert, même si le produit n’a pas été consommé. Nous regrettons que la solution apportée n’ait pas répondu à vos attentes et que cette situation vous ait laissé une impression négative. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur l’expérience vécue en magasin et l’organisation du rayon concerné. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
T
Tony Siino Google

Très bon accueil, magasin agréable au sein de la zone commerciale. Passage rapide en caisse. Promotions régulières

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez été accueilli chaleureusement en magasin 🐶🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Beziau Océane Google

J’ai appeler pour une demande d’information sur un produit j’ai étais très bien renseigné je recommande de plus magasin super intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Beziau, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
F
F Boisbou Google

Venues plusieurs fois, pas toujours bien reçu. Cela arrive, mais après 2 nouveaux passages consécutifs mal reçu en 3 mois c'est trop. Un premier où je viens pour un soucis de pompe d'aquarium avec vidéo où l'on constate le soucis, je propose même de la laisser pour tester mais non. On me dit qu'il n'y a pas de soucis de façon très autaine et que c'est normal de nettoyer tous les 3 jour les mousses (je pense qu'il y a un soucis dans les connaissances en aquariophilie, mais bon mes cours remonte peut-être à trop longtemps). J'ai fini par en racheter une autre alors que la première n'a même pas 3 mois. Et aujourd'hui, je viens prendre plusieurs produits assez encombrant pour mon chien et souhaite un sac de 15kg de coquette, me dirige en caisse demandant de l'aide et en précisant que je ne peux malheureusement pas porte de charge lourde. On me répond qu'on ne m'accompagnera pas jusqu'à ma voiture (garer juste devant exprès). Et on me propose d'aller chercher un caddie... Je fait comment une fois à me voiture pour mettre le sac dedans si je peux pas le soulever ? Je suis repartie sans mes corquettes puissque c'était trop compliqué de demander à un collègue de m'aider. Je suis bête d'être revenue plusieurs fois en me disant que des mauvais jours arrivent. Mais finalement non c'est très souvent le cas pour ne pas dire à chaque passage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que plusieurs de vos visites vous ont laissé une impression négative. Concernant votre pompe d’aquarium, nous comprenons votre frustration de ne pas avoir eu le sentiment que votre problème était pris en considération, malgré les éléments que vous aviez apportés pour l’illustrer. Même lorsqu’un dysfonctionnement n’est pas immédiatement identifiable, il est important que les échanges restent à l’écoute des préoccupations de nos clients. Nous regrettons également la situation rencontrée lors de votre dernier passage. Lorsqu’un client indique ne pas être en mesure de porter une charge lourde, nous comprenons qu’il puisse attendre une aide adaptée, particulièrement lorsque le véhicule est stationné à proximité du magasin. Nous sommes désolés qu’aucune solution satisfaisante n’ait pu vous être proposée et que vous soyez finalement repartie sans votre achat. Votre retour sera transmis au responsable du magasin afin qu'il puisse être étudié avec attention. Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. L'équipe Maxi Zoo France 🐾
M
Marylou Lito Google

Un magasin bien achalandé et du personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Marylou, Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
k
karyl chantelou Google

Bonjour, je suis passé sur ce MAGASIN, service et équipe très professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour karyl, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en magasin ait été agréable 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
m
marie langevin Google

Personnels très sympa merci de votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour marie, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Alexis Guérin Google

Enfin une animalerie qui pense au bien-être animale. Ils n'ont pas peur de refuser un client s'il n'a pas le matériel et/ou l'espace adéquat pour l'animal. Je surtout un gros client du rayon aquarium conseil au top, et larges choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
P
Priss D Google

Les conseillères et conseillers sont vraiment gentils et de très bons conseils. Grand magasin où on trouve ce qu il nous faut. Juste le prix des friandises que je trouve élevés par rapport a certains concourent. (X2 sur certains produits)

Réponse du professionnel : Bonjour Priss, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
L
Louis Méaude Google

De bons produits, un peu d'attente à la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
p
philippe barbanchon Google

Accueil sympathique, les aquarium sont très propres les poissons en bonne santé et diversifiée, josé a été passionné d'échanger , je conseille ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🐠 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des aquariums, la diversité des poissons et la passion de José pour partager ses conseils. Votre recommandation nous touche énormément. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Manon tharreau Google

Bonjour, Je suis attristée de voir un état si déplorable de vos poissons. Maladie de pourriture des nageoires, cadavre de SCALAIRE (dans le bac avec les corydoras albinos), poissons vendu comme du Rasboras espei alors qu'ils font la taille et la couleur des Rasboras arlequin.. Maxizoo france aurait dû garder le vivant à l'espace anjou où ils étaient bien entretenu. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant nos poissons. Cependant, vous ne nous avez pas fait de remontée lors de votre visite, ce qui nous aurait permis de réagir immédiatement. Il semblerait que vous soyez une ancienne stagiaire d'un magasin Maxi Zoo proche de chez nous, votre avis nous est donc essentiel, n'hésitez pas à nous le partager directement en magasin afin que nous puissions comprendre et agir. Concernant le scalaire, malgré la vigilance de nos vendeurs en aquariophilie, un poisson mort peut malheureusement leur échapper et nous nous en excusons. N’ayant pas de quarantaine dédiée aux poissons, nous devons traiter les sujets directement en magasin, tout en respectant au mieux leur bien-être. Pour les Rasbora Espei, leur taille est justifiée : il s’agissait de sujets adultes, choisis par nos collègues pour leur couleur et leur qualité, afin de proposer le meilleur choix possible à nos clients. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
M
Margaux Souvestre Google

