Maxi Zoo Baule

Magasin fermé plus tôt que l’horaire affiché ( samedi 02 mai) Carte fidélité qui n’apporte pas grand chose à part des « coupons » qui ne sont jamais raccord avec vos achats fréquents

Nous achetons régulièrement croquettes, friandises pour nos deux chiens. L’équipe est professionnel et de bons conseils

J’ai acheté 3 paquets de litière. Sur les 3, il y en avait un qui était abîmé et rescotché. C’est la vendeuse elle-même qui l’a placé sous ma poussette. En arrivant à la voiture, je me suis rendu compte que le paquet était endommagé et qu’il y avait des grains de litière dans le bac sous la poussette. J’ai appelé le magasin : on m’a simplement dit de revenir pour échanger le paquet, sans aucune autre solution, alors que je n’ai pas que ça à faire. La vendeuse m’a affirmé que le paquet avait été repesé et que le poids était le même, ce qui me paraît impossible. Elle a ensuite été contradictoire, en disant que c’était sûrement juste de la poussière qui s’était échappée. De plus, en magasin, j’avais déjà expliqué que l’ancienne litière ne convenait pas, mais on ne m’a pas aidée à en trouver une autre adaptée. J’ai eu l’impression que le personnel ne s’y connaissait pas vraiment. Très déçue par le service et le manque de professionnalisme.

Très bon magasin bien rangé avec place de parking Dommage que j'ai pas trouvé ce que je cherchais complément alimentaire pour vieux chien pour les articulations

Quand je ne commande pas directement sur le site , je vais acheter la litière et l’alimentation pour mon chat dans ce magasin et je suis toujours satisfaite de l’accueil et du choix de produits proposés .

Je ne poste jamais de commentaires négatifs car je préfère faire des commentaires positifs afin de vanter les mérites d’un magasin. Nous avons acheté il y a quelque temps un harnais pour chiot. Je précise que nous sommes des clients très habituels de ce magasin ayant plusieurs chiens et chat. Le harnais s’est cassé au bout de 15 jours et nous l’avons ramené tardivement car nous étions en vacances. On nous a répondu que la responsable étant absente on nous rappellerait. Cette personne n’a pas daigné nous rappeler. J’ai donc appelé et il m’a été répondu que le harnais avait été porté (de l’usure au niveau du cou donc ce qui prouve la mauvaise qualité de l’article) et que nous étions hors délai pour le ramener !!! Bien évidemment que ce harnais a été porté sinon il ne se serait pas cassé au bout de quelques jours. Mes 2 autres chiens ont des harnais depuis des années et ne se sont jamais cassés Mais peu importe j’ai leur ai dit qu’ils venaient de perdre un client ce à quoi il m’a été répondu aucun souci !! Lamentable pour un professionnel de l’animalerie Ne rappelle pas et aucun geste commercial malgré les achats importants dans ce magasin A fuir il y a d’autres professionnels en animalerie sur le secteur

Acceuil agréable petite gamelle d'eau et de croquettes a l'entrée pour vos chien. Les conseils donner m'ont bien aider pour mon chat qui étais souvent stresser. 😁

Depuis 3 ans, nous nous approvisionnons pour notre chien à Maxi Zoo. Le magasin à Baule a ouvert cette année, c’est un bonheur d’avoir moins de kilomètres à faire. Nous sommes toujours bien servis, accueillis, et conseillés. Merci au personnel !