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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Beaucaire

Magasin d'articles pour animaux · Beaucaire (30)

4,1 64 avis Google Fermé
Maxi Zoo Beaucaire — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Beaucaire

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
4,1
64 avis
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3★3
2★1
1★10
D
Dom Roux Google

Une équipe sympathique, dynamique et toujours de bons conseils. Félicitations le MaxiZoo de Beaucaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Dom, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
S
Sabrina ROQUES Google

Très bon accueil de la part de Sandrine la responsable qui est de très bon conseils. C'est toujours agréable de voir une personne aussi souriante et avenante.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Lisa Herrero Google

Bon magasin et bon produits je recommande pour sa PARCONTRE gros coup de gueule sur les vendeurs SURTOUT UNE qui se croit plus haute que tout le monde a traité les gens de maltraitance animale ect... ont ma traité de sa car j’ai oublié ma carte pour des croquettes et que j’ai dit que je leurs ferait un bon p'tit plat pour se soir a mes chats , apparemment ont a pas le droit maintenant de faire sa (j’ai quand meme 4 ans d'expérience dans le bien etre des animaux). je sais plus qui est cette femme désagréable en caisse mais j’espere qu’elle va se calmer réellement car meme mon entourage se plaint de son comportement et ces commentaires AUDIEU envers les autres (amie , familles ect..) Enfin bref je ment casiment jamais et je n'aime pas mettre des avis négatif mais quand j’en reçois le besoin ces que quelque chose ne va pas , je rappelle que le magasin en lui meme est propre et propose des produits plutôt bon mais je me devais de mettre trois étoiles car se n’est pas la première fois que j’entand des remarques déplacé de la pars des vendeurs (de la pars le plusieurs pov avans la miennes).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience en magasin et comprenons votre agacement face aux propos et attitudes que vous décrivez. Le respect, l’écoute et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs essentielles, et nous regrettons sincèrement si certaines remarques ou comportements ont pu vous mettre mal à l’aise ou être perçus comme déplacés. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir en magasin. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la qualité de l’accueil de façon plus générale. Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur la posture et la communication envers les clients. Nous sommes toutefois ravis que vous appréciez la qualité des produits et la propreté du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France 🐾
J
Juste_me Océane Google

Très mauvaise accueil ce mercredi, à peine arrivé en caisse une remarque sur le fait que je n'ai pas sonné, attendre gentiment ne me dérange pas. La caissière arrive désagréable me demande pour le don je lui répons non merci, elle ajoute un "non" rempli de jugement envers moi. Ensuite j'appuie sur la croix par réflexe du dons des supermarchés et du fait que j'ai travailler 5ans en caisse avec obligation de dire au personnes de répondre au dons avant de payer. Je me suis excusé du fait d'appuier sur ce bouton. Cette caissière m'a ensuite dit je vous site "Vous vous rendez compte vous me déconnecter de la caisse, les gens comme vous je comprend pas". Je me suis excuser mille et une fois très cordialement, exprimant que j'en suis navré que c'etait un réflexe mais elle a répété cette même phrase de plus en plus fort devant une autre cliente qui arrivais en me nommant "des gens comme elle". Ne pas faire se métier si vous n'aimez pas la clientèle ou les personnes atypique. Je précise j'ai des piercing et couleur de cheveux ce n'est pas pour autans que je suis mal élevé et que je suis une " junkie"!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti suite à votre passage en caisse. Nous vous présentons nos excuses si la situation a été mal perçue ou vécue de manière inconfortable. Après échange avec l’équipe, il semble qu’il y ait eu une incompréhension lors de cet échange. Nos collaborateurs ont à cœur d’accueillir chaque client avec respect et bienveillance, et ce type de propos ou de comportement ne correspond pas à nos pratiques habituelles. Nous restons toutefois attentifs à votre retour, qui sera pris en compte afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Pommard Alexandre Google

Très déçu par mon expérience. Je regardais simplement en rayon s’ils avaient la même marque que les croquettes prescrites vétérinaires de mon chien, qui a une sensibilité digestive. La vendeuse m’a convaincu de prendre leurs croquettes hypoallergéniques, en m’assurant qu’elles étaient équivalentes et que tout irait bien. Résultat : plus de 50 € dépensés pour que mon chien retrouve exactement les mêmes problèmes qu’avant la consultation vétérinaire. Je reconnais ma part de responsabilité, je n’aurais pas dû changer. Mais je regrette d’avoir été convaincu par un discours qui s’est avéré faux.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et regrettons que les conseils reçus n’aient pas permis de répondre aux besoins spécifiques de votre chien. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin de rappeler l’importance d’un accompagnement précis et attentif, surtout pour des régimes vétérinaires ou des animaux ayant des besoins particuliers 🌿🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Mazot 30 Google

Bonjour je fait ce message pour vous dire boycotter le magasin une vendeuse totalement désagréable qui attend juste que le temps passe elle ne dit ni aurevoir ni bonjour ni merci zéro respect une vendeuse avec le badge nommant « axelle »

