Magasin.telJ'ai commandé une manette Edge, qui a finit par avoir un problème de faux contact sur les palettes et un léger joystics drift, ce à quoi j'ai tenté de contacter le service, en vain...alors que ce dernier promets de répondre entre 48 à 72h. Résultat: manette défectueuse qui a coutée quasiment 200 euros et pas de réponse de la part du vendeur, j'espère que le service ne me recontactera pas PARCE QUE j'ai déposer un avis alors que j'ai envoyé un mail il y a une semaine, ce qui montrerais un manque de professionnalisme qui montre que l'entreprise néglige le client mais pas les avis... Je rappelle que mettre 200 euros dans une manette est un investissement conséquent, ne pas suivre les clients dans les démarches de disfonctionnement me parait incroyable... par conséquent au vue de mon expérience client je déconseille tout achat sur ce site. Si mon problème est résolut et que j'ai une réponse dans les prochaines 48H je modifierais/supprimerais mon commentaire, si le commentaire reste affiché, c'est que rien ne s'est passé.
MAXESPORT
Magasin d'ordinateurs · Rambouillet (78)
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À propos de MAXESPORT
MAXESPORT est un magasin spécialisé dans le gaming et l'esport, proposant une large gamme de produits pour les joueurs. Ils offrent la livraison le jour même et la livraison gratuite pour les commandes de plus de 1000 produits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (3193)
J’ai passé une précommande début août pour une souris que je souhaitais recevoir pour mon anniversaire. La date de réapprovisionnement et d’expédition annoncée était le 21 août. Nous sommes le 31 août, soit 10 jours après la date annoncée, et la commande n’est toujours pas expédiée. Ce qui est surtout agaçant, c’est de continuer à proposer des précommandes alors que les dates de réapprovisionnement annoncées ne semblent manifestement pas fiables. Annoncer une date précise pour finalement ne pas la respecter, sans communication claire derrière, donne vraiment l’impression que les clients sont laissés de côté une fois la commande passée. Je peux comprendre qu’un réapprovisionnement puisse prendre du retard, mais dans ce cas, il serait simplement plus honnête d’annoncer des délais réalistes plutôt que de donner une date qui n’est pas tenue. J’attends maintenant de voir combien de temps il faudra encore patienter avant que ma commande soit réellement expédiée. Expérience franchement décevante pour le moment.
Très satisfait de mon achat chez Maxesport. La commande a été expédiée rapidement et le colis était particulièrement bien protégé et soigné. Le tarif proposé était très intéressant par rapport aux prix constatés ailleurs, et l’ensemble du processus de commande s’est déroulé sans aucun problème. Première commande chez Maxesport très réussie : bon prix, expédition rapide, emballage impeccable et produit parfaitement conforme. Je recommande sans hésitation.
Commande effectuée le lundi soir, reçu mercredi matin en point relais chronopost. Produit neuf et parfaitement embalé. Mon fils est ravi de sa nouvelle manette :)
Commande conforme aux photos, livraison très rapide! Mon fils a commandé une souris et un tapis !! Il est enchanté ! Le suivi de commande est très régulier! Je recommande.
Très bonne souris je kiffe joué avec elle a une très bonne réactivité et glisse vraiment bien sur le tapis de souris et le packaging est superbe, merci Maxesport 👏🏻
Mitigé. J'ai commandé un produit avant 10 h en espérant le recevoir sous 1 à 2 jours ouvrés, comme indiqué partout sur le site pour les commandes passées avant 14 h. Pourtant, après trois jours, le statut de ma commande n'a toujours pas évolué et elle n'a même pas encore été prise en charge par le transporteur. Pour un site marchand qui met autant en avant une livraison rapide, ne pas respecter ce délai est décevant et ne m'inspire pas confiance. Cette expérience ne me donne pas envie de recommander à nouveau sur ce site.
Expérience au top du début à la fin, le service client est ultra réactif et pour ma part très arrangeant et compréhensif. Pour ce qui est de la livraison et la protection du colis rien a signalé valeur de la commande plus de 300€ et tout est parfait reçu le lendemain . Bref faites vous plaisir c'est ultra safe.
