Maxi Zoo

Une vendeuse particulièrement désagréable et antipathique. Presque agressive parce qu'elle n'était pas d'accord avec les croquettes que j'ai choisi pour mon chat. Elle s'est pris pour une vétérinaire , alors qu'elle est seulement une vendeuse de croquettes. De plus c'est une autre vendeuse qui m'avait conseillé ces croquettes donc je pense que dans ce magasin les vendeuses ne savent pas trop de quoi elles parlent. Mieux vaut se fier à son vétérinaire. En tout cas je vais éviter ce magasin quand cette vendeuse sera présente

Grâce à vous j’ai tous l’essentiel pour mon chiot berger australien. Je reviendrais avec grand plaisir pour revoir cette équipe formidable. C’est un magasin propre, grand et il y a beaucoup de choix. Merci à vous les filles Laurine et Laura. À bientôt😁.

Nous avons toujours fait nos achats pour nos animaux dans cette enseigne et, jusqu’à présent, nous en étions satisfaits. En consultant l’application, il était clairement indiqué que nous bénéficiions de 15 % de réduction en magasin ou en ligne. Le coupon était bien activé. Une fois en caisse, la réduction ne s’est pourtant pas appliquée. J’en ai fait la remarque et la vendeuse a appelé une collègue. Toutes les deux ont reconnu que j’étais censé bénéficier de cette offre et qu’il s’agissait probablement d’un bug de l’application. Malgré cela, aucun geste commercial n’a été proposé et la réduction n’a pas été appliquée. Je trouve cela très décevant. Lorsqu’une erreur provient de l’application de l’enseigne, le client ne devrait pas en subir les conséquences, surtout lorsque le personnel reconnaît lui-même que l’offre est bien due. C’est dommage, car cette expérience donne une mauvaise image du service client et nous fait hésiter à continuer à faire nos achats dans cette enseigne.

le magasin est propre, spacieux et bien situé. Cependant, mon compagnon avait demandé à bénéficié de l'offre en cours sur des friandises pour chien et chat car je n'avais pas fait attention. La vendeuse a commencé à souffler et a pris un peu de haut mon compagnon et comme j'avais déjà payé en carte et pas pris le ticket🤦‍♀️ ça été un moment vraiment pas agréable. Suite à l'insistance de mon compagnon, il a obtenu "gain de cause" Pensez toujours à prendre le ticket !!!

Accueil chaleureux, vendeuses souriantes. Produits variés et rayons toujours remplis ! J’y trouve toujours le nécessaire pour mes deux chiens 🐶 🤍

Monsieur Ludovic est parfait son service client est irréprochable il faudrait plus de responsable comme lui ! Merci pour vos conseils !

Je n’ai jamais été déçu de Maxizoo, je viens régulièrement avec mon chien qui adore y passer du temps et recevoir des caresse et friandises à la caisse. Une équipe solidaire et toujours accueillante. Je recommande !!

Expérience exceptionnelle en magasin, l’accueil et les conseils de monsieur LUDWIK mériterais beaucoup + que seulement 5 étoiles.

Accueil, conseil, sourire, gentillesse et en plus elle se souvient de ses clients, que rajouter de plus... Un grand merci à Laurine...

Premier passage dans ce magasin. Nous étions à la recherche d'un harnais pour chien. Un peu déçu par la vendeuse qui ne nous a pas beaucoup aidé. Il faut dire que s'occuper de la caisse et en même donner des conseils est un peu difficile. Merci à une cliente pour son aide précieuse. Nous avons fini par trouver.