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MAGASIN DE MOTOS

Max' 2 Roues

Magasin de motos · Marseille (13)

4,3 89 avis Google Fermé
Max' 2 Roues — Magasin de motos

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Itinéraire

À propos de Max' 2 Roues

Max' 2 Roues est un établissement de la catégorie « Magasin de motos » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

Avis Google
4,3
89 avis
5★68
4★7
3★1
2★2
1★11
G
Ghilas Ahmed Google

Équipe au top travail très pro je recommande les yeux fermés je suis toujours satisfait de leur travail

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TREMOUREUX JULIEN Google

Venue pour une révision sur mon Tmax 560, je recommande ! Accueil et professionnalisme au rdv. Et les tarif sont très correcte. Merci

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Sacha Sa Google

Mauvaise expérience, la longueur de l'immobilisation sans tenir au courant pour la réparation, prix exorbitant et rendu même pas bien refixé correctement. En réalité, on etait mécontent , j'allais pas laisser d avis mais quand c'est baclé et qu'après on se rend compte que plusieurs pièces ont été mal vissé ou pas vissé du tout. Heureusement j'ai rien perdu en route !

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steven camoin Google

Un grand merci à ce garage de moto accueil génial toujours bien conseillé et on sent direct que nous nous adressons à des professionnels les tarifs sont justes et tout y est transparent je recommande merci

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Nancy Guedj Google

Service parfait, à l'écoute pour ma demande et une équipe au top vraiment je recommande à 200% Merci beaucoup

h
hang nguyen Google

Très mauvaise expérience – service décevant- Attention au marketing!!!! J’ai acheté un scooter Arios 12 ici. Au moment de l’achat, il m’a clairement annoncé une garantie “gratuite” de 2 ans. Ce qu’on a « oublié « de me préciser, en revanche, c’est que cette garantie est conditionnée à des révisions obligatoires et payantes, à chaque rendez-vous… et dont les prix augmentent avec le temps : 85 €, puis 95 €, puis 172 €. Le scooter nécessite des révisions très fréquentes (1000 km, 3000 km, 6000 km…), sinon il tombe surement en panne. Autre point très agaçant : on m’a vendu comme gros avantage la livraison rapide des pièces (1 à 3 jours) grâce à leur “grand magasin à La Valentine”. C’est totalement faux. Mon scooter est tombé en panne et j’ai attendu près de 3 semaines pour des pièces. J’ai dû appeler au moins 6 fois pour avoir des nouvelles et un rendez-vous. • 3 fois : “les pièces ne sont pas encore arrivées” • 2 fois : “elles sont arrivées” … puis finalement ce n’était pas les miennes • Et en plus, il faut souvent attendre 2 à 3 jours juste pour avoir un rendez-vous, sous prétexte qu’il n’y a “pas de place”. Honnêtement, j’ai l’impression que tant que ça ne rapporte pas d’argent, mon scooter n’est pas une priorité. On m’a dit qu’après la réouverture post-vacances, tout serait réglé le 6 janvier 2026. J’attends toujours, en espérant sincèrement une amélioration du service, mais pour l’instant, c’est une énorme déception. Je ne dirais pas qu’il m’a menti, mais ce qui est dit ne correspond pas à la réalité. Ce n’est pas une bonne marque, et j’espère que les vendeurs seront plus responsables dans ce qu’ils disent aux clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions factuelles. Concernant la garantie : Le scooter bénéficie bien d’une garantie constructeur de 2 ans incluse à l’achat. Comme pour toutes les marques et tous les constructeurs, cette garantie est conditionnée au respect du plan d’entretien constructeur, avec des révisions obligatoires et payantes (1000 km, 3000 km, 6000 km, etc.). Il ne s’agit ni d’une option, ni d’un choix du concessionnaire, mais d’une règle constructeur indispensable pour conserver la garantie. Aucune garantie constructeur n’inclut les entretiens gratuitement. Concernant la fréquence et le coût des révisions : Les tarifs correspondent aux opérations prévues par le constructeur (vidanges, contrôles, consommables, main-d’œuvre). Leur évolution est liée au contenu des révisions, qui devient plus complet avec le kilométrage. Concernant les délais de pièces : Nous ne possédons pas de stock illimité sur place. Les délais annoncés correspondent à des délais fournisseurs estimatifs, susceptibles d’évoluer selon les périodes, notamment après les fermetures annuelles. Nous comprenons votre frustration et reconnaissons que les délais ont été plus longs que souhaité sur cette intervention. Concernant les rendez-vous atelier : Notre atelier fonctionne sur rendez-vous afin de garantir un travail sérieux et de qualité à chaque client. Cela peut parfois entraîner un délai d’attente, notamment en période de forte activité. Nous réfutons cependant toute idée de manque d’intérêt ou de priorité liée à la rentabilité : chaque client est traité avec la même considération, qu’il s’agisse d’une intervention sous garantie ou non. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et trouver une solution, car le dialogue reste toujours préférable à l’incompréhension. Cordialement, L’équipe Max’2 Roues
A
Anthony Daniel Google