Après avoir acheté un poisson a 55€, et qu'il meurt en même pas 2 jours, et que le retour est de se décharger je teouve sa dommage apres des années je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le décès rapide de votre poisson et comprenons votre déception. Nous regrettons que la solution proposée lors de votre retour n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour sera transmis à l’équipe afin d’améliorer le suivi et l’accompagnement de nos clients dans ce type de situation. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
Grassart Franck Google

Franchement le système de libre service pour friandise est juste ultra compliqué avec la pesée à chaque type alors que tout est au même prix. Et en plus la façon de dire notre erreur en caisse était pas pas très cordiale…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec le libre-service pour les friandises n’ait pas été optimale et que l’échange en caisse n’ait pas été cordial. Vos retours sont précieux et seront transmis à l’équipe pour améliorer la clarté du système et l’accueil de nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Alice Daraize Google

Adoption refusée car l’inventaire a déjà été fait… J’ai contacté le service mais la responsable refuse de me croire, selon elle j’ai mal compris. J’ai surtout bien compris que c’est la vendeuse qui ne voulait pas refaire son inventaire. Étant une cliente habituelle, je réfléchirai maintenant à deux fois avant d’y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Afin que nous puissions comprendre exactement ce qu'il s'est passé lors de votre visite, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Solenn Demichel Google

Je souhaite vous faire un retour important concernant mon passage. Léane m’a conseillé quelque chose pour mon chiot qui s’est révélé inadapté et même potentiellement dangereux. Je pense qu’il serait nécessaire de l’accompagner davantage dans sa formation afin d’éviter que d’autres clients ne se retrouvent dans une situation similaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que le conseil reçu n’ait pas été adapté 😔. La sécurité et le bien-être des animaux ainsi que la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous. Votre remarque est transmise à notre direction afin de renforcer la formation et l’accompagnement de nos équipes, et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
Frederic M Google

Très beau magasin, un peu sombre mais les animaux sont plus au calme avec cette lumière tamisée.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! Mais il est fort probable que vous vous soyez trompé de fiche, car nous sommes un magasin vendant de l'alimentation et des accessoires pour les animaux de compagnie ! 😀 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Natacha Marchand Google

La vendeuse à qui jai demandé un article a été très aggreable cependant l'hôtesse de caisse n'est vraiment pas aimable, des clients lui ont demandés un renseignement elle a répondu d'une façon dont je n'aurais pas apprécier et je serais partie du magasin et quand je l'ai eu en caisse elle vous parle vraiment pas d'une façon sympathique. Étant dans le commerce je conçoit que se ne soit pas toujours simple mais tout de même il y a une façon de parler aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre vendeuse a su vous accueillir avec amabilité, mais nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous. Il ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau au sein de notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Maxi Zoo France
M
Mathurine Blln-Crq Google

Je suis une cliente régulière de Maxi-Zoo, il n'y a pas une fois où il n'y a pas de problème en caisse qui nous font attendre un certain temps et les hôtesses de caisse ne compensent pas cela par leur amabilité. D'ailleurs, la semaine dernière le lecteur de carte bleue ne fonctionnait plus alors j'ai pu prendre 1 article en liquide sur les 4. Enfin, je passe la carte de fidélité afin de bénéficier des 5%, cependant, on m'informe hier que les 5% ne se sont jamais déduits car il me fallait compléter mon profil : pourquoi cette information ne m'a-t-elle pas été communiquée avant ? En vérifiant mes tickets, en effet, ils n'ont jamais été déduits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de voir votre note et aimerions mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus sur votre expérience en magasin, ainsi, nous pourrons améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
E
Edouard Léger Google

Tout pour mes animaux de compagnie Excellent magasin pour mes différents animaux ! J'ai chien, chats et même un aquarium, et je trouve tout ce qu'il faut ici. Principalement venu pour l'alimentation et les accessoires, le choix est vraiment complet. Les vendeurs connaissent bien leurs produits et donnent de bons conseils adaptés à chaque animal. Les prix sont dans la moyenne des animaleries, ni trop chers ni bradés. L'assortiment est large et de qualité. Situé à l'Eco Parc du Buisson, c'est ma référence pour tout ce qui concerne mes compagnons à quatre pattes !

Réponse du professionnel : Bonjour Edouard, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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maeva chekir Google

Super magasin de très bon conseil sur place. Les sommes allés avec les enfants, qui ont adoré également découvrir les animaux sur place. Nous attendons qu'ils soient un petit peu plus grand. Afin de pouvoir s'occuper seul car cela demande beaucoup d'entretien. Vendeur sûlaçon était de très bon conseil très patient et à l'écoute. Je recommande certes non seuls au magasin qui est également très preuve les animaux y sont en bonne santé. Ils prennent bien soin d'eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
R
RythmixGirl Gaming Google

De bons conseils, beaucoup de choix parmis les animaux, renouvellement fréquent et prix raisonnable. Un vrai plaisir pour les yeux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante :) Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France