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré(e) que votre retour sera transmis à la direction du magasin afin de rappeler l’importance de l’accueil et du respect envers tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous montrer un service à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Moufflet Google

Personnel très sympathique, acceuillant, de bon conseil. Magasin très bien entretenu. Je recommande chaleureusement !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
Y
Y125CH. 6V A Google

Super magasin tres propre et tres bien rangé,un immense merci a la personne qui nous a renseigné ce mardi matin pour notre petite minette Zoé , très aimable,agreable et serviable,le harnai convient tres bien ,continuez ainsi cela se fait rare ,tres bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Daemon Google

Nous nous sommes rendus dans ce magasin le 20 mai. Un jeune employé s’est approché pour soi-disant nous renseigner, mais a passé son temps à observer les chiens des clients au lieu de répondre à nos questions. Une attitude clairement désinvolte et totalement incompétente. En rayon, un article anti-puce pour chat était affiché en promotion. Arrivés à la caisse, la promotion ne s’applique pas. Pourquoi ? Parce que le personnel avait “oublié” d’enlever les anciennes étiquettes. On leur rappelle donc, comme la loi l’exige, que le prix affiché est le prix à payer. Un responsable est appelé… et là, c’est le comble : même pas foutu de respecter le prix indiqué. Elle se contente de réduire de 1 ou 2 euros un produit qui devait être à -4€. Une réduction au rabais, comme leur professionnalisme. Par contre, elle n’a pas perdu une seconde pour retirer les étiquettes erronées, comme si ça allait effacer leur manque de rigueur et d’honnêteté. Et pour couronner le tout, l’hygiène du personnel laisse clairement à désirer. Quand on voit ça, on n’a pas envie d’y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi décevante ait-elle été. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité, de professionnalisme et d’accueil que nous nous efforçons d’offrir dans tous nos magasins. Nous regrettons vivement l’erreur concernant l'étiquetage promotionnel. Soyez assuré que votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin que des mesures soient prises. Il est essentiel pour nous de progresser et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Sascha Google

Accueil super sympas une qualité d’information très précises et agréable à écouter les vendeurs vous assistes jusqu’à que vous soyez sûr de ce que vous voulez et n’arrive qu’avec un grand sourire je venais pour mon chien (un dog argentin) pour des croquettes de qualité à un bon prix le conseil était au rendez vous et la qualité paraport au prix aussi mon chien n’a jamais autant manger c’est croquette après qu’ils m’ont partager leur conseil je recommande vivement ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que votre chien se régale avec ses nouvelles croquettes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait à la fois du conseil et de la qualité des produits ! Merci beaucoup pour votre recommandation et à très bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France 🐾
N
Noema Dupont Google

Magasin visité ce jour très bon accueil, de bons conseils de la part des employés . Je recommande fortement ; n’hésitez pas, vous ne serez pas déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Noema, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir en magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France 🐾
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Le K Google

Faite attention et ne prenez pas les sacs satisfait ou remboursé. J’ai pris un sac sélect gold de 2,5 kg pour mon chat début décembre mais ça ne me convenait pas j’ai donc ramené le sac au magasin, et là la responsable Michelle refuse catégoriquement de me faire un remboursement et m’oblige à l’échanger…. Un gros manque de professionnalisme ou de la pub mensongère ?

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Lors de votre achat puis lors de votre retour pour remboursement, notre équipe vous a suggéré un remboursement par carte cadeau, moyen privilégié pour les remboursement sur cette opération. Vous n'avez malheureusement pas souhaiter en bénéficier. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
T
Thomas VIRET (Tomtom2223) Google

Je ne comprends pas ! les croquettes pour mon chien sont passé de 21,90€ à 30€ !!!! entre octobre et Novembre soit un tiers du prix d'augmentation. C'est comme si votre loyer passais de 600€ à 900€ en un mois. rien!!!!, mais rien ne justifie un augmentation de cette façon, en si peux de temps . Vraiment dommage De plus, il est très pénible de mendier systématiquement en caisse. je donne déjà beaucoup à des assos, mais je ne peux pas donner à tout le monde non plus. Dire non c'est un crève cœur et on à la sensation de passé pour un égoïste. pour moi le passage en caisse et un moment Gênant A CHAQUE FOIS. très déçus . En ce qui concerne le personnel, rien a dire, toujours disponible et très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à l’augmentation du prix des croquettes et au sentiment de gêne lors de votre passage en caisse. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité tout en restant accessibles, mais lors de l'augmentation des coûts des matières premières, de la logistique ou de nos fournisseurs, nous n'avons pas d'autre choix que d'augmenter nos prix. Nous continuons toutefois à travailler avec nos fournisseurs pour limiter au maximum les répercussions sur nos clients. En ce qui concerne les dons en caisse, sachez qu’il s’agit d’une initiative pour soutenir les animaux dans le besoin. Cependant, nous comprenons que cela puisse parfois créer un inconfort, et votre retour est pris en compte pour améliorer ce processus. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe en magasin a pu vous offrir un accueil de qualité, et nous espérons que nous pourrons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Maxi Zoo