Maxi Zoo Aix-en-Provence

Déçue de ce magasin, peu de renouveaux un peu toujours les mêmes choses les marques pour croquettes sont un peu partout pas simple de s’y retrouver et les prix ont fait un bond ! Pour la nourriture en boîtes c’est bien plus cher qu’en jardinerie qui font les animaux comme d’autres articles pour chien. Les harnais toujours peu de choix et de tailles. Je n’y reviendrais pas.

Très professionnel toujours la pour conseiller lee client

Visite pour le rayon poisson. Nous voulions des plantes et avons été très bien conseillé par Romain. Très professionnel et surtout très aimable. Son rayon est magnifique a voir on voit qu'il aime ce qu'il fait. On y retournera.

Je suis cliente régulière chez Maxizoo car 2 chats et un chien!! (250€ aux 2 mois) A vitrolles le service et très commerçant et courtois ! Par contre celui des Milles Aix le responsable n’est pas DU TOUT commerçant et arrogant !! IL M A PERDU COMME CLIENT!

Bonjour Je suis pas content du tout ce sont des gros voleur Ja acheter dimanche 5 guppy endlers à 3,90 donc ça m’a fait 8, et quelque j’ai demandé un sac au vendeur sauf qu’il me l’a offert pour que au finale je ressort avec 16,61€ alors que j’ai acheter que ça donc je suis mécontent 😡 dutout

Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme. Une écoute de grande qualité et de très bons conseils. Le magasin est bien achalandé et ne dispose que rarement de rupture de stock. C’est un 5 étoiles !

Une animalerie au top ! L’équipe est super sympa, toujours disponible et très professionnelle. Le magasin est agréable, bien tenu et on y trouve tout ce qu’il faut pour nos animaux. Un vrai plaisir d’y venir !

Il y a beaucoup de choix et pour tout les budgets chez Maxi Zoo , je suis ravie d'avoir découvert cette boutique. L'équipe est agréable et en caisse , toujours un sourire. Je suis toujours très bien accueillie, particulièrement par Romane, qui me conseille de manière professionnelle et avec bienveillance, en respectant mes demandes et mon budget car je viens très régulièrement au sein de la boutique depuis que j'ai adopté un petit chiot. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Bon magasin pour les animaux personnels accueillants et professionnels

Il est clair que je n'y retournerai pas. Les prix pratiqués pour les plus petits poissons , les plus communs sont exorbitants par rapport à la concurrence. Admettons mais me retrouver avec un poisson mort sur 3 achetés au bout de 2 jours, je dis non!

Les vendeurs sont facilement accessibles, contrairement à ceux de plan de campagne, de bons conseils souriants. Magasin toujours bien rangé, propre.

Personnel attentif, sérieux et donne de très bons conseils. Je le recommande, le magasin est très bien achalandé.

Très bien conseille mais pas assez de choix pour les molosses sur certains produits (voiture) ce est mieux noroto

Très bon accueil de la vendeuse que j'ai abordé, une personne souriante, agréable, qui m'a très bien conseillé pour mon arbre à chat, et en plus une personne très humaine car j'ai des soucis avec mon bras droit, et elle s'est tout de suite proposée pour amener le carton de l'arbre à chat jusqu'à ma voiture et le charger. Mademoiselle si vous vous reconnaissez, elle avait le prénom que la dénomination de mon arbre à chat mille merci pour votre amabilité.❤️

Nous sommes venus pour un terrarium pour tortue. Nous avons dû rester au moins 20 bonnes minutes avec 3 employés qui passaient à côté de nous sans nous demander si nous avions besoin de conseils. Mais ce qui a sauvé notre visite et notre avis sur ce magasin, c'est bien Sarah-Isabelle qui était très souriante, accueillante et professionnelle. On a pu parlé de nos animaux et de nos anecdotes rigolotes. Grâce à elle, nous avons passé un agréable moment en caisse.

Très mauvaise expérience chez MaxiZoo. Je me suis fait compter deux fois de manière incorrecte à la caisse, et au lieu de recevoir des excuses, on m’a reproché de ne pas vérifier mes tickets assez rapidement. Le respect du client est clairement absent et l’accueil laisse beaucoup à désirer. Dommage, car j’attendais un service sérieux. Je ne recommande pas ce magasin.

