Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Avis clients (530)
4,4
530 avis
5★342
4★107
3★40
2★14
1★27
L
Laura thermomix
Personnel très très agréable, À l’écoute des besoins et du budget, beaucoup de gentillesse et de bienveillance ! Vraiment, vous êtes au top merci à vous.
Cependant, trop de produits manquants et de place vacante.. Manque de produits au rayon des colliers pour chat, collier/ laisse pour chiens, et au niveau des gamelles c’est une catastrophe.. Mais bon, ce n’est pas la faute du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et la bienveillance de notre équipe. Votre message leur fera très plaisir.
Nous prenons également bien note de vos remarques concernant les ruptures et le manque de choix dans certains rayons. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la disponibilité des produits en magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Carole
Personnel incompetant, antipathique, pas du tout accueillant et meme on croirait qu on les dérange. Je n y retournerai pas et j irai ailleurs ou l on s occupe professionnellement des clients. Dommage pour la chaîne Maxi zoo mais la responsable est d une nullité et odieuse aussi bien avec les clients qu avec son personnel ( je l ai entendu donner des ordres a son équipe...et bien bravo elle ne donne pas l exemple) ...Bref magasin a fuir...Par contre magasin bien rempli, évidement car il n y a pas de clients ...c est sûre en les faisant fuire. Dommage pour Ales mais heureusement il y a d autre enseignes.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous sommes sincèrement navré de lire votre message.
Aux vues de la teneur de celui-ci, nous vous invitons fortement à nous contacter à l'adresse [email protected] afin de nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est passé lors de votre visite.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lydia PALESSE
Très bon accueil magasin très agréable large choix de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre équipe vous satisfassent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Claude
Je suis malheureusement déçue par mon expérience. La personne n'est pas sympathique, elle manque clairement d’assurance et de conseils adaptés. Je n’ai pas eu l’impression d’être réellement accompagnée ni guidée dans mes choix.
Les recommandations étaient assez vagues et je n’ai pas ressenti d’expertise ou de réelle valeur ajoutée. J’espérais un accompagnement plus personnalisé et des conseils plus précis.
Pour le choix de la nourriture pour mon chien malade.
Elle se moque presque des gens....
Pas professionnelle ,l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.
J'ai changé de magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Votre avis sur la qualité de nos conseils en magasin compte énormément pour nous.
Dans un souci d'amélioration de la qualité de notre service, nous remontons votre message à la direction du magasin.
Si vous le souhaitez nous pouvons poursuivre cette conversation via notre adresse e-mail [email protected]
Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
i
ines bazin
Un accueil toujours aussi poli et agréable.
De bons conseils et des produits divers et variés avec beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour ines,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
e
elodie garcia
Un grand merci à une vendeuse exceptionnelle qui nous a super bien conseillé pour notre bouvier australien !
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller les yeux notre équipe. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin.
Agréable journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
P
PELISSIER JOFFREY
J'ai était très bien accueilli pas un grand jeune homme de très bon conseil qui m'a fait télécharger l'application afin de recevoir les bons plan dont j'ai réussi à profiter immédiatement.
Ils sont ouvert entre midi et deux ce qui est très pratique.
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que l’application vous permette de profiter des bons plans immédiatement. Nous sommes également contents que nos horaires vous aient été pratiques. 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
s
seb weiss
Une équipe fantastique ! Nouvel adoptants nous avons trouvé tous les conseils pour notre chien . Je recommande ! Bravo 👏
Réponse du professionnel : Bonjour seb,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Magasin d'articles pour animaux dans les quartiers voisins
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Maxi Zoo Alès
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