1ere fois que je commande sur ce site, je prend un clavier le jeudi 2 juillet en livraison point relais je le reçois le lendemain ! Bien emballé avec des petits bonbons en plus, le clavier est super et ce site est génial. Je suis encore choqué de la vitesse de livraison. Vous pouvez commander les yeux fermés.
Le site est bien organisé, la présentation visuelle est agréable, la sélection en vente est large (même si certains objets un peu plus "niches" peuvent ne pas être sur le site). J'ai commandé un tapis de souris et des dot skates (Artisan Raiden Mid, X-Raypad Obsidian Air et X-Raypad U9 Air), la livraison a été très rapide (commande passée le 30 juin à minuit 14, colis reçu jeudi 2 juillet à 9h, malgré un délai de la part de chronopost, sinon le colis aurait été livré le 1er juillet). Les petits bonbons avec chaque commande sont un petit bonus fun. La première fois que j'ai commandé chez eux en 2024, je crois que j'ai eu des carambar, et aujourd'hui j'ai eu des têtes brulées. Ils savent comment garder des clients. En tout cas, je recommande, notamment pour ceux qui veulent des tapis de souris Artisan, car les deux autres alternatives ont des désavantages (-passer par Artisan: livré depuis le Japon, donc temps de livraison plus lent, pas pratique si vous avez besoin de matos en urgence, ou alors -passer par Amazon: vous payez un peu plus cher, et la livraison est un peu plus lente).
Une excellente découverte ! Le catalogue est super bien ciblé pour les passionnés de gaming et le site est très fluide. Mention spéciale au service client qui est d'un professionnalisme rare, suite à un problème logistique avec le transporteur, le SAV a été ultra réactif et à l'écoute pour régler la situation au plus vite. Une boutique en ligne ultra fiable et sérieuse que je recommande à 100 % !
Première commande chez Maxesport, et expérience très décevante. Tant que tout se passe bien, j’imagine que le site fait le travail. Mais dès qu’un problème apparaît, on a vite l’impression d’être livré à soi-même. Mon colis est resté bloqué plusieurs jours en agence Chronopost, sans réelle tentative de livraison ni redirection vers un autre relais. Au final, j’ai dû aller le récupérer moi-même directement à l’agence Chronopost, alors que j’avais payé des frais de livraison. Le plus problématique n’est même pas uniquement le retard, mais surtout le manque de suivi côté Maxesport. Le support donne une impression assez inquiétante : peu de réponses, pas de vraie prise en charge, pas de solution concrète proposée. On a vraiment le sentiment que si la commande se déroule normalement, très bien, mais qu’en cas de souci, bonne chance pour obtenir un accompagnement sérieux. Je comprends qu’un transporteur puisse poser problème, mais le transporteur est choisi par le vendeur, et le client paie pour un service de livraison qui doit être assuré. Quand ce service n’est pas rendu correctement, le minimum serait d’avoir un support réactif, professionnel et capable de suivre le dossier. Produit récupéré au final, mais uniquement parce que je me suis débrouillé moi-même. Pour une première commande, l’image renvoyée est celle d’un service client peu impliqué, pas très professionnel, et d’un site qui semble surtout efficace quand il n’y a aucun problème à gérer. Ce sera donc ma première et dernière commande chez Maxesport.