Un très grand Merci à toute l'équipe de Maxi Zoo Aix en Provence pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Une équipe dynamique et à l'écoute des clients et en plus qui aide le milieu associatif. Nous recommandons ce magasin +++

Merci à toute l’équipe de Maxizoo d’Aix qui nous a si bien accueilli pour une collecte pour notre asso. Tous les employés sont supers et serviables pour nous et pour les clients. Merci pour votre sympathie et générosité 🙏

Je trouve dommage que le magasin ne soit pas plus réapprovisionner concernant les croquettes, les jouets, les harnais quasi pas de tailles et toujours les mêmes depuis des mois au même endroit… il y a un certain relâchement y compris pour les vendeurs. Dommage qu il n y ait pas plus de concurrence sérieuse pour booster un peu le magasin.

A 15 minutes de la fermeture, pas possible de se faire servir 3 poissons. Vendeur déjà occupé par un client qui répond qu’il n’aura pas le temps de nous servir. Une jeune fille en caisse qui ne peut pas la quitter ce que je comprends. Un autre Monsieur, qui est au téléphone. Zéro sens du service client. Visiblement l’heure c’est l’heure et pas une minute de plus sachant qu’il aurait pu avoir le temps à mon sens et partir à 19h00. Mais bon…

Nous allons régulièrement à MaxiZoo acheter nos produits en aquariophilies et pour nos chats. Nous sommes toujours satisfaites. Nous avons eu un petit problème avec l’achat de notre meuble d’aquarium. Le manager Pierre-Emmanuel a compris rapidement notre problème a été arrangent , très efficace et à l’écoute. Nous tenons à chaleureusement le remercier pour sa prise en charge digne d’un vrai professionnel. Je conseille fortement ce magasin.

Maxi Zoo Aix . Le vendeur Romain est une personne exceptionnelle ! Très souriant, à l'écoute et toujours prêt à donner les meilleurs conseils pour les poissons et l'entretien de l'aquarium. On sent qu’il connaît parfaitement son métier. Grâce à lui, j’ai pu améliorer considérablement le bien-être de mes poissons. Un vrai passionné, je recommande les yeux fermés !

J'adore ce magasin, les vendeurs sont très bons, ils conseillent très bien et sont très respectueux. Parmi eux, Romain est un excellent commerçant je le recommande 🙂

Alors, je crois que c'est la première fois que je laisse un avis, et je ne pouvais ne pas le faire. Matthieu et Ludmila ont le sens du client dans leur ADN, nous avons étés rarement aussi bien servis dans un enseigne. Vraiment merci beaucoup et continuez comme ça, vous allez faire du chemin :) Je recommande vivement ce magasin.

Petit souci avec la commande en ligne annonce click and collect 2h sauf que non plutôt 2 jours , on passe car le directeur a tout fait pour trouver une solution malgré son « étonnement » de premier abord il a su être compétent et compréhensif par la suite . 4 étoile car service à améliorer mais surtout pour le service commandé en ligne car sur place tout le monde est compétent et souriant , le service en ligne lui méritera 1 étoile par contre

Plus de 12% et 14% d augmentation de prix sur les croquettes entre décembre 2024 et mars 2025. Il est temps de poursuivre avec une autre enseigne

Très bon magasins, merci encore à Léa pour ses précieux conseils et d'avoir prit le temps avec moi ! Je recommande fortement ce magasin. Propre et organisé, très agréable.

Magasin bien entretenu nous avons allez nous renseigné pour des poissons nous avons rencontré un jeunes homme qui connaît bien son métier avec des conseils précieux. Par contre le magasin est moins accueillant que celui de plan de la. Mais je conseille quand même

Super magasin et super accueil je fais tous mes achats ici rien à dire ! Mon chat vient même ici choisir ses jouets

Cliente fidèle et très satisfaite de l'enseigne depuis de nombreuses années pour les rayons chiens et lapin. Mais alors là vous avez des perles de vendeurs à un niveau inégalé : la vendeuse m'a accompagné au rayon lapin et chien avec d'excellents conseils, bienveillante (m'a proposé de déposer en caisse le gros sac de litière pour lapin). Une patience+++ car je n'arrivais pas à faire apparaitre ma carte de fidélité. Pour nos petites boules de poils, on cherche des bons produits à des bons prix avec du conseil. Eh bien vous avez tout dans ce magasin.