J’ai emmener récemment ma 1250 gs pour un entretien des 40 000 je suis entièrement satisfait les employés sur supper le travail est bien fait et les prix son très abordables je conseille fortement

E
Edith Ruggieri Google

De très bon conseil et professionnel ! J’y vais en toute confiance. Dépannage rapide si besoin. Rien à redire. Je conseil sans problème cet établissement

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre avis si sympathique ! C’est toujours un plaisir de lire ce genre de retour, ça nous motive à continuer à donner le meilleur chaque jour. À très bientôt chez Max’2 Roues pour de nouvelles aventures à deux-roues !
C
Cafeine 231 Google

Très bon accueil, je mis suis rendu pour expertise/réparation de ma moto. Accueil,patron,employé gentil ,de bon conseil,souriant. Rien a dire parfait. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message ! Ça fait super plaisir de lire un retour comme le vôtre, toute l’équipe se donne à fond pour ça. On reste à votre dispo pour votre moto, que ce soit pour des conseils, une réparation ou simplement un café et un sourire. À très bientôt chez Max’2 Roues
G
G Google

À FUIRE ! Vraiment mal honnête. Je suis épuisé par Max et son garage qui sont tout simplement des arnaquers et menteurs. Ils m'ont arnaqué en me vendant un scooter sans me dire tous les problèmes qu'il y avait dessus (accélérant tout seul, pas de compteur d'essence au bout de 2 jours.) Et il a fallut se débattre énormément en appelant et en ramenant le scooter 15 fois car MAX disait que le scooter va bien et que c'est normal (ca les arrangeait bien). Après etre tombé en panne plusieurs fois et au bout de 3 4 fois à rappeler et expliquer tous les problèmes, ils ont enfin voulu réparer le scooter car il était sous garantie de 3 mois!! Et comme par hasard ils me disent après 2 mois à ramener le scooter h24, que le scooter a effectivement un GROS problème et il faut changer une pièce qui le fait accélérer tout seul qui coûte presque 400€!!! Ensuite, après avoir ENFIN fait les réparation sur le scooter qu'ils auraient dû faire avant de le vendre ou AU MOINS LE SIGNALER, ils ont réparer le scooter mais en l'abîment en cassant un morceau de carrosserie sans me le dire.... Vraiment exténué de ce garage et je vous déconseille fortement d'y aller, surtout si vous n'avez pas d'expérience et c'est votre premier scooter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous rappelons que sur un véhicule d’occasion certains défaut peuvent apparaître après la vente, ce que justifie justement l’existence d’un garantie, dont vous avez pleinement bénéficié. Malgré plusieurs rappels de nôtre part concernant l’utilisation du scooter ( notamment l’importance de faire le plein d’essence en l’absence de jauge défaillante) en attendant de recevoir la nouvelle qui n’était pas disponible tout de suite. Vous avez continuez à rouler en réserve au lieux de prendre vos précautions, provoquant des pannes inévitable. Nous avons assumé nos responsabilités, corrigé tous les défauts techniques signalés, remplacé les pièces nécessaires, sans aucun frais pour vous, ce qui démontre notre sérieux. Chez Max’2 Roues,l’arnaque et le mensonge n’ont pas leur place : nos actes parlent pour nous, pas les accusations infondées. Nous recevons nos clients en face à face avec honnêteté; certains préfèrent fuir le dialogue pour se cacher derrière des mots. L’équipe Max’2roues.
M
Marie Regard Belin Google

Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Super garage pour les réparation de moto et scooter. Le patron est les employés sont bienveillants, à l'écoute et font un travail parfait ! Merci à vous 🙏🏽

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