Très satisfait de mon nouveau clavier. Il est d’une qualité exceptionnelle. Élégant et très réactif. J’apprécie aussi la sensation du toucher sur les touches et l’appui qui offre un son particulier en butée, j’adore ! Merci :)
Bon produit mais manque d’information, par exemple je n’avais aucune idée de l’existence d’un tapis de souris lorsque j’ai acheté ma souris (c’était marqué en petit dans le contenant de la boîte mais ce n’est pas du tout instinctif) malheureusement j’ai aussi pris la souris de couleur noir, donc en logique le tapis de souris est noir ce qui n’est pas le cas mais ce n’est qu’un détail. Je n’ai jamais pus payer ma commande avec ma carte bancaire sur les commandes que j’ai déjà faite sur ce site et j’étais obligé de passer par paypal… Je met malgré tout 4/5 car l’essentiel c’est la souris, malheureusement j’aurais pus m’acheter une meilleure souris si je savais que mon achat était un lot. En toute logique j’aurais du mettre 3/5 voir 2/5 mais puis ce que sa reste un bon site avec de bon prix je met tout de même une bonne note. J’attends tout de même une réponse à cette expérience peu amusante sur le moment. Cordialement, Florent
Beaucoup de matériel egame difficilement trouvable ailleurs. Les prix sont dans la moyenne, la livraison est très rapide même sans prendre Chronopost, 2 jours avec DPD. Colis emballé avec soin et article conforme à la description. Le site "rame" un peu mais je recommande sans hésiter.
J’ai acheté un clavier chez MAXESPORT et franchement rien à redire. Commande traitée rapidement, livraison parfaite avec un super suivi du début à la fin. Le produit est top qualité, exactement ce que j’attendais. Et en plus, petit cadeau dans le colis 😄 ça fait toujours plaisir et ça montre le sérieux de la marque. Très bonne expérience, je recommande les yeux fermés !
L'envoi est rapide. J'ai malheureusement eu un article manquant dans mon colis mais après un SAV, il est vrai un peu long, tout est rentré dans l'ordre avec une expédition tout aussi rapide pour l'article en question. CQFD : soyez patient si vous avez un SAV, il sera traité ! Merci Maxesport
Inadmissible !!!! Nous payons un supplément pour un service de livraison rapide (48h) : commande le mercredi et livraison prevue le vendredi : cout de 10€. Livraison annulé le vendredi et reporté au lendemain. Le lendemain livraison annulé et déposé en point relais sans mon avis. Et enfin le colis reçu ne correspond pas du tout à ma commande : qui etait une souris blanche avec un clavier et je ne reçois qu'une souris rose !!! Et pour couronner le tout, j'essaie de les contacter ce jour (lundi 19/01/2026) et un répondeur nous signale que vu le trop grand nombre de requête il ont coupé la ligne téléphonique !!!! fabuleux !!! Edit le 16/02 : après de multiples échanges par mail et un retour de la souris reçu, j'ai enfin pu recevoir ma commande mais sans excuse ni geste commercial bref cela finit bien (donc je mets une etoile de plus) mais vu le sav je ne recommande pas quand même !
Je viens de recevoir ma souris VXE R1 Pro Max Wireless en Noir et je suis absolument ravi. Cette commande mérite largement 5 étoiles, et voici pourquoi : Rapidité de livraison record : Commandée, expédiée, livrée… en un temps incroyablement court ! Un service expédition au top, c’est très appréciable quand on attend un produit avec impatience. Qualité du matériel irréprochable : La souris en elle-même est un petit bijou. Finition impeccable, sensation premium, légèreté maîtrisée et une performance sans faille. Le capteur est ultra-réactif, la connexion sans fil est parfaitement stable, et le confort en main est immédiat. ❤️ Petite attention client qui fait la différence : En ouvrant le colis, j’ai découvert avec plaisir quelques stickers stylés et des bonbons ! Cela peut paraître anodin, mais ça rend l’expérience d’achat bien plus humaine et agréable. Merci pour cette touche personnelle, ça montre une réelle bienveillance envers les clients.
Je suis très mitigé après deux commandes sur ce site. La première fois, la livraison s'est bien passée, mais la fiche produit du clavier induisait en erreur (les photos et la description ne correspondaient pas à la réalité du produit reçu, le site annonce clairement sur la description et images une fausse info). Pour la seconde commande (une chaise de bureau) passée bien avant 14h, la promesse d'expédition le jour même n'est pas tenue et ma commande est toujours en préparation 72h après l'avoir passée. Quand je tente de les joindre pour savoir : le standard tel est coupé, et par mail, on nous demande d'attendre 5 jours avant de relancer.... J'aurais certainement des explications d'ici un délai.... inconnu Bref, pour le moment l'expérience globale est pas rassurante, malgré de bonnes intentions.