Sympathique magasin où on trouve de quoi bien traiter ses animaux de compagnie. Mes 2 chats sont très satisfaits. Les prix sont honnêtes, il y a du choix. Une très bonne expérience attend les aquariophiles grâce au responsable du rayon, grand connaisseur et passionné, qui m'a super bien conseillé pour mon projet. Les bacs sont très attractifs. Il y a beaucoup de choix avec de beaux spécimens pour tous les étages de votre bac.. Une bonne découverte

Nous sommes venus pour retenter une expérience d'aquarium qui fut catastrophique (grâce aux conseils d'un concurrent très proche de Maxi Zoo Les Milles). Nous sommes tombés sur Romain qui nous a conseillés et accompagnés du début à la fin de notre aquarium, dans la bienveillance et le conseil. Il a su nous rassurer sur nos craintes passées et il est également très réactif en cas de questions/soucis. Merci Romain !

Ou commencez caissière agréable et gentil , vendeur désagréable au possible , hautain , agressif ,veulent toujours avoir raison , , non commerçant, il rabaisse même leur clientèles une honte tout simplement. Des prix relativement élevée pour plusieurs produits alors que leur concurrent et plutôt bien placée. Personnellement à fuir ...

Le magasin dans son ensemble : Le personnel du magasin est extrêmement agréable, compétent et patient, répondant à toutes nos questions avec une grande expertise. Le rayon Aquariophilie : Un immense merci à Romain au rayon aquariophilie qui a pris le temps de nous expliquer les différents types d'aquariums, les systèmes de filtration, le chauffage, l'éclairage, ainsi que toutes les étapes pour bien démarrer un aquarium. Grâce à ses conseils avisés et son dévouement hors pair, nous avons pu nous lancer sans aucune difficulté. Il a pris le temps de nous contacter lors de l’arrivage de nouvelles plantes pour que nous puissions finir d’équiper notre aquarium. Il a également pris le temps de valider avec nous le cycle de l’azote à la deuxième et troisième semaine en testant l’eau de notre aquarium que nous lui avions apporté. Enfin aujourd’hui allant même jusqu’à décaler sa pause déjeuner pour s’occuper de nous pour l’étape ultime, l’achat de nos poissons. Nous recommandons vivement ce magasin à tous les amateurs d'aquariophilie, débutants ou expérimentés. Une expérience cinq étoiles méritée !

Je suis venu pour mon nouveau chien familial. Je m'y connais pas beaucoup en animal et franchement j'ai été bien accueilli, conseillé et surtout rassuré ! L'équipe est au top, chaleureuse mais surtout pédagogue. Un super moment ! Je vous conseille fortement ce magasin.

Aujourd'hui, je suis venu ramener un paquet de croquettes royale canin a cause de croquette moisie dans le sac...(78€) J'ai demandé un remplacement, Le responsable m'a traité de menteur et de voleur devant tout le magasin... Il n'a pas voulu vérifier les croquettes (j'ai demandé un bac pour renverser les croquettes). Le comble et qu'il m'a dit que le sac est ouvert... comment je fais pour voir si les croquettes sont pourries sans ouvrir le sac..... Comme si j'avais que ça a faire de rapporter un paquet de croquettes pour un autre identique. Maxi zoo les milles vous êtes des voleurs et comme aucune action ne sera prise pour vérifier le lot de croquettes vous êtes aussi dangereux pour nos animaux.... Client de ce maxi zoo faites attention pour vos animaux... Voilà ce que mon chien à risqué: "Les champignons qui se développent sur ces aliments glucidiques secrètent surtout des neurotoxines, et l'ingestion provoque chez le chien ou le chat des signes neuromusculaires, avec tremblements et convulsions..."

Suite à la défaillance de leur application internet, la caissière a refusé de m'appliquer la remise de 5% attribuée comme client enregistré depuis plusieurs années. Moyennement aimable, et excédée par ma demande. Le responsable du magasin ne porte pas non plus d'intérêt à ses clients. Je n'irai plus dans ce magasin. A Fuir !

Vendeurs très gentils et accueillant. Malheureusement il n’y avait plus de grillons mais on a quand même pu trouver une solution et mes deux petits têtards se sont régalés donc c’est le principal ! Merci encore ✨

Un grand magasin où vous trouverez vraiment tout ce dont vous avez besoin pour tous vos animaux domestiques.

Personnel compétant et surtout souriant et gentil. Quel bonheur d'avoir un sourire et un mot gentil en retour du vôtre ! Quand au magasin , il est comme son Personnel : accueillant. Tout est bien rangé et propre, et quel plaisir de voir les propriétaires de chiens venir avec leur animal sans aucun stress...bref faire ses courses ici est tellement agréable !